PTT台灣在地區 / BigShiLin (士林區)

[問題] 陳情推薦

看板BigShiLin (士林區)作者 (我有失憶症)時間5年前 (2020/12/09 19:53), 5年前編輯推噓3(3推 0噓 31→)
留言34則, 7人參與, 最新討論串1/1
對於電信業者擺爛不肯處理收訊問題， 已開過消費協調也跟NCC反應 查過消保官跟NCC是有開罰的權利 但卻也滿消極 查詢立委是督促中央機關 議員是地方政府機關 想進一步陳情， 請問版友有比較推薦願意傾聽民意的立委或議員嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.49.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigShiLin/M.1607514832.A.50C.html
推
12/09 20:38, 5年前 , 1F
遠傳最近真的很扯，動不動就完全收不到訊號，打去
12/09 20:38, 1F
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12/09 20:38, 5年前 , 2F
也只是說地區人數暴增，會改善
12/09 20:38, 2F
推
12/10 02:21, 5年前 , 3F
中華也收不到啊 一年降一格（攤手
12/10 02:21, 3F
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12/10 03:47, 5年前 , 4F
中華害我都收不到快遞電話...
12/10 03:47, 4F
推
12/10 08:53, 5年前 , 5F
林世宗試試看
12/10 08:53, 5F
感謝推薦.. 碰到的電信業者真的惡劣， 一年間不斷在反映，都是擺爛處理 先是說戶外收訊正常，難道有誰接電話跑到戶外去接嗎? 然後再一堆話術 "要給我們時間改善" "那你去找可以架設基地台的地方" 完全把責任推給用戶 中間手機壞掉，過渡期用了iphone5，是不支援4G的 那時候也沒有反映收訊了，後來換新手機後才繼續持續反映 也可以被她們牽拖用舊型號手機所以沒有4G訊號 (????) 還一直強調沒有不處理，真的是笑話 室內沒訊號到有時候根本連撥打接聽電話或是收簡訊都無法， 這間公司派來的窗扣還能自圓其說， 發來的公文連自己全名也不敢寫出來 開消費協調時，現場詢問方便到府時間 允諾會派工程師到府測量然後裝收訊改善設備 結果開完之後又開始擺爛，換副嘴臉 先是要用戶請假配合工程師時間， 【這間電信的工程師假日和平日晚上沒辦法支援】 公司給加班費好像很難? 之後又開始鬼打牆說戶外收訊正常， 最後又承認戶外收訊差(????) 所以不打算派工程師到府測量跟安裝， 真的沒見過擺爛到這樣極致的業者 有收訊問題的用戶，建議妳們都去跟NCC申訴 台灣之星真的很狗屎，派來處理的人員態度也很差勁 說了用email聯繫，但卻會在上班時間狂call電話， 真的是從頭爛到尾的電信商 ※ 編輯: Avira (111.241.105.198 臺灣), 12/10/2020 10:58:12
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12/10 10:57, 5年前 , 6F
為什麼在自由市場上消費者不是選擇換一間適合自己
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需求的電信業者，而是要求自己選擇的電信業者改善
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12/10 10:57, 5年前 , 8F
？
12/10 10:57, 8F
那為何不能改善，要一直浪費用戶時間 就直接說我們不打算處理，這邊收訊就是永遠會這樣 在那邊說給時間改善，後來又叫用戶去找基地台 真是廢到笑耶? 何況當初的電信服務計畫書，就是在涵蓋範圍 所以收訊爛還姿態擺這麼高的用意是甚麼? 根本欠開罰阿不是嗎? ※ 編輯: Avira (111.241.105.198 臺灣), 12/10/2020 11:00:38
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12/10 23:27, 5年前 , 9F
建議內文補一下大概地址跟電信業者 才能比較 不然這
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12/10 23:27, 5年前 , 10F
篇看起來根本沒士林點
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12/14 00:05, , 11F
先不說「沒地方裝基地台無法改善」是不是事實
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我真的覺得不要把自己想得太偉大，一定要業者為你
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單一客戶做改變
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不適合我們就換一家
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讓市場機制淘汰不願意進步的業者
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沒必要去逼業者，降低自己的人品，成為奧客
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我也曾經因為訊號問題到消保官那裡投訴凱擎
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不過我是因為我還被合約綁著，無法換其他寬頻網路
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商
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所以才投訴
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我在投訴之前也告訴過凱擎
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我的訴求很簡單「讓我有訊號能用」不然就是「凱擎
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解約，讓我去找其他公司」
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最後凱擎是請一位資深工程師來調整才略有改善(至少
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能用，保障我的權益)
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但我不期待凱擎會為我家把訊號改強
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所以約滿，我直接換北都
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我想說的是 :
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不要想著別人(業者)要為你做什麼
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只要能做什麼保護你自己就好
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找關係來逼業者為你蓋基地台改訊號
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不一定你可以達成你的目的
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但過程繼續忍受使用這家電信的你，
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一定會更不開心
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做不好本來就該改善，怎麼會是鄉愿要去配合業者? ※ 編輯: Avira (111.241.159.42 臺灣), 02/25/2021 16:25:35
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