[閒聊] 左營不愉快剪髮經驗(更新4/12老闆道歉了)已回收
4/12 23:20更新
剛剛接到Penchant Hair老闆Jeff的致歉電話
老闆不知道有ptt 是聽到昨天其他在場的員工口述得知事發經過
打電話來道歉之外還主動提供退費補償
覺得老闆態度非常的誠懇
所以決定上來更新這件事情
希望不會因為我個人跟該位設計師的事件影響到其他設計師的生意...
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(為了忠實呈現消費過程,以下文長請小心服用)
前情提要--
因為原本髮長只到鎖骨,且只有要修一下髮尾&瀏海而已
所以之前沒做什麼功課,看到我家附近有團購就買了
店家是:Penchant Hair (左營區至聖路167號)
我買的方案是
B.日系超柔順水感洗剪護專案
〈溝通與諮詢 + 專業提案 + 髮質評估
+ 日本 NAKANO深層洗髮 + 專業設計剪髮
+ 日本哥德式水SPA結構式修護 + 造型吹整/電棒造型 二選一〉
特價:350元 ╱ 原價:1400元
以下消費經過
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預約今天下午去剪頭髮,我大概遲到2分鐘(無關,但我遲到也是事實要平衡報導)
設計師剛剛上網查官網是Lynn (他沒自我介紹所以我只好自己查)
我今天綁著頭髮進到店裡(不是馬尾,就是隨便亂綁很像村姑的那種),
一坐下來我把頭髮放下來後頭髮到處亂翹
他問我今天想剪怎樣,
我說我平常很常運動所以長度不想變太多,至少要能綁起來,然後修一下瀏海
然後他就先幫我把頭髮打結梳開,這時候頭髮還是到處亂翹(剛睡醒啊...)
他就直接幫我剪了
剪的過程說我髮質很差,問我要不要升級護髮
我問他我本來買的方案不是就已經有護髮了嗎
他說我買的是最基礎的只有護髮沒有含蒸汽
他給我看他們的menu
上面寫著基礎護髮600 結構式護髮1000(印象中) 結構式blahblah 1x00(忘了)等等
就算是menu上最基礎的$600元護髮我都還要加價(600-350)
我問他所以我買的不是結構式嗎??
他說是,但是沒有蒸汽(再次強調)
因為今天沒帶錢加上原本就只是想修一下,所以我就跟他說那我先維持原方案好了謝謝
後來他就繼續剪
一邊剪一邊說我原本的層次很怪、兩邊髮流不一樣、有自然捲、頭髮前長後短很奇怪等等
跟我說他不會動到我頭髮的長度,但會幫我修一下層次
我跟他說上一次是我媽幫我剪的 (早知道不要告訴他)
他就笑了然後繼續剪(我不以為意)
但他越剪兩邊頭髮越不一樣長,看起來超級不對稱,
我開口問他:「兩邊頭髮好像不太一樣長耶?」
他說:「對啊因為妳兩邊頭髮髮流不一樣啊所以會看起來不一樣長」
(????????? 但我想要看起來一樣長啊...)
因為他仍在剪髮,所以我想說就相信他,也許結果是好的,就沒再多說話
但過沒多久他跟我說可以去洗髮了
這時候我再看了一眼
不僅不一樣長,甚至裡面還有很多撮頭髮比外面頭髮還要長!
我這時候就拉著長度明顯超過左右鄰居的那撮頭髮,
問他:「這個是不是有點長?」(口氣跟態度都還在很客氣的範圍)
他看了一下說:「這是妳後面的頭髮.......沒關係洗完我再幫你看」
好吧我想說洗完還可以修
再給大家看一次我買的方案
溝通與諮詢 + 專業提案 + 髮質評估 (已結束)
+ 日本 NAKANO深層洗髮 + 專業設計剪髮 (先剪再洗)
+ 日本哥德式水SPA結構式修護 + 造型吹整/電棒造型 二選一
就去洗髮
所謂的日本NAKANO深層洗髮就跟一般髮廊一樣,沒什麼按摩,大概抹了兩次洗髮精
因為沒看到用什麼洗髮精所以不評論
但所謂的日本哥德式水SPA結構式修護,就是洗完頭後抹一層護髮,用熱毛巾包五分鐘
到這邊我已經隱約覺得被團購騙了
因為團購網原本寫洗剪護專案原價可是1400的耶!
之後又回到剪髮區
他幫我用吹風機吹到半乾之後又繼續剪
這時候終於前面兩頰勉強一樣長了
但後面跟前面還是有落差啊!!
我又問了:「我前面好像跟後面長度差很多耶?」(口氣跟態度還在客氣範圍)
他說:「沒辦法啊因為妳說妳要綁啊,要是後面剪掉妳就不能綁了!」
之後他越剪越粗魯,口氣越來越差
一邊剪一邊說:「那是因為妳媽之前把你剪那樣,層次很亂然後妳又要綁又要留長
我能動的又不多!還是妳要整個剪短?(停下來看我)」(又是怪我媽又是怪我要求多)
我苦笑搖頭,拜託!!!!我進門的第一件事就是跟你說我長度不想動!!!
我跟他說那能幫我修個瀏海嗎
他幫我剪了一下 我發現瀏海有點不平 跟他說好像有缺角
他說妳的瀏海沒有燙不能再短了
我說我沒有要再剪短,我只是想要它線條順一點,不要好像有缺角一樣
他這時候很明顯動氣
走到我面前拿著剪刀往我的眉頭貼上去開始剪
過程雖然沒有剪到我的肉,但很明顯動作非常不溫柔刀背又一直戳到額頭
我這時候也開始怒了 表情越來越冷
不管他說什麼我都只回嗯
最後他收工拿起鏡子照我的背面
很明顯就是後面比前面長非常多!!(等等有圖)
我真的受不了,就口氣很慢面無表情的跟他說(沒有兇):
「這後面的長度跟前面差這麼多是正常的嗎?」
他口氣很差的回我:「沒辦法啊你媽之前幫你剪那什麼前長後短,
所以我前面只能幫你照著後面的長度修啊!」
我覺得他講到我媽的方式讓我很不舒服
所以我說:「重點不是我原本的髮型怎麼樣,重點是我想要剪完不會不一樣長啊.」
他回我:「那是因為你不懂頭髮層次跟髮流!」
我真心有點傻眼,我要是懂我來找你幹嘛?於是我說:
「我原本前面的長度有到鎖骨,就算照著後面長度剪,也不會剪到這麼短吧?」
他這時候開始跳針:「啊你要把後面剪掉也可以啊,但就不能綁,
你又要綁又要留長!跟你說整個剪短你又不要」
(所以我頭髮被剪成這樣是我的問題嗎????????是我要求太多嗎???)
最後我真的爆氣
邊站起來邊說(反正剪完了):「我一進門就跟你說我不要剪短了!
現在剪壞你卻是這種態度,誰還想繼續剪啊!」(大意是這樣,太氣了有點語無倫次)
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好了發文附圖
1. 這是我媽去年11月幫我剪完的髮型
http://i.imgur.com/0eqw0CU.jpg

