PTT台灣在地區 / Neihu (內湖區)

[心情] 服務超差的店

看板Neihu (內湖區)作者 (布丁狗)時間14年前 (2011/12/28 00:07), 編輯推噓39(40推 1噓 42→)
留言83則, 37人參與, 最新討論串1/1
昨天晚上因為我媽吃素 所以從士林回內湖的時候 順道到大直北安路上的摩斯旁巷子的包子店買素包子 那家後面還有個全聯 去的時候沒有客人 只有中年女老闆和宅配先生 女老闆在裝冷凍的包子和水餃 要給宅配先生拿去寄 我媽跟她說要雪菜包三個 她說"我現在很忙喔~~要等一下" 於是我媽就等了... 沒想到這才是事件的開始 那位女老闆等到裝好後 也不願意先去裝包子 她站在那邊看著宅配先生用膠帶封箱 看完之後又站在那邊等宅配先生貼寄貨單 結果很不巧的 宅配先生的寄貨單怎麼樣都撕不下來 於是她又站在那邊等著宅配先生 宅配先生後來覺得很不好意思 就叫她先忙 宅配先生就把箱子和寄貨單都拿走了 到這邊 我們已經等了大概8分鐘了 後來女老闆就慢慢的走到蒸籠旁 問我們要什麼 我媽就說要三個雪菜包 女老闆就從三個蒸籠各拿出一個 中間還每個蒸籠都打開確認(店內應該有約8個蒸籠) 然後再把包子都裝進塑膠袋 這樣子又過了3分鐘 她又問我媽說 你們還要什麼 然後我媽因為等了很久了 就有點冷冷的回她說"等三個包子都要那麼久了 我還能買什麼" 我媽拿100元給老闆找 事件的重點來了 那個女老闆居然把4個10元丟在我媽身上 然後當然10元就都掉到地板上了 我媽就很火大的叫她撿起來 她就說 我不要 你自己撿 這時候我已經看不下去了 我本來在車上等 後來就下車 叫女老闆把錢撿起來 她堅持不肯 還說她為什麼要撿 除非我們跟她道歉 我就說 不撿的話 我們不買了 包子還你 100元還我們 她就馬上把她收錢的罐子抱起來 走到店面後面她家的客廳 堅持不肯還 我就跟她說 不還的話 我就報警 她還說 你們去報警啊 她不怕 於是我就真的報警了 在等警察來的時候 女老闆一直說 是我們態度不好 她已經說她很忙了 要等 是我們自己要等的 而且說我們說話態度很差 她又不要我們施捨 難道賣我們3個包子就要這樣被我們糟蹋 大家都是人 賣包子的也是人 她還一直強調 那張寄貨單很重要很重要 比其他事情都重要 不過我態度很強硬要她撿起那四個10元 加上陸陸續續有些客人來買東西 我還是站在門口說她剛剛的行為 到後來 她就說 那你們想怎樣嘛 我說 我從頭到尾就要你撿起那40元 撿起來 我就離開 以後再也不會來了 她還是不肯撿起來 但是就從錢罐中拿出40元給我 我們本來要走了(警察有點慢 我們報案後等了大概15分鐘) 剛好警察來了 於是我又向警察解釋 沒想到女老闆看到警察 氣焰又高漲起來 開始跟警察抱怨說 她遇到不講理的客人 怎樣怎樣 結果我媽就火大了 拿了包子放回去說 不買了 100元還來 吃那3個包子回去可能會被氣死 女老闆馬上又變臉說 哪有人這樣的 熱的包子拿出來怎麼可以說不買就不買 然後又拿著她的錢罐 走回她家客廳 坐下來不肯動了 一直說她不要還.... 後來警察就進去勸說她 最後她拿著100元走出來還給我媽 還說"我是看在警察的面子上才還給你的" 我媽氣得說 以後再也不會來了 賣素包子的人做生意還這樣 女老闆就說 我也不會再賣給你們這種客人了 真的是讓人很火大 從來沒見過這種老闆 我記得以前買過這家 是個老老的阿婆賣的 沒想到這次換個人 態度360度轉變 我們家才是最衰的吧 花錢還要被人糟蹋 最後只能說 真是什麼人都有 反正這家永遠會變成我的黑名單~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.81.27
推
12/28 00:11, , 1F
看完不禁想罵個幹字（阿不小心）
12/28 00:11, 1F
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12/28 00:12, , 2F
妳媽說話可能比較差，踩到他的雷點了
12/28 00:12, 2F
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但是也讓客人等太久了吧，做生意的這樣好意思？
12/28 00:12, 3F
推
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好鳥 你也挺沉得住氣
12/28 00:12, 4F
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12/28 00:13, , 5F
最差勁的是找錢不說一下拍謝久等了，還用丟的？
12/28 00:13, 5F
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12/28 00:13, , 6F
請問有公理在嗎？
12/28 00:13, 6F
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12/28 00:14, , 7F
他可能今天只賣那三個包子，所以不肯還你們 100 元 ^^
12/28 00:14, 7F
推
12/28 00:14, , 8F
爛，抵制啦
12/28 00:14, 8F
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12/28 00:20, , 9F
我會想拿三個包子分開來丟他，100 塊自認丟到水溝裡不要了
12/28 00:20, 9F
↑↑↑↑↑↑↑ Y版友 這樣子可能會換我被他告喔
推
12/28 00:34, , 10F
好可怕，可不可以直接把地址打在標題上...
