[反推] 錦城租書店

看板FengYuan (豐原)作者 (小敏兒)時間15年前 (2010/07/09 21:42), 編輯推噓13(13020)
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剛剛去錦城租書,晃了很久決定要租mina 8月號 我就把書拿在手上,等我妹挑書 終於他挑好 我們去櫃檯結帳 小姐跟他同事指著我的雜誌說:「在這裡...」 然後他跟我說 這本書剛剛被電話預約了 我跟他反映我先拿在手上了,小姐很為難說 可是另一個客戶預約了馬上要來拿 我本來還要跟他爭是我先拿到的 但我妹說 算了 把帳戶餘額用完就不要來了!!! 真的!!去現場租書把書拿到櫃台 真不如在家裡先打電話跟櫃台預約來的有效!!! 雖然是說不會再去了,但整個kimogi就很差~~~ 這跟市區麥當勞經理2年前打電話跟我說要補償我要寄折價券給我 卻連個鬼都沒收到有甚麼兩樣??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.5.3

07/09 21:46, , 1F
我今天才剛去辦會員儲值了1千Q_Q 是拿到櫃檯才被告知嗎?
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07/09 21:47, , 2F
對阿,我在選雜誌的時候小姐在旁邊整理其他雜誌也沒告知我
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拿到櫃台要結帳才跟我說被預約了 我還跟她說可是我是在書架
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上拿的 怎麼預約的書還留在書架上 他們也不敢回話
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重點是他們家的書很少~一系列的書~有二三四集~
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如果不是要租其他地方沒有的書 我也很少會去這間O3O
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可是沒有第一集=.=前幾天終於有看到了~在反映了半年之後
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我是因為片子便宜才去辦的@@飛寶在社口啊啊啊啊~~~~
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可是我很欣賞他們進的那些一般租書店沒有的書…@@
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可是進的很不齊呀~而且也沒有很多 >"<
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以豐原租書店來說不少了…敢進那種賺不到錢的書 XD
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豐原的錦城不清楚耶 我都在一中街的錦城借 感覺態度不錯
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他們態度沒有不好,是他們處理事情的方式不好
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處理的態度有瑕疵,既然預約就應該去拿下來放在櫃台留著
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不然的話,現場的人誰知道這本書被預約了?
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這是連鎖店
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樓上,您的意見太簡潔,恕我不懂您到底意指為何
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其實我覺得這個問題蠻難解的 客人可能是剛打電話來,店員是查
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電腦看有沒有被出租,在這個情況下,當然會接受預約@@
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我覺得這種事情只能說你運氣太好XD
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我也覺得是樓上推測的情況。
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不過,當然也有可能是他們忘了下架,才會搞出這種烏龍。
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以致於不敢回話。
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豐原錦城真的態度不好!!
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我已經3次遇到這樣的情形了,每每開心的拿著書到櫃台時,
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07/12 00:49, , 26F
櫃台人員才說已經被預約了,這樣真的很令人生氣耶ˋ皿ˊ!!
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同意 豐原錦城真的服務態度不怎樣!!!
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或許是連鎖店 偏制式化吧!!甚麼東西都照規矩走
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一點都不能變更....
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07/13 13:58, , 30F
換個觀點吧,如果今天你是店員,你會怎麼做呢?
07/13 13:58, 30F

07/13 14:20, , 31F
為了安撫現場的客人 下次可以提供一點優惠阿 這又不難
07/13 14:20, 31F

07/13 15:29, , 32F
樓樓上不錯唷( ′▽`)b 我是店員大概會反省跟檢討吧
07/13 15:29, 32F

07/13 15:29, , 33F
" 下次有預約一定要記得趕快下架 "
07/13 15:29, 33F
文章代碼(AID): #1CDoTEqN (FengYuan)
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