2. 這是2月份拍的,所謂前長後短
(因為我媽知道我常運動要綁頭髮,所以前面頭髮有留比較長沒錯,瀏海是我自己後來亂
剪的)
http://i.imgur.com/B3cReYx.jpg

3. 同一天,塞完耳後長這樣
http://i.imgur.com/DfszEPr.jpg

4. 這是3月初我的髮型
http://i.imgur.com/nqimiJd.jpg

接下來是剛剪完並且做完所謂的造型吹整
(喔對了原本團購方案是說造型吹整/電棒二選一的喔,
但他完全沒問我,直接幫我用圓梳加吹風機把頭髮吹乾了事)
1.正面照,可以看到髮尾長短不一...
http://i.imgur.com/9IqeD40.jpg

2.這張層次更明顯......
http://i.imgur.com/9RuB7St.jpg

3.左右兩邊經過「造型吹整」還是很不對稱
http://i.imgur.com/D3YWsQp.jpg

以上,我覺得設計師技術不符合我個人喜好也就算了,但他愛剪不剪、動作粗魯、指責我
媽的口氣讓我非常不舒服,自認溝通過程都算平和,但設計師一副我要求很多又一直找碴
讓我最後爆氣離開,並決定上網po文經驗分享,若有不實發言願負法律責任!
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我也覺得很醜.........
※ 編輯: plating (124.218.93.17), 04/11/2016 17:14:40
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單身已哭
剛剛傳照片給朋友看
朋友說後面那個髮尾是什麼意思??
我怎麼知道什麼意思 T^T
※ 編輯: plating (124.218.93.17), 04/11/2016 17:16:57
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現在好像是四個年輕人接手
整個過程有另外一個設計師一直在旁邊滑手機
我爆氣站起來的時候他還看了我一眼
但完全沒說話!
喔對了我在護髮的那五分鐘(對,就是這麼短)
有聽到我的設計師好像跟另外一個設計師提到我的頭髮怎樣怎樣的
不知道是在抱怨還是在討論
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媽媽至少沒有讓我左右兩邊不一樣長...
也沒有讓我前後有落差
我一開始還有跟他說我月底要穿長禮服當伴娘耶,他還說那就不能剪短了
沒想到最後剪壞還一直怪我自己不剪短的!
※ 編輯: plating (124.218.93.17), 04/11/2016 17:23:59
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請問也在左營嗎?
因為月底要去Bali島當伴娘,真心不想頂著這頭去.........T^T
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這家現在好像整個經營團隊換人了
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真的 T^T
他評論我媽技術的方式讓我覺得很不舒服
現在想想覺得有點想哭(感覺媽媽被羞辱)
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謝謝大家推文給拍,覺得溫馨 <3
※ 編輯: plating (124.218.93.17), 04/11/2016 17:44:16
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謝謝大家,媽媽表示開心~
我剛從板友推薦的個人工作室回來,
經過設計師June細心拯救之下,頭髮總算回到正常了,
今天的設計師說我的頭髮的確比較複雜,不能照一般公式剪,
因為blahblahblah(忘記了)的原因,
她今天也是幫我剪前長後短,但其實撥鬆之後正常角度看會是一樣長的,
結論是媽媽是對的XDD
希望大家可以從我的故事裡記取教訓,頭髮真的很重要別跟它開玩笑 ><
※ 編輯: plating (124.218.93.17), 04/12/2016 20:02:53
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※ 編輯: plating (124.218.93.17), 04/12/2016 23:27:54
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