12/28 00:34, 10F
推
12/28 00:37, , 11F
例如"北安路拿錢丟客人的包子店"...
12/28 00:37, 11F
推
12/28 00:43, , 12F
傻眼 這種態度就讓這間店隨著"好"名聲消失吧
12/28 00:43, 12F
推
12/28 01:40, , 13F
吵架以後的單方面說詞 完全沒參考價值阿= =
12/28 01:40, 13F
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12/28 01:41, , 14F
看完這篇以後 最雖小的是那個警察吧 被這種小事干擾
12/28 01:41, 14F
我只是把事情經過說出 重點在於她丟錢到人身上這動作讓我非常火大 至於警察處理小事 這也是沒辦法的事情 本來我也不想要報警 因為我也認為是小事情 但是沒有辦法讓老闆還我錢就只好請警察來了 不曉得j板友如果遇到這樣的事情會怎麼處理?
推
12/28 01:53, , 15F
不管是不是吵架後po文，那家店的態度真是太糟了
12/28 01:53, 15F
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12/28 01:54, , 16F
還開什麼店?
12/28 01:54, 16F
推
12/28 05:12, , 17F
頻果日報 該出動摟 GOGO
12/28 05:12, 17F
推
12/28 05:41, , 18F
爛店
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推
12/28 06:17, , 19F
不二家嗎 很久前我買過2次覺得還滿好吃的 沒想到服務那麼糟
12/28 06:17, 19F
推
12/28 06:36, , 20F
這家好吃是好吃 可是愛開不開的 好幾次都撲空
12/28 06:36, 20F
推
12/28 08:34, , 21F
OK 多少可以參考 不找警察 有更好的解決辦法? 摸鼻子走人
12/28 08:34, 21F
※ 編輯: a313228 來自: 163.21.102.253 (12/28 08:57)
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12/28 08:58, , 22F
態度360度轉變?
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12/28 08:59, , 23F
因為180度已經不足以形容了
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12/28 08:59, , 24F
自己又給她加180度
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推
12/28 09:11, , 25F
好差....
12/28 09:11, 25F
推
12/28 09:33, , 26F
轉完360度就回到原點了說...
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噓
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全是單方面說詞....
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12/28 09:45, , 28F
p版友..不然我是要請老闆來po文是嗎?
12/28 09:45, 28F
推
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說不定某人就是老闆XD
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推
12/28 10:48, , 30F
笑點是369度轉變？ 原po拍拍
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360
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推
12/28 11:21, , 32F
其實這件事不管是誰對誰錯 退一步先道歉就可以解決了吧
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12/28 11:24, , 33F
一點小事就要申訴、爆料...不會太過了嗎?
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推
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如果每次客人面對這種態度都讓步 老板是永遠不會改的
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12/28 11:28, , 35F
樓樓上..是小事沒錯..但是我就是不想撿錢...我不覺得我要
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道歉...畢竟我care的點不是等很久或是老闆說話態度怎麼樣
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12/28 11:29, , 37F
而是老闆丟錢在客人身上...這點不管怎樣都說不過去吧
12/28 11:29, 37F
推
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其實妳媽媽口氣也沒有很好 不能說"說錯" 只是說最後一
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句 "多了" 先道個歉收回那句話 剩下就看店家如何處理
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至少你們把該做的都做了 如果店家態度沒改 再去申訴也
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不遲
12/28 11:49, 41F
推
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做生意的可以這種態度嗎?
