[請益] 有關民宿退訂或延期的規定?

看板Tai-travel (台灣旅遊)作者snufkin0083 (snufkin0083)時間15年前 (2009/09/04 16:02)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ [本文轉錄自 Hotel 看板] 作者: snufkin0083 (snufkin0083) 看板: Hotel 標題: [請益] 有關民宿退訂或延期的規定? 時間: Fri Sep 4 16:01:37 2009 【我想問的問題】：原本和朋友預定這星期日（9/6）要去花蓮某知名民宿住宿，但昨天（9/3）因考量颱風環流影響，可能會下雨，於是便致電民宿，詢問退費或延期等相關事宜。依據該民宿在網路上公告取消訂房的相關關定： ●3日內(不含住房當日)取消恕不退訂。 ●4~6日內(不含住房當日)取消訂房退還訂金50%。 ●7日以後(不含住房當日)取消訂房退還訂金100%(或可延期半年以一次為限)。 ●如屬個人因素，住房當日無法到達，恕不退費。 ●如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經主管單位發佈之訊息，可退還訂金 100%(或可延期半年以一次為限)。 ●若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留本館期間住宿以 6 折計算。因此，民宿回應我，「不得退費和延期」。我的疑問是，不得退費這部分我可以接受，但不得延期，是不是就真的如業者所言，一切他們說了算。於是，自己致電消基會和消保會詢問，消基會給我的答覆是：要我自己再跟業者協調看看，並未正面解答，業者不讓我延期的正當性與合法性。而消保會給我的答案是：首先，業者要求支付一半的定金，已屬違法，加上如果不去必須被沒收的定金，即違約金部分也不得超過20％，（嗯……這是我上到的第一課！）其次，關於不得延期的正當性與合法性，消保會也未給我答案，只要我上網申訴。於是，遍尋不到答案的我，只好上網請求各位專業人士，告知我答案。感謝…… 【後記】：其實看雲圖，颱風對台灣影響已全然降低，加上朋友假也都請好了，不傾向延期，所以，不管如何，我們都一定會去，但……我實在無法忍受民宿的強硬，因此，還是想了解各項法令規定，作為我以後出遊的經驗啦！其實，搞不好我會當業者面前吐他槽，有關逾收定金這部分的規定。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.50.1 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.50.1