PTT台灣在地區 / TaichungBun (台中)

[閒聊] 現在經營一間店好像也不容易已回收

看板TaichungBun (台中)作者 (你我的平行線)時間9年前 (2017/05/30 21:34), 9年前編輯推噓17(17推 0噓 29→)
留言46則, 21人參與, 最新討論串1/1
因為明年要結婚了 最近一直在找台中婚紗工作室 這件事發生在前些日子 當時我跟我老婆在旋轉木馬婚紗洽詢 那時他們正好在舉辦回饋活動(活動已結束，非上來打廣告的) 看直播就抽一對全額送海外婚紗 但當天活動出了點問題 似乎是一個客人有點違反規則，但最後卻抽到他 就聽到老闆和老闆娘對話： (因為話很多懶得打，長話短說) 大意是這個客人雖然違反一點規則，但不是惡意 但若通知他要重抽，他應該會很不高興 不重抽對其他沒違反規則的客人又不公平 若要兼顧的話，最好辦法是讓其他沒違反規則的客人，再抽一組海外婚紗 但海外婚紗成本很高 但他們又想要讓所有客人都滿意 然後就看到老闆和老闆娘不知如何是好的，在那來回走 後面就不知道了，我們洽詢完就離開了 隔天就看到他們FB公告 多送一組海外婚紗 這件事讓我覺得這間店很佛心 但是否太寵消費者? 因為自己近期也有想開店的計畫 讓我感觸蠻多 若我是老闆，我會覺得違反規則不送是很正常的，不是嗎？ 還是我必須像他們一樣，對消費者盡量好？ 本來覺得開一間店要有自己的底線，擇善固執 認同理念的就來 但感覺現在網路世代 不能像我想的那樣做 得顧慮更多 或許就要像這間店一樣，對消費者好一點 要不然被寫個負評，平常再認真，東西再好，生意還是會掉 有感而發，有開店經驗的歡迎聊聊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.103.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1496151240.A.7DF.html
→
05/30 22:00, , 1F
我還以為我在看FB文 台中點在哪
05/30 22:00, 1F
抱歉已補上，我是在找台中婚紗店發生這事的
→
05/30 22:05, , 2F
有創業版
05/30 22:05, 2F
→
05/30 22:05, , 3F
那邊老闆多應該可以分享更多
05/30 22:05, 3F
感謝告知 我會過去問!
→
05/30 22:07, , 4F
fb文
05/30 22:07, 4F
抱歉 碎念了點
推
05/30 22:23, , 5F
我懂你的點
05/30 22:23, 5F
V大有開店還是也想開店嗎 分享一下經驗? ※ 編輯: maddocks (49.214.146.114), 05/30/2017 22:44:52
推
05/30 23:15, , 6F
現在連發文也不容易XD版主拍拍
05/30 23:15, 6F
推
05/30 23:17, , 7F
一不小心就被po網公評了
05/30 23:17, 7F
推
05/30 23:22, , 8F
個人覺得還不錯 分享自己的想法
05/30 23:22, 8F
推
05/30 23:23, , 9F
我完全懂，這年頭大家都把很多事情當作理所當然
05/30 23:23, 9F
→
05/30 23:23, , 10F
我只是低調路人甲, 顧客會盧是正常的, 我也沒什麼經
05/30 23:23, 10F
→
05/30 23:23, , 11F
驗, 老實做自己而已啦
05/30 23:23, 11F
→
05/30 23:25, , 12F
但是過度追求某些特獎, 並不算是好的循環
05/30 23:25, 12F
推
05/30 23:39, , 13F
現在客人毛很多，不爽就錄影上爆料毀掉辛苦和努力
05/30 23:39, 13F
推
05/30 23:45, , 14F
我個人覺得奧客就是被寵出來的，一但有先例就會食
05/30 23:45, 14F
→
05/30 23:45, , 15F
髓知味，像我工作的地方也是這樣，我自己也有網路
05/30 23:45, 15F
→
05/30 23:45, , 16F
接單，基本上客人違反我的遊戲規則，我寧願直接退
05/30 23:45, 16F
→
05/30 23:45, , 17F
款不做我也不接，或許是任性，也少賺一筆，但是我
05/30 23:45, 17F
→
05/30 23:45, , 18F
覺得規則規定很重要，客人大部分都是可以教的
05/30 23:45, 18F
蠻認同的，台灣客人大部分都是很不錯，但還是有少部分奧客，問過幾個自己開店的朋 友，除非是做幾十年的在地老店，要不然遇到奧客大多還是選息事寧人，盡量給他們要的 要不然就如其他大大說的，PO網上去，一般消費者看到大多都選擇有雷不踩的心態選別間 即使沒錯也要花一堆時間才能重整聲譽，聊一聊忽然覺得"按捺"奧客好像是對新開的店 比較好的做法
推
