[問題] 東湖中華電信家用網路

看板Neihu (內湖區)作者 (welly7566)時間4年前 (2021/11/08 12:08), 編輯推噓7(7012)
留言19則, 7人參與, 最新討論串1/1
請問東湖地區的中華用戶, 這幾天有覺得家用網路變慢、或是斷線的狀況發生嗎? 我家在康寧路三段,從上周五晚上就開始出現狀況。 星期六早上,請工程師來看,換了一台數據機。 當下是好了,但是到傍晚又開始變慢斷線。 星期天晚上問了鄰居,才發現樓上樓下隔壁也都有一樣問題 大家分別又跟中華申報障礙。 今天周一早上,他們幫我們遠端檢查機房設備。 當下又好了一陣子,但大概2小時後又開始有狀況。 問工程師才知道,他今天去五分街那邊也有用戶有同樣狀況 他們就開始往上追查問題。 如果有相同網速變慢、斷線狀況的用戶, 請記得跟中華電信障礙申告,讓他們知道狀況,才能早點找出問題 感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.200.194 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Neihu/M.1636344498.A.9D0.html

11/08 13:35, 4年前 , 1F
文德路+1 升速後還變慢...
11/08 13:35, 1F

11/08 15:22, 4年前 , 2F
我安泰街,有收到mail說11/4要維修線路
11/08 15:22, 2F

11/09 00:59, 4年前 , 3F
種花:請問數據機現在有亮紅燈嗎?您的手機和電腦重開
11/09 00:59, 3F

11/09 01:00, 4年前 , 4F
過了嗎?還是這樣的話,請您將數據機關掉5-10分鐘後
11/09 01:00, 4F

11/09 01:03, 4年前 , 5F
再通電,如果問題還未解除請將數據機關閉10分鐘後再
11/09 01:03, 5F

11/09 01:04, 4年前 , 6F
通電,我幫您重整線路。您這一帶目前沒有通報施工,
11/09 01:04, 6F

11/09 01:04, 4年前 , 7F
也沒有用戶反映類似事件,如還是不能使用將請工程師
11/09 01:04, 7F

11/09 01:05, 4年前 , 8F
到場處理問題....Etc
11/09 01:05, 8F

11/09 01:05, 4年前 , 9F
不知道這是不是種花的SOP
11/09 01:05, 9F

11/09 02:41, 4年前 , 10F
SOP差不多都是這樣吧~~以前裝麗冠時也是這樣
11/09 02:41, 10F

11/09 21:22, 4年前 , 11F
因為有時候只是機器過熱 重開就好了 當然會先問@@
11/09 21:22, 11F

11/11 21:55, 4年前 , 12F
SOP都是先檢查家裡問題,很多時候換台數據機就能解
11/11 21:55, 12F

11/11 21:56, 4年前 , 13F
只是如果換了無解要記得請中華去查線路
11/11 21:56, 13F

11/21 02:34, , 14F
我今天遇到跟大大一樣的狀況一直斷線,請問大大的問
11/21 02:34, 14F

11/21 02:35, , 15F
我今天遇到跟大大一樣的狀況一直斷線,請問大大的問
11/21 02:35, 15F

11/21 02:35, , 16F
題解決了嗎?
11/21 02:35, 16F

11/23 01:38, , 17F
原本11/8~11/18變好了,11/19又開始了
11/23 01:38, 17F

11/23 01:49, , 18F
我有再打給客服抱怨了,相同問題的用戶不少
11/23 01:49, 18F

11/23 01:50, , 19F
各位有相同問題記得要打給客服留下紀錄,他們才會重視
11/23 01:50, 19F
文章代碼(AID): #1XYAAodG (Neihu)
文章代碼(AID): #1XYAAodG (Neihu)