[其他] 郵局碰到惡劣顧客(郵務人員?)已回收

看板Hsinchu (新竹)作者hushiang (竹北村一輝)時間10年前 (2016/06/07 18:14)推噓4(4推 0噓 4→)

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文長慎入今天中午在北埔的一個小郵局存款進去後只有4個還5個櫃台人員也只有4個，真的蠻小的抽了號碼牌之後看了看，每一個儲匯櫃台都有民眾在排隊，於是就坐在旁邊寫我的存款單這時候走進來一個女的，微胖短髮男性化也抽了號碼牌在旁邊等接著號碼燈響了輪到我，於是我就走到櫃台前面坐著負責接洽我的是郵局的主管，我才剛坐下這位主管就馬上拜託旁邊的同仁處理我的事情因為郵局的電話線路好像有問題，後面來了幾位修線路的工人，主管跑去處理電話線的事然後在我後面進來的那個女的不知道有什麼問題開始想插隊她先跑到第一個櫃台，也不顧郵局人員還在幫一位民眾處理事情，就一直要他幫忙拿表單郵局人員無奈的跟他說他現在沒辦法幫她忙，要等這個民眾的事情處理完才可以於是她跑去旁邊的郵務櫃檯請郵務的人員幫她拿單子，但是郵務的人員似乎不太知道要拿哪一個單子，畢竟也不是他的業務然後這位小姐就一直比手劃腳指著郵局辦公室說就在那個地方blablabla...，甚至說出還是你們乾脆讓我進去拿好了(傻眼) 後來總算拿到了，之後這個小姐開口問:你們的主管在哪裡? (主管剛剛跑去處理電話線路) 然後他就表明身分說他是總公司來的，他要見這裡的主管剛好主管處理完事情回來這個小姐馬上飆罵，內容大概就是說櫃檯人員態度差、東西也不知道在哪裡拿...之類還說你居然讓前面這位沒抽號碼牌的先生(我)插隊排在我前面(幹那我手上這張是什麼?) 然後拿出手機拍了郵局人員的照片，說要向總公司投訴 (開口閉口說自己是總公司來的) 這位主管也是一頭霧水，剛剛才回來什麼事情也不知道就被罵到臭頭，還只能低聲下氣的跟這位"總公司"來的小姐說請他高抬貴手等這位小姐覺得爽了，有優越感了，一離開郵局後在場的民眾都覺得這人實在太過分說一定要把監視錄影器的影片存下來，這樣搞根本是在糟蹋人啊後來我離開郵局，就馬上播了中華郵政的客訴專線，希望可以請他們調查這位"總公司"來的小姐是什麼來歷後來中華郵政的人員也回電給我，說他們也詢問過北埔郵局這件事情的經過經過他們的內部訪查之後這位小姐並不是中華郵政的員工，可能是想要藉此能夠讓郵局人員盡快完成她的業務才會這樣說的不過就現場發生的狀況來看，就算不是"總公司"來的，也有可能是其他地方的郵務人員或是有朋友親戚在郵局任職不然怎麼會這麼了解哪些表單應該要在哪裡拿，還能夠說出乾脆讓我進去拿好了這種話真的是歹年冬搞蕭郎 --

推

HongChie

07/10 20:32,

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HongChie

07/10 20:33,

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HongChie

07/10 20:36,

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