[請益] 有關民宿退訂或延期的規定?

看板Tai-travel (台灣旅遊)作者 (snufkin0083)時間15年前 (2009/09/04 16:02), 編輯推噓1(102)
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※ [本文轉錄自 Hotel 看板] 作者: snufkin0083 (snufkin0083) 看板: Hotel 標題: [請益] 有關民宿退訂或延期的規定? 時間: Fri Sep 4 16:01:37 2009 【 我 想 問 的 問 題 】: 原本和朋友預定這星期日(9/6)要去花蓮某知名民宿住宿, 但昨天(9/3)因考量颱風環流影響,可能會下雨, 於是便致電民宿,詢問退費或延期等相關事宜。 依據該民宿在網路上公告取消訂房的相關關定: ●3日內(不含住房當日)取消恕不退訂。 ●4~6日內(不含住房當日)取消訂房退還訂金50%。 ●7日以後(不含住房當日)取消訂房退還訂金100%(或可延期半年以一次為限)。 ●如屬個人因素,住房當日無法到達,恕不退費。 ●如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來,經主管單位發佈之訊息,可退還訂金 100%(或可延期半年以一次為限)。 ●若因颱風交通受阻而導致無法離開,滯留本館期間住宿以 6 折計算。 因此,民宿回應我,「不得退費和延期」。 我的疑問是, 不得退費這部分我可以接受, 但不得延期,是不是就真的如業者所言, 一切他們說了算。 於是,自己致電消基會和消保會詢問, 消基會給我的答覆是: 要我自己再跟業者協調看看, 並未正面解答, 業者不讓我延期的正當性與合法性。 而消保會給我的答案是: 首先,業者要求支付一半的定金,已屬違法, 加上如果不去必須被沒收的定金, 即違約金部分也不得超過20%,(嗯……這是我上到的第一課!) 其次,關於不得延期的正當性與合法性, 消保會也未給我答案, 只要我上網申訴。 於是,遍尋不到答案的我, 只好上網請求各位專業人士, 告知我答案。 感謝…… 【後記】: 其實看雲圖,颱風對台灣影響已全然降低, 加上朋友假也都請好了, 不傾向延期, 所以,不管如何,我們都一定會去, 但……我實在無法忍受民宿的強硬, 因此,還是想了解各項法令規定, 作為我以後出遊的經驗啦! 其實,搞不好我會當業者面前吐他槽, 有關逾收定金這部分的規定。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.50.1 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.50.1

09/04 23:48, , 1F
這家民宿的規則有點太嚴苛了...我之前有問過其他民宿
09/04 23:48, 1F

09/04 23:49, , 2F
如果因為颱風來而不克前往(不限交通中斷),還是可以
09/04 23:49, 2F

09/04 23:49, , 3F
退訂或延期...所以訂民宿之前請務必問清楚遊戲規則喔
09/04 23:49, 3F
文章代碼(AID): #1AeCcdJz (Tai-travel)
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