PTT台灣在地區 / Kaohsiung (高雄)

[閒聊] 非常不開心的買單車經驗。已回收

看板Kaohsiung (高雄)作者 (**)時間10年前 (2016/08/30 22:15), 10年前編輯推噓45(50推 5噓 62→)
留言117則, 57人參與, 最新討論串1/1
上上星期去了左營一家單車倉庫 現場老闆很熱情也很詳細介紹 所以當下跟朋友便一人下訂一台。 現場有說我的車子會比較快， 朋友的會比較慢。 上個星期五，我主動打去詢問車子是否到貨。對方跟我說我的到了。朋友的雖然還沒到， 可是他可以把客人訂的先給他，讓我們可以當天一起牽。 後來我告知店員隔天取貨。 隔天要出發前，我主動撥電話給店家告知要去取貨了，結果店員說，我朋友的還沒有好喔 ！！！ 此時心理已經點點點了，還沒到貨你不是應該要先主動告知我們嗎？要是我沒有先撥電話 ，我不就白跑一趟了嗎？ 接著昨天，我一樣先撥電話告知我要先取貨我的，店員說好。到了之後，我一看發現擋泥 板上面有落漆跟凹損，我告知店員，店員說運送那是正常的，我告知店員這不是只有掉漆 ，而是都凹進去了。店員現場幫我換另外一台，等了老半天，店員才說這個也有凹損，請 我改天再來拿。 我整個火氣上來，這不是出貨前要先檢查的嗎？ 對，一台四千塊的腳踏車很便宜，但是沒有消費者願意花錢拿到這樣的貨吧？ 於是把經過用臉書跟店家溝通，希望他們下次出貨可以好好檢查，確定到貨再告知我們， 結果剛剛跟老闆講的一肚子火。 對話如下 http://doora.qiniudn.com/5CZrO.png
http://doora.qiniudn.com/w9ikQ.png
http://doora.qiniudn.com/g5flK.png
http://doora.qiniudn.com/RToR9.png
http://doora.qiniudn.com/vvqCH.png
http://doora.qiniudn.com/gRxAB.png
http://doora.qiniudn.com/gZnsy.png
要求貨品確定到貨再通知，不要讓我們白跑一趟以及貨品沒有破損，難道是很過分的要求 嗎？ 不是什麼都是退款就沒事吧？還跟店員說退給我，別囉唆。 另外想請問大家有推薦高雄舊市區那邊還有賣20吋折疊車的店家嗎？不用服務態度很好， 我只要求貨品至少是沒有損壞的。 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.55.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1472566512.A.763.html
噓
08/30 22:23, , 1F
這樣看起來我只覺得你的態度有夠差
08/30 22:23, 1F
→
08/30 22:29, , 2F
所以您能接受不斷白跑一趟卻拿不到東西？
08/30 22:29, 2F
→
08/30 22:29, , 3F
我是覺得賣家品管應該也有問題，雖然買家也有點兇
08/30 22:29, 3F
我們並非住在附近，所以我都主動聯絡。 前一天說貨到了可以拿了，結果沒有貨也不通知，隔幾天到現場看到的又是有凹損的擋泥 板，真的很難不生氣啊。 ※ 編輯: atyui (101.10.55.186), 08/30/2016 22:32:03
推
08/30 22:33, , 4F
雖然老闆回的不是很漂亮！但我覺得老板EQ蠻高的~
08/30 22:33, 4F
→
08/30 22:34, , 5F
至少退給你了 算了啦~
08/30 22:34, 5F
→
08/30 22:36, , 6F
不認為老闆EQ高，只覺得不會處理事情，事實就是造成
08/30 22:36, 6F
→
08/30 22:36, , 7F
客戶白跑一趟浪費時間，然後跟客人說什麼不高興就不
08/30 22:36, 7F
→
08/30 22:36, , 8F
要交易啊，EQ哪裡高了?
