[抱怨] 阿波羅牙醫診所，牙助

看板HsinYi (信義區)作者kiwistar (暴風雪之喀秋莎)時間8年前 (2017/12/28 19:17)推噓4(4推 0噓 6→)

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星期二去這裡做牙冠，去的時候櫃台助理介紹材料，說金屬的有鎳，鈦和鈀，分別講了價錢，然後問她這三種有什麼不同，她竟然回答”金屬種類不一樣啊！我剛剛不是有講嗎？” 嗯，很好，看來助理覺得我們都是白痴，連金屬是什麼都不知道，需要接受小學教育。接著什麼也沒有問，坐到診療台上才知道還有全瓷的選項。然後醫生一副理所當然今天就要做的樣子，就開始進行程序。本來我們擔心會影響這幾天的進食，所以今天來只是希望做個諮詢，或是做個齒模，並沒有想到當場就要磨牙。結果醫生也沒有說要幹嘛就弄他的，等到發現他是要今天就做的時候已經來不及了。弄完以後要裝上臨時的牙套（對了，事先也沒有說要等到下星期四才會好，本來以為當天或是過一兩天就可以好，醫生也沒有說清楚。）醫生讓助理裝臨時牙套。本來也是想說臨時的不能要求太多，但裝好以後發現根本不能咬合。跟牙助反映，她卻說什麼臨時的強度沒有很強，不能太小，說等一下就會習慣。結果稍後去吃晚餐發現根本沒辦法咀嚼食物，要回去找他們，結果已經休診了。隔天診所又休息。好不容易等到診所看診，匯來讓他們調，竟然還讓牙助來弄。看到這個節骨眼我真的看不下去了：裝臨時牙套雖然不是很了不起，也沒有額外收費，但好歹也是醫療行為，請問你有執照嗎？再來，弄好就算了，沒弄好又給病人這種沒有同理心的回答（你知道兩天沒辦法好好吃飯是什麼感覺嗎？更甚，如果照你原本說的，我不回來找你反映，我是不是這一個多禮拜都只能吃粥吃布丁？有想過病人的感覺嗎？）沒有醫療專業卻要執行醫療業務，也沒有醫療人員應該有的同理心。我奉勸姜醫師，就算你開診所是做興趣的，快要退休了，也不該這樣搞，砸自己的招牌。對了，病人不是我。但我坐在這裡陪診越想越覺得這不對，決定分享。希望醫療人員真的有點同理心，不要老是抱著醫師的傲慢在面對病人。 ----- Sent from JPTT on my HTC_M10h. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.91.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinYi/M.1514459848.A.A3E.html