[抱怨] 要到佳X得儲值租片前請注意!!
好幾年前有在佳X得儲值$1000可以看$1100 原本儲值的店收起來後要我轉去五甲店租片
後來我也有去五甲店租過幾次 但不是很頻繁 依稀記得帳戶內還有$700多塊
去年年底想去租片 發覺五甲店不見了!!
在鳳山版詢問五甲店搬到哪裡後 #1EsFRmeH有版友告知搬到善美路上
某天晚上拿著五甲店的卡片去善美路上想租片
沒想到櫃檯人員刷過卡片發現根本沒有我的資料!!
我詢問該怎麼處理 櫃檯人員告知訊息如下
1. 我不是第一個五甲店的客人拿卡片來刷卻沒有資料的個案
善美店的老闆認為他只是承接五甲店業務 所以只願意讓我租$200
他認為本來五甲店的老闆想要關門就跑掉了 $200已經算是他額外給我的
2. 善美店老闆告知之前五甲店的電腦兩、三年前有當機過 所以客人資料有些不見了
可能是因為這樣所以找不到我的資料
3. 櫃檯人員告知之前只有一位客人"成功"向五甲店老闆追討過帳戶內的餘額
接下來五甲店的老闆就換手機也不接電話了
當場櫃檯人員也有協助我打電話給五甲店的老闆 果真他也不接了
之後善美店的老闆說因為加盟金都是明誠店在收 要我去找明誠店
我本來是想全部佳X得的會員資料應該可以在明誠店電腦內找到 證明我真的是會員 也
可以查儲值金剩下的正確金額
沒想到明誠店的人員告訴我"他們的電腦是各分店自行管理，沒有連線"!!!!!!!!!!!!!!!
所以如果發生像我一樣的事件的話 我們消費者就只能自認倒楣!!!!
目前情況是明誠店不願意直接退還我剩下的儲值金額
我只好投訴到高雄市政府消保官那裡 但是他們連面對面調解都沒有出席
這樣的公司系統管理實在是....................
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