[心得] 不滿意的服務 - 都會鐘錶 - 最終結果

看板ChungLi (中壢)作者RC0409 (該來去拜拜了...)時間12年前 (2014/02/13 14:58)推噓4(4推 0噓 1→)

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剛剛去了之後的心得八點多去,可能是下午的電話有抱怨他們的處理方式所以小姐看到我就先說可以讓我換一隻新的但是限同樣品牌不限錶款～這樣對我來說是可以接受的但是因為老婆今天沒跟著去所以就明天再去挑錶了 --- 去年五月因老婆需要一隻新手錶，而之前在都會鐘錶(新生店)有維修過手錶感覺都不錯於是就前往挑選在小姐的介紹與推薦下買了一隻Fossil 的女錶，結果是噩夢的開始大概幾個月過後錶帶斷了.....(金屬卡榫的地方鬆脫) 拿回去給都會鐘錶處理，師傅很快的就又接回去弄好想不到不到兩個月，同樣地方又斷... 師傅這次用三秒膠之類的東西黏起來 (弄在卡榫的地方) 所以那個地方就卡卡的......想說可以用就不以為意... 結果今年一月換另一邊斷掉....(第三次維修) 師傅一樣用類似三秒膠的東西灌進卡榫黏緊想不到過完年再度斷掉...(第四次維修)... 當下不太高興問他們可以怎麼樣處理.... 他們也只淡淡的說就再修理壓...... 但是更不可思議的出現了.... 修好後約三天都沒戴，拿起來一戴約五分鐘再度斷掉十個月不到.....錶帶的地方壞了五次，錶也摔了五次 !!! 去跟都會鐘錶商量希望退費要改買其他的但是小姐說他沒辦法決定，要跟老闆商量.... 今天給的回應是因為超過六個月所以不接受退費 (此手錶國際保固兩年) 然後他們說這次用焊的，把錶帶焊死就不會這樣了 !! 看來今天晚上去都會鐘錶應該不會給他們太好的臉色看.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.139.139 ※ 編輯: RC0409 來自: 60.248.139.139 (02/13 14:59)