Fw: [抱怨] 肯德基東湖店

看板Neihu (內湖區)作者Myronsum (醜八怪)時間14年前 (2012/03/15 14:43)推噓3(3推 0噓 5→)

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※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1FOOzjO1 ] 作者: Myronsum (醜八怪) 看板: fastfood 標題: Re: [抱怨] 肯德基東湖店時間: Thu Mar 15 14:42:51 2012 ※ 引述《Myronsum (醜八怪)》之銘言： : 前天傍晚去東湖肯X基吃東西，看到一樓人坐滿，二樓還沒開放，又想要內用， : 就要求服務人員開放二樓讓我內用，結果，講一次不理，講了第二次，跟我說 : 要一樓人坐滿才能開放二樓，於是我站開，跟他說了，已經滿了，都沒位子了 : ，結果服務人員還是不太理我，我又講了一次，他才問他們店裡的一位男員工 : (應該是主管吧...)，男的只說右邊有位子，我去看了一下，只有看到兒童用 : 的塑膠桌椅，超低，超矮，椅子又超小的那種，我心想應該是他沒看到旁邊的 : 正常坐椅有人坐了，請他出來看一下，結果他一出來，就是指著兒童用桌椅， : 我問道:要我坐兒童用的桌椅?，男:對!心中整個很火!!但餐也出了錢也給了， : 只好改外帶，我真的搞不懂，寧可叫一個17X的大男人去坐兒童用桌椅，也不 : 開放遲早要開放的二樓，我絕對不會再叫我們公司的人去吃老肯了，沒特價， : 又貴，又不知道在跩什麼!難得休假被這樣侮辱，真的是很不爽! 經過14天，寄給客服的信，依然是處理中...看著他下面寫著1~2天會回覆，想想算了反正放假，再打打客服抱怨一下好了，聯絡過之後，30分鐘左右，似乎是店主管打來的，有先道歉，並說後續已經輔導過人員，如果可能坐不下，且客戶要求，就要開放二樓(不是本來應該就要這樣嗎=.=)，又提到當初那個男主管本來要來幫我喬位子的，後來聽到我改外帶，所以他才沒幫我喬，但我直接向這位女主管說，男的北叉!明明就是他指著兒童座椅叫我坐，指完就很自然的走回廚房，女主管聽了也是喔個一聲，說聲對不起，我是覺得那個男主管不適合作這一行，更不適合領導人，但這次的客訴似乎對他來說，不痛不癢的，可以繼續弄別人，有點失望...算了....去吃個勁辣雞腿堡套餐好了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.33.112 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: Myronsum (114.45.33.112), 時間: 03/15/2012 14:43:54