[抱怨] 埔里金XX旅店

看板Nantou (南投)作者clarol (不抱期待的驚喜)時間14年前 (2011/06/16 18:39)推噓1(1推 0噓 10→)

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(有鑑於即將快要暑假旺季，為避免更多人被騙，我一定要公布這間民宿的惡行) 因為上星期11號是埔里某大學畢業典禮，家人一行人要來參加我的畢典，為怕到時候找不到優惠又舒適的旅館，因此早在5月多我就打電話給金X豐第一次接電話的是老闆，向他表明有行動不適的老人家要住，所以8個人一定要住兩間有床墊的房間，不要和式，他表示訂好了～我：需要先付訂金嗎?(因為我懂這是正常程序) 老闆：不用啊!你們人來就好!(頗阿莎力) 在這中間快一個月的時間，他只打來一通電話，問：X小姐嗎?請問你們確定要來住吼? 我：對啊(心裡覺得莫名其妙，我都訂了還打來問??) 結果............................................................... 直到前一天，也就是10號晚上，我想說既然出門吃飯了就順便去問一下明天幾點check in，到了那裡遇到老闆，他才說:不好意思喔，要順便跟妳說一聲，最近畢典很多人要來住，因為當初妳們""沒付訂金""所以四人房就沒有保留喔。我當下整個傻眼，什麼東西啊，什麼叫做沒付訂金，是你自己說不用先付的！更何況你說取消就取消，你有打電話告知我們這件事情嗎？還是我前一天陰錯陽差才發現沒房間住，那如果是隔天家人來才發現沒地方住呢？你要我的家人一行人全在埔里鎮上喝西北風嗎？？更別說為了老人家，我還特地提早訂房，你們這種店家有尊重我們顧客的權益嗎？後來的確心情不好，但那個老闆除了一開始說了句道歉後，後面就不斷在跟我們爭論，老闆說那看要不要住六人房？我：那還是四人房價格嗎？老闆：如果妳""還是要這樣""的話，那我們內部""也只能自行吸收"" (這句話他說了至少五次，什麼東西啊!是你們錯還裝無辜可憐樣) (在老闆帶我看完六人房規格後，我發現結果還是合式的六人房) 我：就是因為我們有老人家，所以才需要有床墊的四人房，現在變成這樣… 老闆：好啊，那看妳們要不要另外去鎮上找其他旅館，既然妳對我們旅館不滿意的話我們也不勉強。 (這是什麼態度?做錯事沒心要補償我們，居然還想趕我們!??) (之後換我另一位家人跟老闆談) 家人：我們原本是租兩間四人房，但現在沒了，跟家人討論下我們也只能換選六人房，但希望至少價格上就不要有變動…(不等話說完，他硬要插話) 老闆：不是啊，我剛剛也跟另一個人提過了，你們當初沒付訂金嘛，所以現在是只剩下六人房，然後她對我們房子不滿意，那我也說沒關係你可以再去找其他的 (分明就是不想用四人房價格租六人房給我們，拼命趕我們，你有把家人的話聽懂嗎?) 家人：不是啊(覺得被差話很不悅)，我說了那現在只能住六人房的話，家人也同意了，那我們希望是四人房的價格，因為當初我們早訂好了。老闆：那妳不要用那種態度，不要生氣啊，現在是這樣，說老實話我是生意人，我今天也可以不要租給你們的--->這兩句他說了N遍！不誇張，看我們是學生就半威脅我們是嗎?? 老闆：六人一間3000要用1500四人房價格給你們真的是很…但妳們不要這麼說，內部小姐一個人就要攤!@#$ (忘了他後面說什麼，家人已經不想再回話，總之不給客人說話的機會，不斷的表達自己好像很委屈，好像我們是奧客一樣，但他似乎忘了當初是店家放我們鴿子吧??) 家人：反正我們家家人都同意了，只希望當初有預算考量，當初訂好四人房價格我們希望還是那樣的價格。老闆：好啦，我們也只能這樣了，"理論上就是這樣" (什麼叫做理論上??那有實際上的嗎??) 家人：那請問實際上呢?(我家人還真的問了，因為我們都很傻眼) 老闆：就是1500了，不變了，但是check in直到下午五點，"逾時不候" (這句話他又說了四遍，我們是大學生，不是三歲小孩，有必要一直頤指氣使的重複嗎?) 大家看到這裡辛苦了!! 簡言之，本來快樂的畢業典禮+中部遊玩計畫，還沒開始就已經澆了盆大冷水！！要不是為了長輩們省錢方便的需求，說什麼我也不想讓這種不付責任的店家賺錢，但事實上我應該堅持的，因為隔天又發生了許多令人不快的事情……….. 所以想給要來埔里遊玩的旅客：要小心這種惡質店家，搞不好跟你說不用付訂金，當天到了才發現房間變了不然就是取消了！！到了人生地不熟的地方才真的是欲哭無淚!!! 惡店家資訊：埔里金XX旅店(板上有討論串) -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.2.25 ※ 編輯: clarol 來自: 111.252.2.25 (06/16 18:45)