[閒聊] 抱怨-士林運動中心羽球場

看板BigShiLin (士林區)作者 (親愛的,別給我花,給我錢!)時間10年前 (2015/07/27 12:30), 編輯推噓7(704)
留言11則, 7人參與, 最新討論串1/1
7月10號左右吧,我媽媽帶兩個孫子去士林運動中心上游泳課時 順便到櫃檯預約羽球場的場地,想說預約7/19週日的場地, 櫃檯小姐看了預約單,跟我媽說:下週沒空喔!要下下週日(7/26)才有空場 我媽想說也OK,就"當場"跟她訂了. 昨天我媽帶孫子們到球場, 櫃檯小姐居然說:你們沒有訂場地喔!! 我媽說:怎麼可能?? 當時接洽的還是你耶!! 你跟我說7/26才有空,我還勉強說好, 你現在怎麼說我沒有預約? 櫃檯小姐往前翻預約簿,發現我媽媽的名字寫在7/19. 她說:喔!你約的是7/19,但是你沒來!! 我媽反問她:你那時說7/19沒空場地,我們才訂7/26的啊!!你怎能說我有約沒到?? 櫃檯小姐似乎想起有這麼件事,但她雙手一攤:但是現在都沒場地啦!!也沒辦法! 我媽很氣:你怎麼可以這樣, 我們為了這個等了兩週,因為你登記錯了,害我們沒得打!! 櫃檯小姐毫無道歉的意思:那..現在6點有空,你要等到六點嗎? 後來我舅舅剛好也到了,看我媽在跟櫃檯小姐爭執 我舅舅就跟我媽說: 他們已經不是第一次這樣了... 因為他們自己有些熟客或朋友來插隊, 就會私心挪場地給自己人用. 他訂的場地也經常這樣被取消,跟他們吵也沒用orz 我姪兒他們真的很想打球,我媽也只能吃悶虧,等了2小時,等到6點的場地.. 這樣真的是蠻過份的! 有沒有什麼辦法來建議士林運動中心, 改進一下預定場地的機制, 用網路預約,把預約流程公開透明化才行. 不然真的很不公平啊!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.66.217.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigShiLin/M.1437971455.A.707.html

07/27 13:27, , 1F
請直接去客訴~填客訴單
07/27 13:27, 1F

07/27 13:28, , 2F
應該是人員訓練的問題~
07/27 13:28, 2F

07/27 19:11, , 3F
填客速單沒用,他們自己承接單位會吃掉
07/27 19:11, 3F

07/27 19:12, , 4F
要跟更上面的投訴,他們怕之後接不到才會怕
07/27 19:12, 4F

07/27 20:13, , 5F
週六20:00~22:00 可來打球 我們固定有團 小朋友可來
07/27 20:13, 5F

07/27 20:13, , 6F
詳情可站內信
07/27 20:13, 6F

07/27 23:36, , 7F
好誇張
07/27 23:36, 7F

07/28 10:40, , 8F
看起來是工作人員個人的問題,名字記下來客訴他啊
07/28 10:40, 8F

07/28 20:44, , 9F
他們根本不怕客訴吧!
07/28 20:44, 9F

07/29 22:55, , 10F
客速完全無用!客速過= =
07/29 22:55, 10F

07/29 22:55, , 11F
客訴(訂正錯字)
07/29 22:55, 11F
文章代碼(AID): #1LjRF_S7 (BigShiLin)
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