[抱怨] 亞太收訊差又不給賠償

看板San-Ying (三鶯)作者loveporins (cat)時間15年前 (2011/05/18 23:12)推噓8(8推 0噓 10→)

留言18則, 7人參與討論串1/1

先說我住在海洋公園正對面, 收訊卻整天都奇差無比!! 有經過海洋公園的應該都知道, 它已經是非常空曠,再過去直到高速公路幾乎都無任何大樓遮蔽物了但我整天收訊還是很差! 經常講到一半被斷訊,整天收訊是飄渺不定的無訊號~一格而且我還是站在陽台的窗戶講! 看到之前版上的幾篇文章寫到, 這附近因為基地台拆掉的關係, 所以收訊很差, 有版友爭取到月租費8折,亦有人爭取到5折所以我也打電話去抗議了,過程如下: 5/13打電話過去抗議收訊品質客服小姐要我留下資料, 說會派工程人員過來, 叫我過幾天再打回去查詢 5/18也就是今天的晚上十點多我再度打過去這次遇到的客服先生機歪無比! 他先承認派工程人員來之後, 確定這邊的收訊"未能提供一定品質" 但他說下月底(也就是6/30)會作改善 (以下開始機歪) 我說:但我看到有人向你們高層反應得到的回答是"至少半年內都無法改善" 他說:這只是網路上的言論我問:那這段期間收訊品質差的補償呢? 他說:並不會有任何補償,為何會這樣問呢我說:我們三鶯地區有自己的論壇, 很多人在反應因為收訊差,打電話來之後月租費都有折扣他說:這只是網路上的言論,我們這邊沒有任何這樣的記錄跟處理方式 (靠北...邊走,所以版友都是騙人的嗎?) 我很不爽的說:但你們自己都承認這裡的收訊品質有問題 (而且通話過程中我們也常聽不到對方在說啥), 要直到下月底才會改善,那我這段期間還得忍受這爛收訊又照付全額月租費嗎? 他說:不好意思,我們下月底就會作改善了我說:但重點是到改善之前的這段期間我要照付全額嗎? 他說:我們下月底就會作改善了我:.............(啊所以這個月就是在裝死硬要A我錢就對了? 聽到這回答我實在太震驚所以一時無言了) 他說:那小姐還有甚麼其他問題嗎? 我:沒有,等我確認過詳情之後過幾天會再打來然後很不爽的掛掉電話我實在太火大了!!! 因為收訊差而要求解約似乎是不可能(得付違約金吧) 但是明明就有版友說月租費有折扣, 那為何我就沒有??? 而且都有證據證明收訊差了,依然要我付全額,這有沒有違反消保法啊? 即使它真能在六月底之前改善,我這段期間還是受到很大損失啊!! 手機還因為太常無訊號而發燙(因為要一直搜尋訊號), 電池也因此不到一天就會沒電(不是我手機問題,我回南部時用就很正常) 我現在氣到有點語無倫次了, 跟我有同樣問題的亞太使用者能給我點建議嗎? 我是不是該去投書一下水果日報讓記者來好好查查? 畢竟亞太自己都已經確認這裡收訊有問題,卻依然要使用者付全額,這怎麼看都不合理吧? 還是該去找一下住在我這社區的新上任里長咧? PS.別跟我說亞太收訊本來就爛,爛歸爛,基地台拆掉導致幾乎無收訊是另一回事! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.59.38

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SYSGI

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chea7

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chea7

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但重點是即使六月底改善,那我五月份的月租費咧?(嚴格來說係5.6月的月租費) 我剛剛已經在大發飆狀態下向水果日報投訴了,就看他們對這題材感不感興趣 ※ 編輯: loveporins 來自: 111.243.59.38 (05/18 23:51)

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chea7

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chea7

05/18 23:51, , 7^F

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嗯,我的確用不著計較這333的半價,只是覺得收訊品質爛明明是他們公司的責任, 公司也都承認我住的這邊是有問題的了,居然還死咬"以後就會好囉"來呼攏我! 誰在跟你"以後"啊,我不爽的是"現在"的收訊品質凸! 對於這附近地區的人沒有一個統一的補償方案,客服人員態度又差, 真是不火都不行~ ※ 編輯: loveporins 來自: 111.243.59.38 (05/18 23:59)

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jerryisgood

05/19 01:29, , 8^F

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hyposoar

05/19 16:00, , 9^F

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hyposoar

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