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[閒聊] 高雄中華電信會騙客戶升300M免費已刪文

看板Kaohsiung (高雄)作者時間5年前 (2021/03/12 16:21), 5年前編輯推噓17(18推 1噓 44→)
留言63則, 24人參與, 5年前最新討論串1/1
高雄家中原本是裝中華電信100M 我爸說前幾天接到中華電信打來的行銷電話(from 高雄行銷處) 對方跟我爸說 因為現在我們家周遭的線路都升級成300M光纖了 所以可以免費幫我們家升成300M 還送7-11 1500元的禮券 我爸再三跟他詢問是否免費 對方說對 結果我爸就在電話中同意了 之後他跟我講這件事 我心想哪有這麼好的 可以免費升300M 於是今天我媽(因為家中網路登記是我媽的名字)去中華電信櫃台問 果然就是每個月月費要+200多 原本900多 變成1100多 還說現在取消回100M的話 因為已經過了7天鑑賞期(3/9) 要付違約金 (重點是我在我家測速 速度根本維持100M 沒有到300M 我看連一天鑑賞都沒用到) 他媽的 中華電信現在拉業績可以這樣用騙的嗎? 已經去電中華電信 對方說要幫我轉當初打來的行銷單位 目前等待中 想問 1.當初那通騙人的電話應該都有錄音 如果證實內容真的是對方騙我爸說免費 應該可以取消免違約金吧? 2.當初接電話說同意升300M的是我爸 但是我家網路是登記我媽名下 這樣應該由我媽做決定才算數吧? 我們可以主張不是我媽決定的所以無效嗎? 3.中華電信有專門的申訴電話嗎? 每次打去都是官腔的客服接 根本沒什麼用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.40.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1615534550.A.596.html ※ 編輯: HOTONY (220.142.40.49 臺灣), 03/12/2021 16:22:09 ※ 編輯: HOTONY (220.142.40.49 臺灣), 03/12/2021 16:22:23
推
03/12 16:23, 5年前 , 1F
中華電信都有錄音欸
03/12 16:23, 1F
推
03/12 16:24, 5年前 , 2F
他們講的免費是免手續費工本費
03/12 16:24, 2F
推
03/12 16:24, 5年前 , 3F
跟家裡長輩建立好溝通模式 只要跟3C網路有關的東東
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03/12 16:24, 5年前 , 4F
統一回答 請播電給我子女 由他們決定
03/12 16:24, 4F
推
03/12 16:26, 5年前 , 5F
是免設定費之類的啦 我家都還沒拉線 羨慕
03/12 16:26, 5F
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03/12 16:26, 5年前 , 6F
我有接過推銷月費的部分的確行銷都會輕輕帶過 一般
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03/12 16:26, 5年前 , 7F
推資費沒概念的老人的確會被騙 但以我接到的電話是
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03/12 16:26, 5年前 , 8F
有講到月費會變貴
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03/12 16:26, 5年前 , 9F
免費升級 跟 你的月費變多 有什麼關係??
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03/12 16:27, 5年前 , 10F
當然用不到的話應該是可以取消 光是第2點就很夠了
03/12 16:27, 10F
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03/12 16:28, 5年前 , 11F
100M升成300M, 有收你家施工費嗎?
03/12 16:28, 11F
推
03/12 16:29, 5年前 , 12F
第二點 你可以去看民法1003條
03/12 16:29, 12F
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03/12 16:31, 5年前 , 13F
然後我猜免費升級 講的應該是免施工費 免接線費
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03/12 16:31, 5年前 , 14F
首先請不要為難客服，因為事情不是他們做的，但背
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03/12 16:31, 5年前 , 15F
黑鍋都是客服，你如果覺得申訴沒用，直接透過NCC申
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03/12 16:31, 5年前 , 16F
訴，相信很快就會有人回你了！
03/12 16:31, 16F
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03/12 16:31, 5年前 , 17F
哪有可能升速同樣價格然後又額外送1500禮券
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03/12 16:31, 5年前 , 18F
月費提升的部分應該也會講 只是你爸可能沒注意聽?
03/12 16:31, 18F
推
03/12 16:32, 5年前 , 19F
我自己接過 從頭到尾沒提月租 我主動問才講 呵呵
03/12 16:32, 19F
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03/12 16:33, 5年前 , 20F
很多專挑長輩不懂 我就在等他講月租費
03/12 16:33, 20F
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03/12 16:33, 5年前 , 21F
講到最後他直接詢問我同不同意 我就說 那月租費呢?
03/12 16:33, 21F
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03/12 16:34, 5年前 , 22F
才跟我說月租變貴
03/12 16:34, 22F
推
03/12 16:35, 5年前 , 23F
這個如果錄音都是刻意沒說到月租費 只講免費
03/12 16:35, 23F
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03/12 16:35, 5年前 , 24F
可以去找消保官吧 中華電信應該也站不住腳
03/12 16:35, 24F
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03/12 16:36, 5年前 , 25F
不過如果有簽到什麼施工單 上面有寫到月費 那就...
