雲享民宿老闆處理事情態度令人不悅

看板Hualien (花蓮)作者uchelguo (快樂的勝利)時間10年前 (2016/01/02 01:04)推噓4(7推 3噓 5→)

留言15則, 11人參與討論串1/1

=======文長慎入====== 我們是雲享民宿的常客，剛剛從夜市回民宿，大門有鐵門，剛好有輛車剛回來在我們車前面，我們等他們的車進到鐵門裡面了，才跟在他們後面進去，沒想到前面的車忽然後退，我們的車也往後退一點點，剛好車屁股稍微超過鐵門，我們擔心鐵門會夾到我們的車屁股，因此看了鐵門一陣子確定鐵門沒在動，才安心的等待前面那台車移動好他的車，當我們要準備往前開時，聽到車屁股被鐵門卡到的聲音嚇一跳，趕緊往前開，結果車屁股毀損了，鐵門也沒因此停下來或著彈回打開，而是直接關起來。我們請老闆及老闆娘出面，想釐清責任問題，他們夫妻倆一開始就覺得是我們自己去撞鐵門，或是等著被鐵門撞，說明他們的鐵門有保兩個險，有個紅外線感應，若有物品或人在鐵門軌道上，是不會發生像我們這狀況。後來我們發現有盲點，他的紅外線有一定高度，我們車屁股高度沒那麼高，因此不會被感應到，且因為我們的後輪是沒有壓在鐵門軌道上的，所以他的鐵門不會產生感應。但不論我們再多有理，他們夫妻倆覺得是我們自己的錯，還怪我們沒跟前面的車按喇叭，還說是我們處理的不好，我們也是因為他的房客突然倒車，驚嚇往後退而受害，卻怪罪我們。我們也是他們的常客，但老闆卻看了看我們車的傷勢說：『我是開雙B的，像這樣的毀損也頂多兩千，你們租的這種國產車大概也才１千多。』最後我們覺得他們從頭到尾都沒有要幫我們解決問題，一直要賭我們嘴，我只說了:『我現在只是要找出問題出在哪裡，既然你們要說都我們的錯我們就只能自認倒霉，好好的旅程搞到這樣沒心情我們也不想。』就準備結束這無意義的溝通。他們夫妻兩才開始緊張的說要幫我們問車行看這樣的狀況要花多少錢…… 但已無濟於事。勸版友下次要住請三思。因為老闆夫妻兩是以自身利益為主，而非以客戶為主。只能說完全沒同理心，也沒有所謂售後服務的心。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.66.198.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1451667851.A.2A9.html ※ 編輯: uchelguo (42.66.198.169), 01/02/2016 01:05:21

推

zette

01/02 01:07, , 1^F

01/02 01:07, 1^F

真的很差啊，自圓其說的夫妻

推

xx1382xx

01/02 01:10, , 2^F

01/02 01:10, 2^F

→

xx1382xx

01/02 01:10, , 3^F