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[請益] 租車公司一直藉故不退費

看板TaichungBun (台中)作者 (Rosyyy)時間3年前 (2020/10/20 00:37), 3年前編輯推噓29(30推 1噓 12→)
留言43則, 31人參與, 3年前最新討論串1/1
更新： 本來預計是先： 1、打Nissan客服(但已有心理準備被蓋掉、不了了之。） 2、明天去一趟台中市政府消費者服務中心。（已請好假了） 就在步驟1.的時候，本來客服小姐一聽到我是跟租車有關的事，就說他們不是處理這方面 ...這方面要由我們自己跟那家東區Nissan租車的協調比較好（此時心冷，但不意外）， 我說我已經通過電話了，可是還是沒辦法。 客服小姐就說「沒關係，我們會再派人去了解。」 掛了電話的2個小時左右，就一直在忙沒注意手機。 沒想到，那個組長已經打給我男友（租車時跟協調時留的電話吧？），說歡迎隨時去退費 喔~ （哇這個態度） 然後還問我男友說，剛打我電話都沒接，需不需要再打給我一次呢~ 但一直放置我的那個小姐還是完全沒動靜就是。 ya ya希望明天可以去退到費。 ------------ 因為租車地是在台中， 所以想上來請教大家有沒有跟這家附在Nissan裡的租車公司往來過的經驗... 如不適合po在這 請告訴我 我會馬上刪除 謝謝~ ps.這間是 https://i.imgur.com/41rWOqa.jpg
裕唐汽車 唐岦租車 事情是這樣的 在8/3這天 我將租來的車 停在路邊的停車格短暫離開一下 沒多久後來取車 發現車門竟多了些刮痕 當下雖有報警 只是剛好監視器角度的關係 並沒有看出是什麼人或車造成的 打電話問唐岦租車 有位吳小姐請我開回去 可能會先跟我預收一些錢 等保險公司找出原因後 多的錢會再退給我們 當下也只好先刷了10000元整給他們。（不然好像沒辦法走？） 就在在問了些人後，發現那樣的傷痕非常有可能不用到10000元... 我便傳了line問那邊的小姐，問可不可以給我個估價單... 之後，整個情況都變了。 就算好不容易確定可以退我們近5000元，但也要等她們有「盈餘」？ https://i.imgur.com/ptIsWwN.jpg
（之中我有換手機，這是存在舊手機裡的截圖，當時跟朋友討論用的，可惜日期不明。 ） https://i.imgur.com/qshhEMg.jpg
（昨天說今天給，今天又說休假，明天給，想當然也是沒。） https://i.imgur.com/OpFhEk2.jpg
（新手機有日期了。 9/28還是沒辦法給估價單。本來我是比較偏好白紙黑字，不想用講電話的，可是她們都一 直拖..也變成配合她們了） 打過line電話後，在電話裡說會退，但...又沒消沒息了QQ https://i.imgur.com/5iS2KcI.jpg
（現在居然，說要等她們有賺錢了，才能退我錢，但8/3她們就收到我的10000元入袋了阿 ） ....到底該怎麼辦才能拿回我的錢啊啊啊（大喊） 有人有類似經驗嗎？打客服電話有用嗎？ 先謝謝了~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.108.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1603125441.A.17F.html
推
10/20 00:38, 3年前 , 1F
報警
10/20 00:38, 1F
消保官？
推
10/20 00:38, 3年前 , 2F
裕唐汽車 唐岦租車 你要打出來啊
10/20 00:38, 2F
有註明了 謝謝
→
10/20 00:49, 3年前 , 3F
租車還是要找連鎖大型的比較好
10/20 00:49, 3F
覺得..Nissan滿大的阿 阿 不過中華路的 Nissan唐昱就比較好，車也乾淨，我就是這家租不到才去東區的分店， 車子狀況不太好就算了（有菸味跟小石頭在後座），人更差勁。
推
10/20 00:50, 3年前 , 4F
唐毓中古車
10/20 00:50, 4F
我說的就是這個阿 是唐「昱」
推
10/20 00:50, 3年前 , 5F
行政院消費者保護會~歡迎您
10/20 00:50, 5F
這樣他們就會在意、就會理我了嗎？ （真的不想做白工阿） ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 01:02:24
推
10/20 00:56, 3年前 , 6F
租過和運 貴一點但有加保險
10/20 00:56, 6F
這家也有保險阿 旺旺友聯 ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 01:03:46
推
10/20 01:03, 3年前 , 7F
其實消保會根本沒有什麼強制力，建議把這件事情盡量
10/20 01:03, 7F
→
10/20 01:03, 3年前 , 8F
鬧大，越多人知道越好，這筆錢只有到處宣傳才有機會
10/20 01:03, 8F
→
10/20 01:03, 3年前 , 9F
拿回來
10/20 01:03, 9F
也有查到發現消費者基金會跟 行政院保護會是不一樣的，我會向後者申訴看看 謝謝~
推
10/20 01:04, 3年前 , 10F
聽說很多不知名的租車公司都是黑道開的
10/20 01:04, 10F
→
10/20 01:04, 3年前 , 11F
你自己斟酌吧
10/20 01:04, 11F
這間還算大間吧QQ..Nissan耶
推
10/20 01:22, 3年前 , 12F
裕隆不意外
10/20 01:22, 12F
→
10/20 01:22, 3年前 , 13F
跟裕隆有關的我覺得都pass比較好
10/20 01:22, 13F
推
10/20 01:37, 3年前 , 14F
尼桑的車你也可以租格上...
