[新聞] 只因沒床單可換…花蓮4星飯店當旅客面..

看板Hualien (花蓮)作者時間8年前 (2018/08/06 19:14), 編輯推噓5(6113)
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只因沒床單可換…花蓮4星飯店當旅客面「拉平再用」 生活中心/綜合報導 民眾到花蓮百事達飯店入住,明明抵達時間已超過check in時間,卻還有一半的房間還沒 整理好,更扯的是,清潔人員甚至被目睹「沒換床單」,僅只是簡單把被套、床套拉平而 已,讓入住的旅客直呼太噁了! 民眾在臉書社團「爆怨公社」痛批百事達飯店的清潔方式,他表示,明明抵達時已經晚間 7點了,但卻還有一半以上的房間未打掃,清潔人員甚至要求他們先站在房間外等待。更 扯的是,清潔人員明知下一組旅客就在門外盯著看,卻連床單都沒換,就直接將枕頭套、 被套拉平輕拍,草草結束打掃。 經原PO詢問之下,對方告知「因為(床單)不夠,所以都沒換」,讓原PO相當不滿,將過 程PO上網,痛批「貴飯店的SOP會不會太隨便了,這還可以說是4星飯店嗎?」 對此,其他網友也紛紛留言說「太噁心了」、「誇張!」但也有許多曾經做過飯店業的人 表示「這就是飯店也不能說的秘密啊」、「這很正常吧」、「飯店每天換床單被套的應該 寥寥可數吧」、「床單、被單沒被弄髒,本來就是久久才會換一次!」 對此,飯店公關副理曾俊凱回應「由於當天來客人數多來不及更換,我們公司致上最深的 歉意。因為公司這邊廠商的備品不足,還有加上人員作業上的疏失,事後我們會再做加強 的訓練。」 來源:三立新聞 http://0rz.tw/lnnwa 註:生意好到來不及打掃??滿令人羨慕的.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.174.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1533554099.A.E15.html

08/06 19:48, 8年前 , 1F
哪一家呀?
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08/06 19:53, 8年前 , 2F
三立新聞有寫 百事達
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08/06 19:56, 8年前 , 3F
他們需要更專業的房務人員XD
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08/06 20:57, 8年前 , 4F
暑假打工仔多 可能沒受訓好就上工吧
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08/06 21:13, 8年前 , 5F
不是備品不足嗎?
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08/06 21:15, 8年前 , 6F
人員作業的疏失是直接告訴客人吧?
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08/06 21:16, 8年前 , 7F
在專業的房務人員沒有床單好換也沒辦法啊
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08/07 00:02, 8年前 , 8F
這很正常?????
08/07 00:02, 8F

08/07 00:04, 8年前 , 9F
備品不足這理由真爛,又不是第一次開旅店……公司如
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08/07 00:04, 8年前 , 10F
肯花錢安全備品庫存數絕對夠,平常一定便宜行事
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08/07 00:31, 8年前 , 11F
推給說因為是新人就好 基本上大家都很體諒,讓人家
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08/07 00:31, 8年前 , 12F
覺得有愛心的 因為聘請身心障礙者,才會打掃速度慢
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08/07 00:31, 8年前 , 13F
。 公關我來當好了 。
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08/07 01:30, 8年前 , 14F
房務不可能請身心障礙者拉,說出來討罵嗎
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08/07 07:27, 8年前 , 15F
就跟洗車一樣聘請身心障礙一樣
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08/07 08:07, 8年前 , 16F
就是人力太少..........
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08/07 09:14, 8年前 , 17F
錯在讓客人看到 XDDD
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08/07 22:18, 8年前 , 18F
這是四星?????
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08/07 23:15, 8年前 , 19F
以前東華附近的某民宿(旅館?)也是如此。
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08/07 23:16, 8年前 , 20F
為了省錢,雇用人手少。沒整理完的就用熨斗燙平
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文章代碼(AID): #1RQ2spuL (Hualien)
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