08/30 22:36, 8F
→
08/30 22:39, , 9F
就像老闆說的啊，不然你要怎樣
08/30 22:39, 9F
我只是要老闆確定有貨而且完整的在叫我們去拿 ※ 編輯: atyui (101.10.55.186), 08/30/2016 22:40:00
→
08/30 22:44, , 10F
這個價位的都算便宜貨，沒賣服務確實讓人遺憾。
08/30 22:44, 10F
噓
08/30 22:49, , 11F
這跟嗆不爽不要買有什麼兩樣？
08/30 22:49, 11F
→
08/30 22:49, , 12F
噓店家態度
08/30 22:49, 12F
推
08/30 23:02, , 13F
我想要反問原PO 處理態度應該是要怎樣的才算合理?
08/30 23:02, 13F
→
08/30 23:03, , 14F
老闆說更換或者退款~請指點所謂更好的方式是?
08/30 23:03, 14F
我只要老闆確定貨到而且貨是好的， 就這樣而已。但是老闆一開始就說，所以呢？ 今天從頭到尾都是我主動聯絡，店家說好，我們就去拿，第一次沒有貨也不告知，第二次 貨有凹損，因為當天去是店員，所以我是私訊給老闆，今天我要是無理取鬧我可以po在粉 絲團上。 重點是我覺得貨到通知跟貨品完整是最基本的，不是嗎？ ※ 編輯: atyui (101.10.55.186), 08/30/2016 23:08:09
推
08/30 23:16, , 15F
老實點去買賊安特吧
08/30 23:16, 15F
推
08/30 23:20, , 16F
原po沒錯，店家態度真的不好
08/30 23:20, 16F
推
08/30 23:21, , 17F
真的就只是不爽不要買了
08/30 23:21, 17F
→
08/30 23:22, , 18F
況且店家離你家那麽遠，遇到要維修怎麼辦？
08/30 23:22, 18F
→
08/30 23:23, , 19F
四千的車乾脆買賣場車了
08/30 23:23, 19F
→
08/30 23:27, , 20F
店家態度不及格，但原波有點得理不饒人，如果是我就
08/30 23:27, 20F
→
08/30 23:27, , 21F
直接退，懶得再廢話，當現在態度這樣，售後態度可
08/30 23:27, 21F
→
08/30 23:27, , 22F
期待。
08/30 23:27, 22F
推
08/30 23:28, , 23F
補推，我推薦科工館附近的榮泰車行，服務推薦，自己
08/30 23:28, 23F
→
08/30 23:28, , 24F
跟朋友牽三台有了
08/30 23:28, 24F
謝謝你的推薦
推
08/30 23:30, , 25F
店家這種態度還有人挺，難怪可以這麼囂張
08/30 23:30, 25F
※ 編輯: atyui (101.10.55.186), 08/30/2016 23:37:23
→
08/30 23:40, , 26F
露天看到的
08/30 23:40, 26F
→
08/30 23:40, , 27F
08/30 23:40, 27F
推
08/30 23:50, , 28F
其實店家真的要多看，我也是看了好幾間，也去好幾
08/30 23:50, 28F
→
08/30 23:50, , 29F
次，最後再決定下訂單的，店家處理態度真的是一個
08/30 23:50, 29F
→
08/30 23:50, , 30F
衡量標準
08/30 23:50, 30F
→
08/30 23:56, , 31F
店家服務和橫向溝通的確不周全無誤,不過我倒覺得原
08/30 23:56, 31F
→
08/30 23:56, , 32F
po和老闆再談不同事,老闆是想解決問題(有碰傷更換或
08/30 23:56, 32F
→
08/30 23:57, , 33F
不滿意退費),而原po卻一直希望店家改善(貨到先檢查)
08/30 23:57, 33F
→
08/30 23:57, , 34F
,看上去在談同一件事,事實上根本雞同鴨講
08/30 23:57, 34F
還有 43 則推文
還有 4 段內文
→
08/31 11:30, , 78F
類似這種事情
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→
08/31 11:32, , 79F
出貨前檢查、有問題打電話給消費者告知，這不是最
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→
08/31 11:32, , 80F
最最基本的嗎
08/31 11:32, 80F
推
08/31 11:35, , 81F
如果希望以後服務跟生意更好，不是應該多聽意見嗎？
08/31 11:35, 81F
→
08/31 11:35, , 82F
，如果這樣叫找碴的是應該沒當過服務業吧？真正找
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→
