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[心情] 彰化-鹿港買電器受一肚子氣~擺明受後不理

看板ChangHua (彰化)作者 (阿浪，是浪子才叫阿浪嗎.)時間3年前 (2020/08/13 20:51), 3年前編輯推噓30(32推 2噓 57→)
留言91則, 44人參與, 3年前最新討論串1/1
於8月8日當天師傅來安裝一台65吋的三星電視(壁掛式) 當天師傅安電視把面板直接蓋在箱子上進行背板鎖固 (重點來了~為什麼沒有鋪原本裡面套在電視上的薄海綿) 裝好了電視也教我操作了，我也不疑有他了(電視都沒關) 最後我也離開現場了(電視也就關掉) 隔天8/9(24H內)我再去看了時候。握草! 為什麼有割痕 (螢幕關掉的時候才有辦法看到的割痕)一深一淺)深2.5CM 淺4CM 安裝也沒有到水平一高一低 當然撥電話跟經銷商問這狀況，也請原廠第三方人員鑑定(8/11) 判定結果『人為因素』。 ----8/13 經銷商:先生，第三方判定結果人為因素，這部份我們就沒有辦法幫你負責 我:你的意思要叫我吞下去，就對了。 經銷商:不是，因為你現場有其他工程還沒有完成，我合理懷疑是你們師傅弄傷的 我:今天是判定人為因素，你能確保你們安裝師傅是沒問題的嗎? 經銷商:我能確保我師父是沒問題的，因為我師父都是老師傅了 我:你們安裝電視過程都沒有保護面板，你跟我說沒問題? 經銷商:我們都是這樣安裝的，沒有發生任何糾紛 我:你們連安裝個電視水平都沒有調好，跟我說過程都沒有瑕疵，想唬我也不是這樣吧 我:我要求退貨，有七天鑑賞期吧? 經銷商:不好意思 ，現在沒有七天鑑賞期 我:現在改了喔!? 那你說看看這部分怎處理咩 經銷商: 我隔天帶師傅過去 幫你調水平 我:今天是兩件事 調水平是一定要調好，重點是刮傷這部分呢?? 經銷商:你只要告訴我，你現場環境已經全部都施工完畢了嗎? 我:還沒阿!這樣不代表我這一邊有問題吧 經銷商:你還沒整理好對吧! 那就對了阿，所以就是你們現場施工師傅弄到的阿 我:你當時有給我驗收嗎? 經銷商:你有在簽收單上簽名就算驗收了 我:什麼?你是在收尾款，我簽名的耶，這叫做驗收? -- 這時他也說不下去了 急著掛電話 我生氣的點這就是商家處理態度的嘴臉，一昧的把責任歸屬推給消費者 大家都是鹿港人，不要鹿港人欺負鹿港人 (副店長 我說的就是你) 明天他要帶師傅來調水平....要當場對質 我在想對質有用嗎?? 結果會怎樣? 要馬叫師父吞，要馬叫我吞 就兩個結果而已 永遠永遠永遠 不會是店家吞 反正就一次生意而已... 在此分享給廣大的鄉民，切記不要踩雷 —補充 我也做好心理准備了，就是我吞下去 能怎麼辦 8/14更新-- 抱歉可能是我表達文字的問題 深2.5CM不是深度... 意思是深一點的刮痕有2.5CM.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.121.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1597323064.A.2B4.html ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 20:51:28
推
08/13 20:54, 3年前 , 1F
買電視 不是最基本要檢查螢幕有沒有損傷亮暗點?
