[閒聊] 楊梅新成路上的21金小火鍋
今天下午跟老公去楊梅新成路
上的21金小火鍋吃中餐，
老公點了蕃茄烏龍麵，
當咬下蕃茄時，發現蕃茄已經酸了，
馬上跟老闆反應蕃茄爛掉了，
老闆去廚房拿出一袋冷凍的蕃茄，
解釋說食材是冷凍的，沒客人反應，
所以不知道蕃茄已經壞了，
並且口頭道歉，但是剩下的麵，
我們是不敢吃了，所以起身結賬，
結賬時老闆說”因為蕃茄壞了，
折價20元”。我們當下覺得傻眼，
我知道小火鍋店生意競爭大，
利潤低，但是你店家
品管沒做好在先，還以這種方式處理
客訴問題，實在是讓人感受不到店家
對自家商品的責任感。
因為也是沒多少錢，所以老公沒說什麼，錢付一付就走了，
只是這種用餐衛生以及服務品質，
實在不會讓人想再光顧他們店。
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推 snow1021: 感謝你的告知阿！ 12/05 16:13
噓 rhizobium: 不然你想怎樣？我看不出來老闆的處理有不對？ 12/05 18:24
推 pawys: 吃到了臭酸的食材，折價20元，這樣處理沒問題嗎？ 12/05 19:03
※ 編輯: tina1984 (211.21.170.138), 12/05/2014 19:18:22
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