[問題] 豐盟數位盒申裝第二台?

看板FengYuan (豐原)作者 (在家閒閒)時間11年前 (2015/06/04 11:54), 11年前編輯推噓7(709)
留言16則, 3人參與, 最新討論串1/1
各位好: 相信有大家莫約半年前都有接到豐盟說要全面改用數位機上盒, 因為我們家有兩台電視, 所以需要申裝兩台機上盒, 所以半年前就辦好了, 但是直到最近居然接到一張繳費單, 九百多塊,一次繳半年的"數位精選頻道" 一問之下才知道, 原來當初申裝第二台的時候, 豐盟給我們簽了一個一年的約 約的內容是可以看200台以後的高畫質頻道+錄影功能, 問題是當初我們根本不知道有這個合約, 更不知道可以看200台以後以及錄影功能, 而且打去客服詢問的結果是: 其實只要每個月繳50元另外再加800元牽線費, 就可以申辦第二台了, 然後客服說他沒辦法幫我處理這個事, 要請業務聯絡我, 結果今天業務聯絡我, 我又重複把我遇到的狀況跟他說(不是有電腦紀錄嗎....) 接著他就跟我說什麼因為我們沒有辦他們的網路, 所以申辦第二台要收168的費用, 結果我又跟他說 客服跟我說只要繳月租50元就可以了, 然後他居然好像不知道這個方案????????? WTF!!!! 一個公司的業務居然不知道自己公司服務的內容以及收費標準, 還要我自己在打電話跟客服確認一次, 這到底是什麼鬼公司? 而且當初申辦的時候完全沒跟我們說有這個168合約? (當初申辦是家中長輩處裡,所以可能沒看清楚合約內容傻傻被騙就簽了 ,直到最近我才發現這帳單) 事後我又上網找了一下, 找到了好像許多網友都是直接付500元的裝機費, 就可以有第二台機上盒, 這個不知道是後來改成月收50還是為什麼.... (又更奇妙的是我有google到一份豐盟的104年服務合約,內容也是寫裝第2台付500就好) 所以想問問看各位, 有沒有人家中是申裝第二台機上盒的, 收費標準又是如何? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.16.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FengYuan/M.1433390090.A.AC9.html

06/04 12:38, , 1F
我們家當初是有業務主動聯絡來安裝機上盒(裝一台) 問他一定
06/04 12:38, 1F

06/04 12:39, , 2F
要裝嗎他說是未來趨勢balabala 還說現在安裝可以免費試看
06/04 12:39, 2F

06/04 12:40, , 3F
高畫質頻道(1還3個月 忘了) 不看到時再退就好 時間還沒到
06/04 12:40, 3F

06/04 12:42, , 4F
帳單就先來了(豐盟都先預收三個月) 去據點問才發現一堆民眾
06/04 12:42, 4F

06/04 12:43, , 5F
有同樣問題 豐盟大概自知理虧就有來講的都退了
06/04 12:43, 5F

06/04 12:44, , 6F
你可以先問一下長輩有沒有簽過合約 然後跑一下據點當面問
06/04 12:44, 6F
我猜應該是有簽約的, 只不過當時以為只是類似簽收的, 根本也沒說是簽一年的合約, 然後依據之前客服跟我說到的, 好像是簽一年,然後半年繳,但是頭三個月優惠免繳 所以之前已經繳去三個月了

06/04 13:11, , 7F
我死不裝機上盒,無此困擾,who'scall豐盟都設『封鎖』
06/04 13:11, 7F
根據我觀察的結果 本來的cable好像還是有訊號的?? 所以我也想把第二台直接退掉,插舊的就好了 ※ 編輯: tt511327 (140.116.20.53), 06/04/2015 13:20:55

06/04 13:19, , 8F
我一年前的裝第一台免費,第二台+500
06/04 13:19, 8F
所以是不需要額外的月租費嗎? ※ 編輯: tt511327 (140.116.20.53), 06/04/2015 13:21:26

06/04 13:33, , 9F
看電視不用月租費我也想知道哪裡有阿@@
06/04 13:33, 9F

06/04 13:33, , 10F
免費的是裝機費用,月租費就看第四台那些阿
06/04 13:33, 10F
不好意思,我沒有表達清楚, 我是指除了看電視要付的5百多之外, 申辦第二台機上盒有另外的月租費嗎??

06/04 13:54, , 11F
業務說法有待釐清 如果他說"你們沒辦網路 第二台要綁168"
06/04 13:54, 11F

06/04 13:54, , 12F
但事實上豐盟本身沒有如此規定的話 那就是業務的問題
06/04 13:54, 12F

06/04 13:56, , 13F
我覺得手法都差不多 那時業務也是跟我們說三個月"試看"
06/04 13:56, 13F

06/04 13:59, , 14F
本來cable當然可以用 我家三台電視一台裝而已
06/04 13:59, 14F
對阿....我覺得應該跟通訊行騙你0元手機然後簽了月繳1千多的約差不多手法... 不過還好這金額不大,而且只有一年約... 但是被用騙的感覺就很不好 ※ 編輯: tt511327 (140.116.20.53), 06/04/2015 15:09:30

06/04 15:49, , 15F
哦哦我懂你意思了XD第二台裝了收一樣的月租費阿
06/04 15:49, 15F

06/04 15:54, , 16F
我記得那時也是試看幾個月,然後會打來問你要加錢續看嗎
06/04 15:54, 16F
文章代碼(AID): #1LRymAh9 (FengYuan)
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