[抱怨] 不推盧山水悅溫泉

看板Nantou (南投)作者swife (小孩是天使與惡魔的結合)時間11年前 (2014/11/26 22:30)推噓2(2推 0噓 6→)

留言8則, 4人參與討論串1/1

上週和家人共9人去南投玩，最後一天訂了水悅溫泉當初訂了４人房中、低價位各一和雙人房，老闆說一次繳清打九折所以我訂了(4600+4200+3200)*0.9=10800 出發前的一週,某位家人無法成行,所以我跟老闆退掉雙人房當天抵達時,剛好有團旅行團,老闆在處理,把交給一個老人處理check in 老人說我匯了二次款,所以要退10800給我我說沒有吧!線上ATM不可能匯2次,應該是退我2人房的錢,老人把房間鑰匙拿給我我還在跟他研究退款的事情這時候老闆過來了,他說優惠我,二間房都算我4200,叫老人家退我$2400 我一直覺得很奇怪,怎麼會退我這個金額,但我沒有把房價抄下來,只好先把錢收下因為我們訂2種價位,所以我跟老闆確認房型房價,拿了鑰匙去停車場和家人會合各自拿了鑰匙進房,後來我很好奇不同房型的差別,便過去家人那邊參觀看到家人很不開心,為什麼他的房間小.窗簾又破損,這樣一晚要4600 我也對於退款的金額十分疑惑,查了房價要跟老闆討論到了一樓,家人口氣不好的跟老闆講"為什麼我房間東西破掉.房間又比她的小,這樣要4600 老闆說:東西破掉又不是他弄壞的,有時候別的房客不懂使用,就是會弄壞家人:房間窗簾破掉,你嘛給我換一間! 老闆又回,我就說不是我弄壞的.你是聽不懂喔!不然你不要住,去別的地方住我和家人當場傻眼後來為了緩和氣氛,我和老闆說,你退的錢不對.你看似二間算我們便宜,其實你凹了我的錢你應該用10800-(4600+4200)*0.9 而且為什麼,4200的房型會比4600的房型大?那我們都改4200好了老闆又改口說,其實是我們二邊住錯..其實我那間是4600的價格 PS.當初就是價格不同,所以我再三確認那一支鑰匙是什麼房型,重點號碼的顏色是不同的他們還跟我說,4600的價位在前棟現在突然改口,變成我付4200的錢去搶4600的房間 = = 老闆又建議我們錢不要退,直接幫家人升等$5000的房型,九折算我們4500就好,他吃虧一點可是我算一下4600*0.9=4140+400=4540,他又凹了我的錢了家人拿了鑰匙上去看,下來他悄悄的跟我講,他完全看不出5000和4200的房型差在哪? 後來大家的氣氛非常冷我直接跟老闆講,不然你400退我,房間也不用再更改了,事情就這樣解決吧 4600和4200的房型差在4600的房型1/2是玻璃,網頁看起來可以邊泡湯邊賞風景事實上,我們的浴室對面就是一棟旅館,除非你想春光外洩,不然根本不敢開窗簾隔天早上起床,我打開窗廉往外看,就看到一堆男人在逃生梯抽煙,頓時驚醒而且想說昨天沒有泡湯,早上來補泡,水放了一分多鐘,完全沒有熱水....放棄好吧!我對它已經沒有任何期待,只想吃完早餐快點離開帶小孩到2F的餐廳,剛好旅行團用餐陸續離開,旅行團部份遊客把餐盤自行收拾歸位其它桌子都是碗盤,就算有收拾的餐桌,桌上還是有使用完畢的污漬只好自己拿衛生紙擦拭直到我們用餐完畢離開,都沒有任何人出來收拾擦桌子整個旅社只有3個人管理吧!老闆一位中年婦女和那位老人老闆在一樓櫃枱.中年婦女炒菜.老人幫忙兼端菜冏rz 南投玩了4天,頭二天住的民宿品質都很優,真的有從天堂掉入地獄的感覺且前二天的房間價格都比他們便宜這間應該是接大陸客的中型旅社,因為旅館的電視頻道只有10幾台,1/2都是中國節目以上超差的經驗,供大家參考! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.179.68 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Nantou/M.1417012209.A.152.html