05/30 23:51, , 19F
現在客人其實很M的
05/30 23:51, 19F
b大分享一下嗎 想聽! ※ 編輯: maddocks (49.214.146.114), 05/31/2017 00:11:29 ※ 編輯: maddocks (49.214.146.114), 05/31/2017 00:16:52
推
05/31 01:45, , 20F
當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再
05/31 01:45, 20F
→
05/31 01:45, , 21F
是優勢，而是劣勢
05/31 01:45, 21F
→
05/31 01:47, , 22F
這年頭很多事情都會變成奇怪的合理化
05/31 01:47, 22F
認同
推
05/31 02:41, , 23F
我覺得違反規定就等於失去參賽資格，應該重抽
05/31 02:41, 23F
→
05/31 02:42, , 24F
但會給那對違反規定但被抽中的客人一些賠償的小禮物
05/31 02:42, 24F
→
05/31 02:43, , 25F
除非是店家自己規則訂定不清才致使客人違規
05/31 02:43, 25F
→
05/31 02:43, , 26F
這樣才會硬著頭皮多送一組海外婚紗，凡事要看情況
05/31 02:43, 26F
→
05/31 02:43, , 27F
如果規則很清楚，是客人自己未注意而違規
05/31 02:43, 27F
→
05/31 02:44, , 28F
那重新抽籤並給該客人其他小賠禮其實很不錯了
05/31 02:44, 28F
可是若賠禮差本來獎品太多，感覺客人還是會不高興
推
05/31 08:29, , 29F
主辦單位保有活動相關規範及最終更改與解釋的權利。
05/31 08:29, 29F
→
05/31 08:29, , 30F
法律都有漏洞了，何況是小小的抽獎活動…
05/31 08:29, 30F
→
05/31 08:29, , 31F
總是有你想不到的bug，所以這個時代的我們要學會保
05/31 08:29, 31F
→
05/31 08:29, , 32F
護自己。
05/31 08:29, 32F
真的，多謝P大分享意見，倒是不知道原來法律都有漏洞
→
05/31 08:42, , 33F
只要有便利商店就會有奧客
05/31 08:42, 33F
推
05/31 08:48, , 34F
朋友燒烤店 他常舉一個例子...某鄉民說 就醬烤比較
05/31 08:48, 34F
→
05/31 08:48, , 35F
好吃 (老闆os:炸過烤 食材等級不同 你給我說!@#!@$)
05/31 08:48, 35F
→
05/31 08:50, , 36F
老闆難當啊XD
05/31 08:50, 36F
推
05/31 09:55, , 37F
還有餐廳更扯 很多消費者都訂位然後時間快到就取消
05/31 09:55, 37F
→
05/31 09:55, , 38F
或是遲到30分鐘了 幫他取消 人又突然出現 然後在
05/31 09:55, 38F
→
05/31 09:55, , 39F
門口咆哮
05/31 09:55, 39F
感覺台灣景氣越差，競爭越激烈，奧客會越多
推
05/31 11:09, , 40F
不是好像，是真的非常不容易...
05/31 11:09, 40F
推
05/31 12:14, , 41F
不是設定閒聊了嘛？一堆正義魔人喔
05/31 12:14, 41F
推
05/31 12:15, , 42F
要害人就叫他去創業，這應該不難懂吧
05/31 12:15, 42F
突破盲腸！ ※ 編輯: maddocks (49.217.33.173), 05/31/2017 17:24:22
推
05/31 21:04, , 43F
遇到奧客我只怕老闆不挺我QQ
05/31 21:04, 43F
→
06/01 02:17, , 44F
自己抓尺度 要讓人拿了東西會感謝而不是應該
06/01 02:17, 44F
→
06/01 02:17, , 45F
奧客轟走就是 反正他以後也不會來消費
06/01 02:17, 45F
→
06/01 02:18, , 46F
開店很多前幾年都是燒錢 賠幾年才開始賺的
06/01 02:18, 46F
‣ 更多 maddocks 的文章
文章代碼(AID): #1PBNJ8VV (TaichungBun)
TaichungBun 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT台灣在地區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 maddocks 的文章
文章代碼(AID): #1PBNJ8VV (TaichungBun)