[閒聊] 中華電信ADSL退租

看板BigSanchung (三重)作者HW (神探伽利略)時間11年前 (2014/12/28 13:25)推噓4(4推 0噓 8→)

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最近因為大環境(?) 所以像是有線電視要換成數位信號讓第四台公司跑來家裡三次，打槍三次說前屋主裝潢沒留維修通道所以只能鑽孔從外面接線於是便想把中華電信退掉，改用號稱可以到70M的社區網路第四台先是來了，室內線接好(我漏看室外的拉線狀況) 但是機上盒小台的換了兩台，訊號強度有100%，但是品質卻不到.... 然後換了舊款大台的才OK 到了今天社區網路來拉線時，才發現第四台沒有把線收好導致這層的電路箱無法蓋緊....(雖說其他樓層也有一樣狀況，但是還是怕被投訴) 社區網路的部份就不贅述了....因為他施工，我自己處理分享器，大家省時省力 (廢文一堆，終於走到正文了) 現在社區網路安裝好了，那麼就該去中華電信退租我那慢速的5M ADSL了因為我是兩年前辦理的"年繳"方案(合約只綁一年) 選擇年繳是因為根本不想每個月都看到一堆扣款項目.... 剛剛到櫃台退租，對方先是詢問我市話是否續租？(當然....) 然後我接著詢問有沒有違約金的問題，對方回答我「沒有，因為已經超出合約期限」那當然就是要替自己先繳的錢討公道囉～「那麼距離我到期時間還有半年，那麼我之前繳的費用會退還嗎？」對方先是回答「是不會退還，會拿你每個月的電話費去扣抵」當然，我還是得問「可以扣抵多少」.... 於是臨櫃傻眼了，因為它也不曉得怎麼查詢他就轉身向旁邊的資深人員詢問對方回答他「已經繳了的費用，並不會退，也不能折抵其他費用」我聽到就傻眼....幫我處理的櫃台人員也沒看出我正不爽他也就照資深人員的說法跟我說一遍「因為年繳本身已經給您優惠了」我就回答「優惠？我還不知道優惠是什麼？」他回答：「就是電路費用給您打9折」我跟他說「拜託，假設一年電路費用不打折是10000，打完折是9000 月繳的人起碼半年只要繳6000，而我年繳的人，超過綁約期限時你們也沒打來詢問是否續約就自動扣了整年的電路費用現在我年繳用戶用半年的費用居然比月繳的還多？起碼應該是把之前繳的錢扣掉根本沒優惠的金額後，再跟我說要折抵也好、退還也好吧」於是櫃台人員想一想，就拿出單子說他會向他們帳務部門詢問這個case 有人有相同情形，結果被坑了N個月電路費用嗎？？ -- 何須賭場爭鋒　　　　　　　　　可問倍率幾重　　　一枝筆，隨便中　　　　　　　三關五關隨便中　　　　　　　　　　　　殺爆東東！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.120.176 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BigSanchung/M.1419744354.A.950.html