[心情] 這叫內湖特立屋專業服務

看板Neihu (內湖區)作者rosie (羅西)時間15年前 (2010/05/24 16:47)推噓2(2推 0噓 8→)

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前幾天因為公司需要跑去B&Q買了一組捲簾回來打算安裝但小妹手笨無法自行DIY 在購買時似乎有看到B&Q有貼說到府安裝的費用想說花點錢請專業的來好了又怕是眼花看錯還特地上網看是不是真的有安裝服務然後我找到了以下這個 http://www.i-house.com.tw/bulletin/detail/id/46 窗簾安裝 200/軌基本工資500元挑高費另計心想應該妥當了吧一早十點就打電話請他們派工對方客服也很客氣的說幫我安排然後說一小時內會有工程部跟我連絡約時間然後我就安心的開始忙碌上班啦一直到下午三點半沒人打電話來我又打電話過去內湖店詢問接電話的換另一個小姐她找到我單據後又說等等回電給我等她回電後卻跟我說 "不好意思~我們沒有這安裝服務喔" 我納悶的問說可是早上你們客服先生說有還跟我討論價錢為什麼現在沒有對方卻說 " 我們只有馬桶跟冷氣才有安裝" "還是我幫妳轉窗簾部問問他們有沒有外包商的電話妳自己再去連絡好嗎?!" 我直接反應說很誇張你們網路上貼的安裝價目表是貼假的啊最後她說她再去問問看好吧我這時候其實有點不爽會覺得特立屋到底在幹麻過五分鐘電話來了說會派工過來安裝我心想好吧會來就好其他不計較但這位小姐卻接著問我 "妳買的是現成品確定沒有買錯嗎?!" 我說 "為什麼我會買錯?!買錯的意思是什麼意思?!" 小姐說 "規格大小呀確定沒有錯嗎?! 安裝的上去嗎?! 真的可以裝嗎?!" 當下聽完真的很怒直覺想OS "現在怎樣因為我只買一個捲簾不是什麼大工程所以你們不想搭理是不是?!" "又不是不給錢也不是說你們沒有這服務硬逼你們來我還一直打電話過去詢問耶" 是不是太離譜點這樣處理事情的嗎?! 這樣是"客服"?????? 最後我說來裝就對了幫我裝上去就對了真的是快氣死這是內湖特立屋的專業服務 -- 過自在的生活‧尋自己的醇香 http://tw.myblog.yahoo.com/vinolife -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.133.190