08/13 20:54, 1F
老實說我真的沒有買過大電視的經驗，不知道檢查細節 ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 20:54:54
推
08/13 20:54, 3年前 , 2F
想知道哪一家
08/13 20:54, 2F
站內我 我給你店家。公開說 我怕被吉 ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 20:57:17
→
08/13 20:55, 3年前 , 3F
既然有疑問當場怎不反應 事後要討難度就高了
08/13 20:55, 3F
我懂你說的 事後要處理就難，但是一昧的說我單方面問題，就點就錯了 ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 20:58:48
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08/13 21:14, 3年前 , 4F
割痕深2.5公分還能不發現？電視運作正常？
08/13 21:14, 4F
只要開電視亮的狀態是看不出來的，正常運作 ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 21:21:19
推
08/13 21:26, 3年前 , 5F
來個照片甚至影片來看看
08/13 21:26, 5F
我在補拍
推
08/13 21:28, 3年前 , 6F
08/13 21:28, 6F
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08/13 21:29, 3年前 , 7F
實體店的話沒有鑑賞期 但可有瑕疵退貨 只是拿的時候
08/13 21:29, 7F
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08/13 21:29, 3年前 , 8F
你就要先檢查 不然都裝好了才發現比較難追究責任 建
08/13 21:29, 8F
→
08/13 21:29, 3年前 , 9F
議你打個消保電話詢問吧 網購電視也是從拆箱到插電都
08/13 21:29, 9F
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08/13 21:29, 3年前 , 10F
錄影你才有辦法舉證
08/13 21:29, 10F
這就是消費者最底層消費的悲哀 ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 21:31:56 ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 21:34:11 ※ 編輯: twflyinlove (106.1.121.203 臺灣), 08/13/2020 21:37:47
推
08/13 21:51, 3年前 , 11F
那麼深刮傷蠻基本的檢查 這要怎麼說
08/13 21:51, 11F
都一直開著電視，亮度蓋過傷痕
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08/13 21:54, 3年前 , 12F
其他地方還在施工，你很難證明是安裝的師傅弄到的
08/13 21:54, 12F
所以就是被咬住這點，都是我的錯 ，對方沒錯！？
→
08/13 22:11, 3年前 , 13F
你簽名了，師傅收錢離開了，難凹
08/13 22:11, 13F
沒辦法 ，我就是菜...不懂保護自己
→
08/13 22:23, 3年前 , 14F
現場還有其他施工先輸一半
08/13 22:23, 14F
是呀！被咬住這點。千錯萬錯經銷商都不會錯 就一昧的說是消費者的錯。 ※ 編輯: twflyinlove (180.217.234.177 臺灣), 08/13/2020 22:28:51
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08/13 22:29, 3年前 , 15F
基本來就先檢查面板有無破損 再看白紅藍綠色
08/13 22:29, 15F
謝謝指摘
→
08/13 22:31, 3年前 , 16F
其他工程最好也仔細看完再付錢 算學個經驗
08/13 22:31, 16F
上了一堂課，有學到了
→
08/13 22:51, 3年前 , 17F
不管電視，買螢幕買手機也是這樣檢查，沒看又有施工
08/13 22:51, 17F
→
08/13 22:51, 3年前 , 18F
本來就很難凹
08/13 22:51, 18F
能理解這一點
推
08/13 22:55, 3年前 , 19F
噓店家推責，但原Po真的要先了解一下鑑賞期適用範圍...是
08/13 22:55, 19F
→
08/13 22:55, 3年前 , 20F
說那個損失會影響觀看嗎？如果不會真的只能自己吞，如果
08/13 22:55, 20F
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08/13 22:55, 3年前 , 21F
會請試著用力的打客服吧
08/13 22:55, 21F
謝謝!目前都嘗試過了。最後我想也是自己吞了。就如大大們說的"學個經驗"
推
08/13 23:05, 3年前 , 22F
當場沒檢查就各說各話了，對方質疑的也有道理，好奇
08/13 23:05, 22F
都互相有道理，但經銷商反說我單方面問題，這就有點離譜
→
08/13 23:05, 3年前 , 23F
今天如果在好事多買給不給退?
08/13 23:05, 23F
推
08/13 23:35, 3年前 , 24F
無解啦 你也沒辦法舉證啊
08/13 23:35, 24F
還有 36 則推文
還有 17 段內文
→
08/14 09:54, 3年前 , 61F
我是已經看破了，保護好自己的權益別吃虧就很不容易了
08/14 09:54, 61F
就學了一課。
推
08/14 10:08, 3年前 , 62F
看完不覺得店家有錯......
08/14 10:08, 62F
我沒有說店家錯，是店家的態度。處理事情的態度
推
08/14 10:50, 3年前 , 63F
哪一家啊？可站內嗎？最近也剛好想買電視來壁掛，不想
08/14 10:50, 63F
→
08/14 10:50, 3年前 , 64F
踩雷..