03/12 16:36, 25F
推
03/12 16:36, 5年前 , 26F
申請是你媽的話，電話你爸同意應該不能算數吧？我
03/12 16:36, 26F
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03/12 16:36, 5年前 , 27F
家中華電信不是掛我名字申請的，打去問合約的事都
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03/12 16:36, 5年前 , 28F
說要本人打才行
03/12 16:36, 28F
推
03/12 16:38, 5年前 , 29F
中華電信推銷通常都外包的 素質有些很爛
03/12 16:38, 29F
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03/12 16:38, 5年前 , 30F
之前也是要變更合約方案都說要本人打
03/12 16:38, 30F
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03/12 16:39, 5年前 , 31F
有一次推銷不成 我說要解約+退還MOD 還氣到掛我電話
03/12 16:39, 31F
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03/12 16:40, 5年前 , 32F
之前也是被中華電銷騙過，打給客服只能代為轉達電
03/12 16:40, 32F
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03/12 16:40, 5年前 , 33F
銷人員，要等電銷人員上班再回電給你
03/12 16:40, 33F
推
03/12 16:47, 5年前 , 34F
我也接過,也說免費升級,問到要多繳多少才說實話
03/12 16:47, 34F
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03/12 16:48, 5年前 , 35F
超賤的!!!
03/12 16:48, 35F
推
03/12 16:50, 5年前 , 36F
中華的電話行銷很賊 如果是老人家或不懂的 沒有電話
03/12 16:50, 36F
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03/12 16:50, 5年前 , 37F
中明確拒絕 say NO! 就當你同意了。安裝或升級電話
03/12 16:50, 37F
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03/12 16:51, 5年前 , 38F
每次合約要到期前都狂打電話一直推升級方案，我們
03/12 16:51, 38F
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03/12 16:51, 5年前 , 39F
就說原方案續約就好
03/12 16:51, 39F
推
03/12 16:51, 5年前 , 40F
中華電信拉光纖進去你家一定有300M的流量，問題是
03/12 16:51, 40F
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03/12 16:51, 5年前 , 41F
你家的設備包含電腦主機、switch、任何分享器 可以
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03/12 16:51, 5年前 , 42F
跑300M的流量嗎？
03/12 16:51, 42F
推
03/12 16:53, 5年前 , 43F
安裝或升級電話同意就算簽約了 要拆或降速(他們少賺
03/12 16:53, 43F
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03/12 16:53, 5年前 , 44F
時)就一堆手續 麻煩得很!
03/12 16:53, 44F
推
03/12 16:55, 5年前 , 45F
你家的機子有辦法跑到300m嗎？我當初為了這個特地買
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03/12 16:55, 5年前 , 46F
了新的機子。
03/12 16:55, 46F
推
03/12 16:59, 5年前 , 47F
電話推銷都會用"同意嗎?"來拐人 賊的很!
03/12 16:59, 47F
推
03/12 17:00, 5年前 , 48F
我接過 不過費用月租都講很清楚
03/12 17:00, 48F
推
03/12 17:08, 5年前 , 49F
我接到的都不講要加多少錢= =
03/12 17:08, 49F
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03/12 17:08, 5年前 , 50F
6M慢慢的被家到100M...
03/12 17:08, 50F
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03/12 17:16, 5年前 , 51F
我家就被拐了，原來100M綁約快到期了，打來說未來10
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03/12 17:16, 5年前 , 52F
0M不賣，最低就是300M,又說新約300M和到期100M的價
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03/12 17:16, 5年前 , 53F
差幾十元，所以就答應來安裝，裝了之後，電玩’世
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03/12 17:16, 5年前 , 54F
紀帝國‘根本不能正常玩，二月底就去服務處解約花三
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03/12 17:16, 5年前 , 55F
千多解約（MOD新約違約金），花了更貴的錢申請固六
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03/12 17:16, 5年前 , 56F
，到現在還沒來裝固六...
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推
03/12 17:16, 5年前 , 57F
電話錄音一調出來就知道了
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03/12 17:16, 5年前 , 58F
一堆長輩人家講話都聽一半
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03/12 17:16, 5年前 , 59F
或者挑自己想聽的
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03/12 17:16, 5年前 , 60F
人家可能說的是每個月+200，免施工費，自己腦補成免
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03/12 17:16, 5年前 , 61F
費
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噓
03/12 17:21, 5年前 , 62F
哈 到時候錄音檔出來就知道到底是誰的錯了 只聽片面
03/12 17:21, 62F
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03/12 17:22, 5年前 , 63F
他是說牽線不用你出錢 可沒說使用者不用出
03/12 17:22, 63F
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