Fw: [請益]辛亥路大安健康中心服務台拒絕辦理台北卡

看板Daan (大安區)作者s1097 (s1097)時間8年前 (2018/07/26 19:22)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 PublicServan 看板 #1RMQmvrx ] 作者: s1097 (s1097) 看板: PublicServan 標題: [請益]辛亥路大安健康中心服務台拒絕辦理台北卡時間: Thu Jul 26 19:10:47 2018 今天早上剛好外出路過辛亥路大安健康中心, 看到有海報推薦民眾可以辦理台北卡就進去辦, 進去後有阿嬤志工問我要幹嘛,我回說辦台北卡她說她不大知道那是什麼,但還是導引我到服務台辦理, 坐下之後,服務台一個胖胖阿婆,也是有穿志工背心 (目測年約七十)問我為什麼要辦理台北卡我說我看到海報有介紹台北卡,而且有癌症篩檢可以累積點數. 然後胖胖阿婆就開始氣焰很大的數落說: "小姐,你才幾歲?! 就想要做癌症篩檢?! 大腸癌是xx歲才能做, 乳癌是xx歲才能做..xx癌是xx歲...." 我回說 : "子宮頸癌篩檢30歲就可做阿,我明年就可以做" 胖阿婆還不信,還回頭問隔壁"你知道子宮頸癌幾歲可以做?" 然後反問我幾歲我再次回說: 我xx歲,子宮頸癌篩檢我明年就可以做了, 而且我現在就不能先辦台北卡嗎? 阿婆大聲無限重覆: "你現在又不能做癌症篩檢,你辦台北卡, 你告訴我有什麼意義, 你告訴我到底有什麼意義嘛? 大腸癌是xx歲才能做, 乳癌是xx歲才能做..xx癌是xx歲... 我告訴你, 你要辦台北卡,我的答案是No,No,No, Nooooooo! (我沒誇張,落英文還連No四次,最後一次還拉長尾音) 當下覺得,辦台北卡資格和有沒有免費癌症篩檢資格有什麼關係? 接著不管我講什麼,阿婆一直無限鬼打牆只會複述 "你辦台北卡沒有意義,我的答案是no! xx癌是xx歲,xx癌是xx歲,你又沒有要做癌症篩檢幹嘛辦台北卡" 我想說志工人員責任是導引民眾到相關單位, 怎麼開始攔起責任審核民眾,當時懷疑是公家機關內有政策請志工勸退民眾辦理嗎? 於是回公司直接打電話給大安健康中心總機, 他回我,並沒有任何理可以拒絕民眾申辦台北卡. 然後留下我電話會請相關人員再連繫我辦理. 我覺得有下列疑點,想問大家? Q.什麼時候公家機關業務辦理由服務台志工審核資格? 且為什麼服務台志工敢拒絕民眾辦台北卡? Q.找誰投訴這個情況比較好? 一早遇到一個態度惡劣的跳針服務台阿婆, 於法無據,邏輯不通,令人心情火大早知道就掉頭就走, 直接去辦公室找承辦的公務人員是誰... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.163.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1532603449.A.D7B.html