[問題] 到佳瑪被x菲x推銷之我要退貨!!

看板BigSanchung (三重)作者 (自由印象)時間14年前 (2011/07/23 22:33), 編輯推噓5(5026)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
就在剛剛我妹一回到家,就看見她手上提了個袋子, 還興高彩烈的問了她又拜家了什麼東西 殊不知, 她跟我說她去佳瑪逛逛,結果被推銷了... ... 雖然知道佳瑪裡面會有設櫃推銷小姐, 我也遇過幾次,但大多跟她拒絕,她也就不會繼續糾纏下去, 所以當然先劈頭問我妹 ”妳沒有拒絕嗎?” ”妳這花了多少錢?” ”妳不會跟她說你沒錢....” 我妹說有阿,我有拒絕阿,我問她你甘心這樣花了650元嗎? 但她一臉就是"算了,買了就買了",就算退貨她也不敢去的鴕鳥心態 我馬上上網蒐尋相關法律 法規名稱:消費者保護法 (民國 94 年 02 月 05 日修正)第 19 條 (消費者之解約權) 1、郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時, 得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約, 無須說明理由及負擔任何費用或價款。 2、郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。 3、契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者 較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。 補充第19條之一(郵購買賣或訪問買賣之準用規定) 前二條規定,於以郵購買賣或訪問買賣方式所為之服務交易,準用之。 了解上面的法律條文,是說應該可以跟他們退貨吧?他們不得拒絕,對吧? 退貨需要購買當事人去退貨?還是可以由他人代替退貨? 如果可以明天就要去跟她退費,感覺還是怕怕的, 雖然我已經把可能最糟的情況想過了, 但是我就是不甘心,每次推銷人員把不懂得拒絕的學生當她們眼中的肥羊~~ 感謝看完落落長的抱怨 祝我順利退貨成功!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.156.213

07/23 22:37, , 1F
把條文印出來直接拿給對方看吧~~這樣對方比較會怕一點~
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07/23 22:38, , 2F
兇一點應該比較有用
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07/23 22:53, , 3F
原文提及情況不屬於郵購或訪問買賣
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我家人才國中生,在美華泰被推銷~小小的感覺像是試用
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品的東西~~也拿出來推銷 T^T
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學生涉世未深~有些又膽小~根本不懂拒絕~也不好意思
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為什麼不屬於訪問買賣?訪問買賣是指未經邀約而在消費
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者之住居所或其他場所從事銷售,而發生之買賣行為。
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她不是主動靠櫃,應該算吧??
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算訪問買賣唷 自己單獨購買、決定才不算
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當然不屬於訪問買賣 限定訪問買賣跟郵購的意義是在於這
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兩種交易 消費者都看不到實物 為了保障消費者權益才允以
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7日內退貨 跟你認定的定義是不同的
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這裡有則新聞講的蠻清楚 http://tinyurl.com/ybfppyz
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法律實務上准予退貨的條件雖然嚴苛 但一般來說如果商品
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完整 店家應該是會答應退貨的 你說的這個賣場我沒試過
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但我建議你可以去試試 用諸如妹妹年紀小或家裡有醫師長
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輩說這個商品不適合你妹的膚質 容易造成過敏當理由去要
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求退貨 如果專櫃小姐不答應 就去找該賣場的主管 主管也
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不答應就打電話去他們總公司問 態度強硬點 基本上店家同
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意退貨的可能性蠻高的
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基本上保持物品完整,不給退貨都說不過,我之前到家樂福
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買生鮮產品,沒開封都給退了(我承認我傲客= =),但這表示
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基本上店家也不想跟你爭執,大多會退給你
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07/24 14:54, , 25F
那是表示店家不跟你爭執,不代表給你退貨是應該的...=.=.
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就我所知,佳瑪一般自營商品是可以退換貨的,即使是沐浴乳
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剩下一半以上,他們內部管理規定都是可以換的。
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如果專櫃小姐不給退,那請他們專櫃負責人出來,不然
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頂樓就是總公司,直接找營業部或管理部主管出來。
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07/24 21:11, , 30F
為了650,而降低顧客滿意度,我想他們應該不會不給你退的
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07/24 21:11, , 31F
畢竟會吵的小孩有糖吃XD
07/24 21:11, 31F
文章代碼(AID): #1EAjlBxR (BigSanchung)
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