[閒聊] 邱昰凱小兒科的櫃台

看板HsinTien (新店)作者hsuan1739 (泉)時間13年前 (2013/03/04 22:18)推噓4(4推 0噓 3→)

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之前在邱昰凱小兒科看鼻子過敏,之後固定每個月回診拿處方籤的藥不需要掛號看醫生,只要等藥師給處方藥就好了我的藥吃到昨天(3/3)是最後一天,所以今天去診所給了健保卡之後,就坐在旁邊等相信有去過的版友都知道,診所的生意真的好的不得了等了一下之後,我就問櫃台小姐說:請問大概要等多久櫃台小姐A就說:等一下 (...根本完全沒回答到) 這時候另一個櫃台小姐B就問我是不是要拿處方藥的人? 我說:是櫃台小姐:昨天是最後一天拿藥的日期喔,我有打電話給你我:可是沒有接到電話啊櫃台小姐:我有打給你,但是你掛掉我:但是我真的沒接到任何未接來電,那你是什麼時候打的? (櫃台小姐也沒有回答) 我:那現在要怎麼辦? 櫃台小姐說要重新掛號,要再看醫生一次那時候大概是26號,號碼已經排到36號了 (一個號碼粗略算等3分鐘好了,十個號碼也要再排30分鐘) 所以我後來就說要拿回我的健保卡,而且也覺得不是很高興我的重點是 1.如果我沒有主動去問櫃檯的話,那要等多久才知道已經被取消這件事? 2.取消前,電話是不是應該多確認一次? 3.昨天是最後一顆藥,今天拿藥就算過期? 櫃台小姐說可以提早拿,但是我之前也不知道可以提早拿這件事, 也不知道還有取消重掛號這件事我之前很喜歡邱昰凱,也有推薦別人去這裡看病但是櫃台的處理態度....相信可以有更好的處理方式純粹心情抒發,這家診所真的不錯,不然也不會那麼多人排隊但是經過今天的事情,我想我以後不會再去了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.175.193