[問題] 這是小屈的正常程序嗎
今天早上到小屈買洗面乳要結帳時
當時櫃台還有另一個不曉得是什麼的商品
結果店員自己沒注意拿成那個商品結帳
我就跟他說那不是我的 我的是這個洗面乳
結果店員就說那你要填一下退貨單
就廣播叫另一個人來處理
那時沒想那麼多 因為肚子太餓了
只想趕快用完回去吃早餐
不過當下對於那位店員的態度不怎麼愉悅
一付就是當成那個東西是我要退貨的
但是明明是他自己不注意結錯帳
事後想想 要填退貨單是因為有拿我的會員卡作折扣的原因嗎?
想問一下這樣的事件處理是正常的程序嗎?
還是店員的問題?
謝謝~
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※ 編輯: mica0930 來自: 59.104.136.210 (08/05 21:54)
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