[新聞] 台南碳佐麻里新興店爆人潮「訂位變候位」 消保官出手了

看板Tainan (台南)作者 (尋尋覓覓)時間18小時前 (2024/12/28 20:47), 編輯推噓10(1229)
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台南碳佐麻里新興店爆人潮「訂位變候位」 消保官出手了 台南市府消保官會同衛生、經發單位輔導改善。(台南市政府提供) 2024/12/28 16:48 〔記者洪瑞琴/台南報導〕台南名店碳佐麻里新興店開幕,7、8兩日活動優惠吸引大批人 潮,造成民眾「訂位變候位」,無法進場的窘境,另有民眾反映用餐食器衛生及環境等問 題。市府法制處消保官輔導業者加強營運管理及食安措施,減少消費爭議,以維護台南「 美食之都」的盛名。 據了解,碳佐麻里新興店號稱規模最大的燒肉旗艦店,吸引眾多老饕搶訂位,不過民眾等 了好幾個小時仍無法入場,甚至有前1場客人還未進場,就跳號叫下1場訂位的客人,傳出 消費者和店員起口角紛爭。 法制處說,消保官已於13日及26日會同經發局及衛生局到碳佐麻里新興店就消費者反映事 項進行輔導及查核,實地了解其訂、候位及備餐出餐等狀況。 據業者說,因為新興店是新店,且無用餐時間限制,於開幕優惠活動期間客人平均用餐時 間較長,導致候位的民眾等候時間增長,自12月9日起已有調整候位週期等因應作為,訂 位系統亦區分為「預約訂位」及「線上候位」,並加註說明,以減少候位爭議。 至於食品安全及環境衛生部分,經衛生局現場查核符合食品良好衛生規範(GHP),但仍 要求業者應注意碗盤等食器的清潔度,於消費者用餐過程加強服務品質。消保官亦請業者 檢討相關流程,對因優惠活動可能湧入的大量人潮,即應擬訂配套措施,並加強第一線人 員接待禮儀與應變能力,以維繫消費者信心及其多年商譽。 法制處提醒消費者,針對餐飲預約訂位前應先了解預約訂位應遵守的規則,及遲延多久會 遭取消等問題。消費者如用餐過程發生問題應即時向業者反映由服務人員處理,以免影響 消費權益。 碳佐麻里新興店新開幕傳出訂位服務問題,市府消保官介入輔導了解,並要求改善。(台 南市政府提供) https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4817291?utm_source=NEWS&utm_medium=1&utm_campaign=MOREPAGE -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.64.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1735390048.A.8AB.html

12/28 20:54, 18小時前 , 1F
吃過了,還好
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12/28 20:56, 18小時前 , 2F
再這樣搞下去以後用餐要限時了吧
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12/28 20:59, 18小時前 , 3F
限用餐時間就可以解決的事 不懂在堅持什麼
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12/28 21:30, 17小時前 , 4F
噓網址錯誤
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12/28 21:36, 17小時前 , 5F
本來就該限時了 不然就不要給人預定直接現場排
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12/28 21:48, 17小時前 , 6F
不限時就不要接後面的訂位啊,然後再把客單價拉高就
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12/28 21:48, 17小時前 , 7F
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12/28 23:14, 16小時前 , 8F
都知道這家店的規則是這樣了,去了還抱怨,是抖M嗎?
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12/28 23:15, 16小時前 , 9F
別去這家店/衝當天第一批客人去卡別人,都可以解決阿
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12/28 23:21, 16小時前 , 10F
感覺店家在套路……
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12/28 23:40, 15小時前 , 11F
去過,不推,除了建築本體特別,食物還好,而且聖誕節限定菜
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12/28 23:40, 15小時前 , 12F
單也沒先說,品質沒到那個價格
12/28 23:40, 12F

12/28 23:57, 15小時前 , 13F
別接預約不就好了,海底撈就沒聽人抱怨
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12/29 00:02, 15小時前 , 14F
不是本來就是這樣嗎 訂位只是訂你去排隊的位 這算常識吧
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12/29 00:32, 14小時前 , 15F
確實真的不推 漲價漲太兇 雖然環境很好
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12/29 07:45, 7小時前 , 16F
普店變排隊店 台南自詡美食之都XDD
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12/29 08:52, 6小時前 , 17F
食物真的還好+1
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12/29 09:52, 5小時前 , 18F
真的,都訂位了去還要候位,又不是好吃到非它不可
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12/29 09:52, 5小時前 , 19F
吃過兩三次後就不選它了
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12/29 10:07, 5小時前 , 20F
石二鍋的系統就很清楚方便
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12/29 10:28, 4小時前 , 21F
什麼時候換環保局出面處理燒肉味?檢舉了3次都直接被結
12/29 10:28, 21F

12/29 10:28, 4小時前 , 22F
案!曬好的衣服都是烤肉味真的無奈!
12/29 10:28, 22F

12/29 10:59, 4小時前 , 23F
線上候位,合理
12/29 10:59, 23F
文章代碼(AID): #1dR_DWYh (Tainan)
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