[抱怨] 李.西餐廳服務真的不太好...

看板ChungLi (中壢)作者 (beachsummer)時間13年前 (2013/02/28 21:47), 編輯推噓9(909)
留言18則, 8人參與, 最新討論串1/1
不知道這篇文章可不可以在這裡發,因為似乎不算南桃園地區 中壢板也包含了許多桃園區的食記,如果不行我在自D 今天去吃了空姐開的李.西餐廳,服務生帶位上二樓時請我們先在階梯稍後等待整理 而我們一上桌的時候卻是桌上還有很多碎屑沒有清掉,此為一 接者麻煩服務生清理桌面,大概也等了十分鐘 但是接著上餐的時候,餐點到了,餐具沒上就逕自跑走,而後"提醒兩次"才送上餐具, 我們有兩個人,分兩次送,每次間隔五分鐘,這樣我不知道另外一個人怎麼吃 接著上主餐的時候,告訴服務生我們今天每道菜都會分食,麻煩上餐都備兩份餐具 結果還是只給一副,另外一副又要等個五分鐘。 吃完主餐時杯盤狼藉的,桌上也容不下其他菜餚,來回幾次服務生經過請他收拾, 也都含混過去,沒有清理,等到上其他菜的時候,硬是擠了個位置上菜 菜上了也就跑走,留著杯盤狼藉,跟骯髒的桌面與餐巾紙 餐巾紙也是我們請服務生送來的,每桌都沒有餐巾紙蠻誇張的,隔壁桌也是如此。 女廁每間都沒有衛生紙,舍妹大號還得whatsapp我求救 主菜附的飲料有奶茶 紅茶 咖啡 樓下的值班(我不知道是不是就是老闆空姐) 也沒有在一開始點餐時告知奶茶只是附上奶球 跟值班阿姨說一下用餐情況,得到的回應是:不好意思,今天比較忙。很冷淡的回應 這樣還收我一成服務費....實在是很不應該,況且也沒有妥善的回應與處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.102.133.72 ferventuglyb:轉錄至看板 Taoyuan 02/28 21:49

02/28 21:51, , 1F
服務費是不是可以拒付啊?
02/28 21:51, 1F

02/28 21:56, , 2F
老實說他們生意真的不錯,服務不如預期,而且店內真的太吵了
02/28 21:56, 2F

02/28 21:57, , 3F
我跟老公去李西用餐都不聊天,因為講話都要很大聲!
02/28 21:57, 3F

02/28 22:06, , 4F
還有一次我跟服務人員說紅茶要續杯講了三次,第三次我跟他
02/28 22:06, 4F

02/28 22:07, , 5F
抱怨,他也是回答:今天太忙了!
02/28 22:07, 5F

02/28 22:10, , 6F
生意好而導致服務品質下降 表示人手不足 店家自己要反省
02/28 22:10, 6F
我真的不覺得忙是藉口,不反省檢討改進,要我們消費者承擔?今天除了忙以外還說 因為有新手..舍妹以前打工的連鎖餐廳,有同事職前訓練完成,但卻無法上站,值班 直接請他同事下班回家練習準備,不要敗壞餐廳服務品質 ※ 編輯: ferventuglyb 來自: 59.102.133.72 (02/28 22:13)

02/28 22:15, , 7F
可以表示你的服務態度及服務不值得我付這10%的服務費
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02/28 22:21, , 8F
我們是想看看店家的反應處理態度 不想直接拒付
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02/28 22:22, , 9F
不過她處理態度這麼差 就讓我再也不想去了
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02/28 22:22, , 10F
如果真的要我們開口拒付這樣的店家我也不會去了
02/28 22:22, 10F

02/28 22:28, , 11F
上次去時服務生帶我們到二樓 一上去另一位就竊竊私語 想
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把我們帶回去一樓做吧台 感覺很不好
02/28 22:28, 12F

02/28 22:31, , 13F
而且整間店的員工感覺都很被動
02/28 22:31, 13F
對!!來回服務生送餐到我隔壁桌椅及後面一桌都在同區, 但是送完餐,看到杯盤狼藉也不會詢問要不要清潔...還要開口說兩次 這間真的服務很慘 ※ 編輯: ferventuglyb 來自: 59.102.133.72 (02/28 22:35)

03/01 01:26, , 14F
不知道為什麼滿多人說好吃 明明就是普通而已 感覺又是一
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03/01 01:27, , 15F
個"潮"聖地
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03/01 09:19, , 16F
覺得CP值不高 還要等很久
03/01 09:19, 16F

03/01 09:36, , 17F
因為桃園能推薦給別人的餐廳不多,所以這間會被推
03/01 09:36, 17F

03/01 09:36, , 18F
去消費的人不一定會上網抱怨,所以...
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文章代碼(AID): #1HBs0BeX (ChungLi)
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