08/31 11:35, , 83F
碴的可是包山包海的。
08/31 11:35, 83F
推
08/31 11:43, , 84F
盡然還有人留言說原po指導，呵呵
08/31 11:43, 84F
推
08/31 11:52, , 85F
支持原po
08/31 11:52, 85F
推
08/31 12:04, , 86F
店家態度超差 護航的是親友團嗎？
08/31 12:04, 86F
推
08/31 12:28, , 87F
原po的要求很基本 護航店家是在想什麼東西
08/31 12:28, 87F
推
08/31 12:28, , 88F
推
08/31 12:28, 88F
推
08/31 12:43, , 89F
推
08/31 12:43, 89F
推
08/31 14:38, , 90F
老闆露出不爽不要買的港覺……呿……是我就真的不買
08/31 14:38, 90F
推
08/31 14:57, , 91F
前面推文覺得老闆EQ好的是怎麼了
08/31 14:57, 91F
推
08/31 14:58, , 92F
店家態度超差 你要是沒打電話直接到現場發現沒貨 就
08/31 14:58, 92F
→
08/31 14:58, , 93F
更能吵了
08/31 14:58, 93F
推
08/31 15:17, , 94F
白跑一趟的時間金錢成本都不需要？匯款還要扣手續費
08/31 15:17, 94F
→
08/31 15:17, , 95F
？拜託今天是店家有錯欸....
08/31 15:17, 95F
→
08/31 15:17, , 96F
奧店家阿
08/31 15:17, 96F
推
08/31 15:27, , 97F
推
08/31 15:27, 97F
推
08/31 16:56, , 98F
老闆這樣回 也別肖想他會改進了 連口頭服務也不會
08/31 16:56, 98F
→
08/31 17:04, , 99F
瑕疵只會套用公式說正常的啦 這種老闆只能給劣
08/31 17:04, 99F
推
08/31 19:22, , 100F
老闆是能選擇買家，但當老闆已經承諾時間交車，也收
08/31 19:22, 100F
→
08/31 19:22, , 101F
了訂金，就不要一付無所謂的態度，不要讓自己的承諾
08/31 19:22, 101F
→
08/31 19:22, , 102F
像大便一樣。不然一開始就就不要做生意，別人的時間
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→
08/31 19:22, , 103F
和精神憑什麼因為你的失信又不告知就該白白浪費掉，
08/31 19:22, 103F
→
08/31 19:22, , 104F
如果提早告知我想原po及多數人是能接受的。而不是理
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→
08/31 19:22, , 105F
虧在先又理所當然，是我也火大。
08/31 19:22, 105F
推
08/31 19:38, , 106F
支持原po
08/31 19:38, 106F
推
08/31 23:15, , 107F
老闆可能覺得不爽不要買吧，不過生意要做長久的話這
08/31 23:15, 107F
→
08/31 23:15, , 108F
樣處理不太好
08/31 23:15, 108F
推
09/01 01:15, , 109F
這種回覆叫做EQ高…？店家態度很糟糕，明明是自己的
09/01 01:15, 109F
→
09/01 01:16, , 110F
車子有瑕疵，搞的很像原po是奧客在找碴
09/01 01:16, 110F
噓
09/01 04:44, , 111F
店家態度也太爛
09/01 04:44, 111F
→
09/01 04:44, , 112F
補推
09/01 04:44, 112F
推
09/01 08:32, , 113F
跑來跑去真的會很不爽
09/01 08:32, 113F
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09/01 08:42, , 114F
覺得店家的"所以呢" 很容易惹火人
09/01 08:42, 114F
推
09/01 23:49, , 115F
拿BENZ與TOYOTA車廠相較，就明白有什麼價格就有什
09/01 23:49, 115F
→
09/01 23:49, , 116F
麼售服。今天對方只要沒有違法，就看我們自己做多
09/01 23:49, 116F
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09/01 23:49, , 117F
少功課。
09/01 23:49, 117F
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