[發問] 怒怒怒 關於手機續約(補後續)

看板Shu-Lin (樹林)作者 (想不開也不能剪頭髮)時間17年前 (2008/12/25 22:56), 編輯推噓3(305)
留言8則, 3人參與, 最新討論串1/1
十月初的時候,到樹林中山上路某一家通訊行,代辦中華電信的續約。 雖然我約沒到期,但是可以續約。 原本是583的費率,因為我每個月打不到200,所以想改成183。 但是帶辦的人,卻沒有幫我跟中華電信那邊填一張即日要更改費率的表格, 讓我這個月又多付了400,還是583的費率。 我這月帳單 網內 4 網外 79 市話 4 F2 1 簡訊 6 2G 21 ____________________ 115 請問我有辦法讓代辦的門市賠我那多付的400嗎? 謝謝 ----------------------------------------- 再解釋清楚一點,因為我原本是583的費率,但是因為打不了太多, 所以趁續約順便改費率。 但就是我以新的183續約之後,我是10/5續的,所以十一月帳單還是583我可以理解。 但是我12月收到的帳單,又還是583, 所以那400塊是多出來的月租費,我是希望他可以補給我, 因為我本來就不應該再多繳一次583的帳單的。 謝謝~ 明天會拿當初續約的單子和帳單去找那位代辦的小姐, 如果他願意好好處哩,那我就覺得還好, 只是這種疏失真的會讓人不開心。 ------------------------------------------- 補上後續發展 我隔天就打電話去當初代辦的通訊行,但等了兩三個小時都沒回應, 那邊接電話小姐是說當初幫我承辦那位還在跟業務洽談, 我是早上十一點多打電話給他們的。 差不多到下午三四點時,有一位業務先生打電話給我, 他說很抱歉有這樣的疏失,所以會賠我兩個月的月租差額(共八百), 放在帳單內慢慢抵扣。 業務先生態度也非常好,所以我就沒有當初那麼生氣了。 雖然不太懂為什麼我在樹林的手機行辦哩,卻是嘉義的業務打給我... 接下來就是看看有沒有真的抵扣嚕 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.92.222

12/25 23:02, , 1F
我之前調整費率都是直接打給客服人員調整
12/25 23:02, 1F

12/25 23:02, , 2F
那四百元的名目是什麼阿? 手續費?
12/25 23:02, 2F

12/25 23:03, , 3F
明天打電話問客服吧 沒有憑據很困難
12/25 23:03, 3F

12/25 23:03, , 4F
或是問問通訊行看看他們處理的態度...
12/25 23:03, 4F

12/25 23:04, , 5F
原po意思是他月租費583含電話費 實際上只有用到115
12/25 23:04, 5F

12/25 23:04, , 6F
所以想轉183費率 則當期應該是繳納183元
12/25 23:04, 6F
※ 編輯: macoco7476 來自: 218.169.92.222 (12/25 23:14)

12/25 23:14, , 7F
從以前中華一直跟我推銷啥優惠我都不裡現在還是88元~
12/25 23:14, 7F

12/25 23:44, , 8F
瞭解了! 這樣應該只能看店家怎麼處理了 GOOD LUCK
12/25 23:44, 8F
※ 編輯: macoco7476 來自: 218.169.93.215 (12/27 14:56)
文章代碼(AID): #19Kvy2uY (Shu-Lin)
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