[閒聊] 聯禾有線&台灣大寬頻 斷訊退費

看板I-Lan (宜蘭)作者 (阿南)時間10年前 (2015/10/04 19:32), 10年前編輯推噓18(18017)
留言35則, 20人參與, 最新討論串1/1
這幾天電視網路一直沒來, 打了聯禾有線電視電話從來沒有人接過電話, 於是打台灣大寬頻電話反應何時能恢復,回復我說不確定。 於是我便說斷訊這麼久,沒退費太扯了吧! 客服:斷訊我們會退費!! 我:可是8/8那次颱風也斷訊好幾天,沒退費阿 客服:要有打電話去反應斷訊才有退費!! 我:..... 提醒有斷訊的記得打電話去台灣大寬頻退費.. 免付費客服:0809000258 有線電視斷訊問題的 一樣打上面那隻電話即可 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.50.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/I-Lan/M.1443958350.A.996.html ※ 編輯: guky (223.136.50.207), 10/04/2015 19:49:54

10/04 19:57, , 1F
都打不進去了,想退都不行..
10/04 19:57, 1F

10/04 20:00, , 2F
沒錯耶,他說要客人申請才會退費
10/04 20:00, 2F

10/04 20:00, , 3F
權利真的不能睡著
10/04 20:00, 3F

10/04 20:25, , 4F
請問這樣若想解約需要付違約金嗎?
10/04 20:25, 4F

10/04 20:32, , 5F
種花的也說有反應斷線的會照天數退,如果沒反應不就?
10/04 20:32, 5F

10/04 21:32, , 6F
中華品質會比聯禾好嗎,有點想換,雖然聯禾比較便宜
10/04 21:32, 6F

10/04 22:04, , 7F
中華不太斷,停電之後復原也比較快
10/04 22:04, 7F

10/04 22:15, , 8F
家裡這邊沒光世代 不然誰想用聯禾
10/04 22:15, 8F
※ 編輯: guky (223.136.50.207), 10/04/2015 22:25:23

10/04 22:33, , 9F
打電話才退+1
10/04 22:33, 9F

10/04 22:56, , 10F
我媽傳真立馬回簡訊隔天就來修!
10/04 22:56, 10F

10/04 23:04, , 11F
台灣大寬頻 上次就那樣了 這次還是.....XD 穩點還
10/04 23:04, 11F

10/04 23:04, , 12F
是比較好
10/04 23:04, 12F

10/04 23:31, , 13F
上次颱風斷一天有退7塊錢 我沒打電話
10/04 23:31, 13F

10/05 00:41, , 14F
各家手機電信業者只要有發生短訊事件,都會主動替受影響
10/05 00:41, 14F

10/05 00:41, , 15F
的用戶減免月租費,唯獨我們的聯禾不會,還要用戶自己打電
10/05 00:41, 15F

10/05 00:41, , 16F
話去反應才有減免,真的很誇張
10/05 00:41, 16F

10/05 01:12, , 17F
電話打不通或打很久、留電話不回應,其實可以報到NCC
10/05 01:12, 17F

10/05 01:12, , 18F
處理
10/05 01:12, 18F

10/05 08:59, , 19F
請問一下機上盒一直出現E200怎麼辦
10/05 08:59, 19F

10/05 08:59, , 20F
拔電源什麼的都做過了
10/05 08:59, 20F

10/05 11:57, , 21F
我家也是聯禾+台灣大寬頻,網路上次斷了1x天,這次
10/05 11:57, 21F

10/05 11:58, , 22F
已經放棄抵抗,等合約滿換回種花。
10/05 11:58, 22F

10/05 12:35, , 23F
不過中華的障礙反應方式除了0800客服專線外,另外還有網路
10/05 12:35, 23F

10/05 12:37, , 24F
客服中心障礙申告網址可登記備註,https://goo.gl/T8OUsv
10/05 12:37, 24F

10/05 12:38, , 25F
不然也還有官網意見信箱也提供反應,管道上也比較多一些
10/05 12:38, 25F

10/05 18:46, , 26F
電話打不通得可以去粉絲團反應,小編會協助處理回報問題
10/05 18:46, 26F

10/05 18:52, , 27F
這次只能說颱風太大了...只要在外有線路的都出事
10/05 18:52, 27F

10/05 18:53, , 28F
而且台電停電的話,其他家業者也跟著掰了,所以只能等待
10/05 18:53, 28F

10/05 18:54, , 29F
時間修復完畢了~~~~~
10/05 18:54, 29F

10/06 13:02, , 30F

10/06 13:04, , 31F
2千多戶壓15天修復,強大的服務效率?....
10/06 13:04, 31F

10/06 14:29, , 32F
我家還不能看 羅東哪裡0戶了
10/06 14:29, 32F

10/06 16:54, , 33F
還是這是有報修的戶數,沒報修不列入
10/06 16:54, 33F

10/06 20:08, , 34F

10/06 20:12, , 35F
已修復戶下降了? OMG
10/06 20:12, 35F
文章代碼(AID): #1M4GvEcM (I-Lan)
文章代碼(AID): #1M4GvEcM (I-Lan)