[新聞] 台南碳佐麻里新興店爆人潮「訂位變候位」 消保官出手了
台南碳佐麻里新興店爆人潮「訂位變候位」 消保官出手了
台南市府消保官會同衛生、經發單位輔導改善。(台南市政府提供)
2024/12/28 16:48
〔記者洪瑞琴/台南報導〕台南名店碳佐麻里新興店開幕,7、8兩日活動優惠吸引大批人
潮,造成民眾「訂位變候位」,無法進場的窘境,另有民眾反映用餐食器衛生及環境等問
題。市府法制處消保官輔導業者加強營運管理及食安措施,減少消費爭議,以維護台南「
美食之都」的盛名。
據了解,碳佐麻里新興店號稱規模最大的燒肉旗艦店,吸引眾多老饕搶訂位,不過民眾等
了好幾個小時仍無法入場,甚至有前1場客人還未進場,就跳號叫下1場訂位的客人,傳出
消費者和店員起口角紛爭。
法制處說,消保官已於13日及26日會同經發局及衛生局到碳佐麻里新興店就消費者反映事
項進行輔導及查核,實地了解其訂、候位及備餐出餐等狀況。
據業者說,因為新興店是新店,且無用餐時間限制,於開幕優惠活動期間客人平均用餐時
間較長,導致候位的民眾等候時間增長,自12月9日起已有調整候位週期等因應作為,訂
位系統亦區分為「預約訂位」及「線上候位」,並加註說明,以減少候位爭議。
至於食品安全及環境衛生部分,經衛生局現場查核符合食品良好衛生規範(GHP),但仍
要求業者應注意碗盤等食器的清潔度,於消費者用餐過程加強服務品質。消保官亦請業者
檢討相關流程,對因優惠活動可能湧入的大量人潮,即應擬訂配套措施,並加強第一線人
員接待禮儀與應變能力,以維繫消費者信心及其多年商譽。
法制處提醒消費者,針對餐飲預約訂位前應先了解預約訂位應遵守的規則,及遲延多久會
遭取消等問題。消費者如用餐過程發生問題應即時向業者反映由服務人員處理,以免影響
消費權益。
碳佐麻里新興店新開幕傳出訂位服務問題,市府消保官介入輔導了解,並要求改善。(台
南市政府提供)
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4817291?utm_source=NEWS&utm_medium=1&utm_campaign=MOREPAGE
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.64.143 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1735390048.A.8AB.html
推
12/28 20:54,
18小時前
, 1F
12/28 20:54, 1F
推
12/28 20:56,
18小時前
, 2F
12/28 20:56, 2F
→
12/28 20:59,
18小時前
, 3F
12/28 20:59, 3F
噓
12/28 21:30,
17小時前
, 4F
12/28 21:30, 4F
推
12/28 21:36,
17小時前
, 5F
12/28 21:36, 5F
→
12/28 21:48,
17小時前
, 6F
12/28 21:48, 6F
→
12/28 21:48,
17小時前
, 7F
12/28 21:48, 7F
推
12/28 23:14,
16小時前
, 8F
12/28 23:14, 8F
→
12/28 23:15,
16小時前
, 9F
12/28 23:15, 9F
→
12/28 23:21,
16小時前
, 10F
12/28 23:21, 10F
推
12/28 23:40,
15小時前
, 11F
12/28 23:40, 11F
→
12/28 23:40,
15小時前
, 12F
12/28 23:40, 12F
推
12/28 23:57,
15小時前
, 13F
12/28 23:57, 13F
推
12/29 00:02,
15小時前
, 14F
12/29 00:02, 14F
→
12/29 00:32,
14小時前
, 15F
12/29 00:32, 15F
推
12/29 07:45,
7小時前
, 16F
12/29 07:45, 16F
推
12/29 08:52,
6小時前
, 17F
12/29 08:52, 17F
推
12/29 09:52,
5小時前
, 18F
12/29 09:52, 18F
→
12/29 09:52,
5小時前
, 19F
12/29 09:52, 19F
推
12/29 10:07,
5小時前
, 20F
12/29 10:07, 20F
噓
12/29 10:28,
4小時前
, 21F
12/29 10:28, 21F
→
12/29 10:28,
4小時前
, 22F
12/29 10:28, 22F
推
12/29 10:59,
4小時前
, 23F
12/29 10:59, 23F
Tainan 近期熱門文章
PTT台灣在地區 即時熱門文章