08/14 10:50, 64F
推
08/14 10:51, 3年前 , 65F
我也不覺得有錯 話術上可以先安撫
08/14 10:51, 65F
你說的沒有錯! 至少是話語上的安撫，而不是第一句"是你們造成的"
推
08/14 11:09, 3年前 , 66F
可以理解買新電器發現有瑕疵的心情，但是這種狀況店家最多
08/14 11:09, 66F
→
08/14 11:09, 3年前 , 67F
用話術安撫，要換貨或退不可能
08/14 11:09, 67F
就是態度上的問題，想一想電話那頭第一句就說"我們沒有錯，是你那一方便造成的" 這樣的心情會好嗎? 如果是這樣的答案，那我根本不用跟經銷商反應。
推
08/14 11:16, 3年前 , 68F
師傅都走了，店家怎麼認賬？
08/14 11:16, 68F
所以我才說 學了一堂課 至少以後懂了。
→
08/14 11:45, 3年前 , 69F
這真的沒辦法了我覺得
08/14 11:45, 69F
是阿!! 認栽了。 ※ 編輯: twflyinlove (111.70.8.197 臺灣), 08/14/2020 12:04:00
推
08/14 12:06, 3年前 , 70F
說不定真的是其他施工的工人造成的 畢竟周圍是施工狀態
08/14 12:06, 70F
所以才說 公說公有理，婆說婆有理，這輝不清楚。只能吞了
推
08/14 12:37, 3年前 , 71F
其實是感受問題，畢竟沒人想購買瑕疵商品，買高價位商品
08/14 12:37, 71F
→
08/14 12:37, 3年前 , 72F
不論網購或實體店面，錄影自保很重要！
08/14 12:37, 72F
就當作自己學了一堂 ※ 編輯: twflyinlove (111.70.8.197 臺灣), 08/14/2020 13:00:27
→
08/14 14:12, 3年前 , 73F
現場沒有檢查到 事後有刮痕很難說是安裝時後產生的
08/14 14:12, 73F
推
08/14 14:15, 3年前 , 74F
店家當然不可能說他錯啊 不是他錯當然有可能是你的問題
08/14 14:15, 74F
→
08/14 14:15, 3年前 , 75F
只是你聽起來奇摩子就很差而已
08/14 14:15, 75F
→
08/14 14:15, 3年前 , 76F
你總不可能要他說他可能也有問題 只要一說就要負責了
08/14 14:15, 76F
→
08/14 14:15, 3年前 , 77F
還是回歸原點 安裝的時候就要仔細 有問題就要當下解決
08/14 14:15, 77F
非常同意你的說法，你懂我要表達的論述。 ※ 編輯: twflyinlove (111.70.8.197 臺灣), 08/14/2020 14:30:13
推
08/14 17:56, 3年前 , 78F
先提醒你一下，實體購買是沒有七天鑑賞期的。加上你
08/14 17:56, 78F
→
08/14 17:56, 3年前 , 79F
無法舉證瑕疵不是你造成的，so… 可能店家有遇過不好
08/14 17:56, 79F
→
08/14 17:56, 3年前 , 80F
的經驗，但話術的確還是很影響觀感啦
08/14 17:56, 80F
推
08/15 01:00, 3年前 , 81F
沒檢查，三方各賠
08/15 01:00, 81F
推
08/15 03:46, 3年前 , 82F
好慘！遇到沒經驗又裝老師傅的垃圾
08/15 03:46, 82F
→
08/15 08:41, 3年前 , 83F
付尾款前，本來就是要先驗收滿意再給錢，何況當下你也在現
08/15 08:41, 83F
→
08/15 08:41, 3年前 , 84F
場。而且也無法舉證是不是師父走了之後到你發現刮傷之間
08/15 08:41, 84F
→
08/15 08:41, 3年前 , 85F
的時間點沒人尻到電視。自己吃無誤，走維修花錢換面板吧，
08/15 08:41, 85F
→
08/15 08:41, 3年前 , 86F
你這樣魯只會被當奧客
08/15 08:41, 86F
推
08/15 12:50, 3年前 , 87F
先不管誰的問題 基本上安裝完也簽名就是代表完成交易
08/15 12:50, 87F
→
08/15 12:51, 3年前 , 88F
而且你說對方態度不好 我覺得你的態度也有問題吧
08/15 12:51, 88F
推
08/15 12:51, 3年前 , 89F
還好我都是網購 省得浪費生命
08/15 12:51, 89F
噓
08/15 13:21, 3年前 , 90F
簽收了 怎知道誰用了
08/15 13:21, 90F
噓
08/16 17:29, 3年前 , 91F
就算網購，鑑賞期也不能安裝鎖固，鑑賞不等於試用。
08/16 17:29, 91F
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