12/28 12:23, 42F
推
12/28 12:27, , 43F
做生意的這樣真的很差勁 我也是吃素的 n年前也去過那間
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12/28 12:28, , 44F
已經忘記當時老闆是誰 但是看到這 以後應該不會去
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12/28 12:32, , 45F
如果當時遇到那種狀況..我想誰都不會收回那句話
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12/28 12:33, , 46F
畢竟說的也是事實..雖然口氣不見得很好..
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推
12/28 12:39, , 47F
看原po描述。當下要道歉或收回那句話的確很難
12/28 12:39, 47F
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12/28 13:17, , 48F
你媽講話很酸，老板拿錢丟人也很誇張，警察...雖小~XD
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推
12/28 13:51, , 49F
兩邊都火氣很大 但作生意以和為貴 拿錢丟客人太誇張了
12/28 13:51, 49F
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12/28 15:02, , 50F
你媽講話也沒必要那樣吧 做生意的倒楣要讓你酸嗎？
12/28 15:02, 50F
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12/28 15:09, , 51F
那樓上...客人就倒楣要被老闆丟錢嗎?
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推
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抱著錢罐回客廳也未免太誇張....什麼樣的生意人阿
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12/28 15:18, , 53F
真性情
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推
12/28 17:25, , 54F
就算你媽說話很酸店家有不能用丟的
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推
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客人等太久抱怨有什麼錯?又沒有犯法...老闆可以說不想等就
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不要買吧? 丟錢就真的很超過了~只能說EQ不好!
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推
12/28 20:03, , 57F
跟老闆說要多買兩個包子, 把撿起來的40塊再丟到他臉上就好啦
12/28 20:03, 57F
推
12/28 20:35, , 58F
只能丟身體不能丟臉喔 ^_<
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12/28 20:36, , 59F
話說樓上覺得原po媽不對的，換做你今天是去買的客人
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你等了這麼久，還被錢丟，你會想撿嗎？是我我就退貨了
12/28 20:37, 60F
推
12/28 20:41, , 61F
丟錢在身上真的有點超過了=_=好特別的待客之道喔
12/28 20:41, 61F
推
12/28 20:51, , 62F
我也很想說大直的警察也是很糟糕,都要三催四請才會來...
12/28 20:51, 62F
推
12/28 22:47, , 63F
店家固然沒有服務精神，倒也是遲早的事情
12/28 22:47, 63F
推
12/28 22:49, , 64F
不過自己說要等，口氣還那樣 也該檢討一下
12/28 22:49, 64F
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12/29 00:22, , 65F
樓上...說要等是想說等一下就好..買個包子等10分鐘
12/29 00:22, 65F
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12/29 00:23, , 66F
然後看到老闆寧願站著看宅配貼單..也不能趁空檔拿包子
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說真的...如果發生自己身上..不會覺得不高興嗎?
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12/29 00:25, , 68F
不過..還是會有人覺得我是單方面說詞...我只能說
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12/29 00:27, , 69F
如果真的遇到或看到才會知道我說的感覺....
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推
12/29 01:31, , 70F
我跟那女老闆買過好幾次 跟你有同感!
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12/29 01:32, , 71F
遇過排在前面的客人 邊買邊想要什麼口味包子 輪到我時
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12/29 01:33, , 72F
老闆一直在狂唸上一位那客人..跟她買東西還要受罪..
12/29 01:33, 72F
推
12/29 09:29, , 73F
有人說原PO說話很酸~但是我覺得她也沒說錯呀!!!
12/29 09:29, 73F
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12/29 09:30, , 74F
買三個包子要等10分鐘!還要開8個蒸籠確認!
12/29 09:30, 74F
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12/29 09:31, , 75F
難道做生意都不用知道哪個蒸籠有放那些包子@@?
12/29 09:31, 75F
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12/29 09:32, , 76F
再來服務業怎麼樣也不能拿錢丟人吧!!!!?
12/29 09:32, 76F
推
12/29 15:43, , 77F
身為大直人感到悲哀 從士林的話 泰北對面的開封包子好吃
12/29 15:43, 77F
推
12/30 10:56, , 78F
不過開封包子漲好多喔.....=3=
12/30 10:56, 78F
推
12/30 21:55, , 79F
http://ppt.cc/2b;T 是這間嘛??
12/30 21:55, 79F
推
12/30 22:02, , 80F
支持原PO 要是我我也會不爽 你媽酸她是應該的 會不會做
12/30 22:02, 80F
→
12/30 22:02, , 81F
生意阿...
12/30 22:02, 81F
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12/31 00:17, , 82F
t版友..就是這間...
12/31 00:17, 82F
推
12/31 02:09, , 83F
看完報導我只能說，店家本來的服務態度「根本有問題」
12/31 02:09, 83F
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