10/20 01:37, 14F
想說有朋友是開Nissan的 也有會員 就直接在車廠租了（熟悉感？）
推
10/20 01:40, 3年前 , 15F
找消保官，消基會沒強制力，但消保官可以依據消保
10/20 01:40, 15F
→
10/20 01:40, 3年前 , 16F
10/20 01:40, 16F
我會試試的 想說要不要再跟那個小姐問要不要退 或是下最後通牒...應該不用了吧
推
10/20 01:45, 3年前 , 17F
好扯幫高調 果然錢出去了就難收回來了 祝您順利
10/20 01:45, 17F
謝謝 不知道這間公司是在想什麼
→
10/20 01:57, 3年前 , 18F
為什麼不找大一點的車行呢
10/20 01:57, 18F
以前在別的分行很順利的...
推
10/20 02:42, 3年前 , 19F
為什麼要檢討被害人呢？
10/20 02:42, 19F
真的不知道為什麼會發現這種QQ
推
10/20 02:56, 3年前 , 20F
好雷......
10/20 02:56, 20F
推
10/20 03:19, 3年前 , 21F
涉及維修，可以打總公司的維修客服專線申訴
10/20 03:19, 21F
也是一個方式 只是我就怕客服聯絡他們之後再跟我說，那家的服務人員會再聯絡我，我又要被擺著了
推
10/20 03:19, 3年前 , 22F
高調 祝你能討回
10/20 03:19, 22F
謝謝你
推
10/20 06:33, 3年前 , 23F
她想獨吞啦
10/20 06:33, 23F
不太可能，是另一個處理的人小姐刷的卡
→
10/20 06:45, 3年前 , 24F
看合約
10/20 06:45, 24F
現在問題是他們同意退了 卻連估價單也拿不出 重點也再沒任何動作了 SydLrio : 直接蒐證去提告詐欺啊 10/20 06:58 雖然他們不對，但也不是構成詐欺耶。（關鍵字：用騙術ooxx...)
推
10/20 08:19, 3年前 , 25F
雖然拖很久，但是“營收”和“盈餘”意思是不一樣
10/20 08:19, 25F
→
10/20 08:19, 3年前 , 26F
的，原po還是修改一下，以免有不必要的爭議。還是
10/20 08:19, 26F
→
10/20 08:19, 3年前 , 27F
祝福你早點拿回退款。
10/20 08:19, 27F
謝謝，好像是有沒有扣除成本的差別？ 但對於這件事來說，我覺得都一樣...
推
10/20 09:01, 3年前 , 28F
我在這間保養欸，感覺是業務的問題
10/20 09:01, 28F
那麼就有 1）要我先刷卡的吳小姐 2）把我卡拿去刷的？管錢小姐 3）板金組長 都有問題吧？
推
10/20 09:09, 3年前 , 29F
保險選旺旺XD 就中時 中天集團
10/20 09:09, 29F
我剛知道時也很儍眼
推
10/20 09:28, 3年前 , 30F
旺旺友聯蠻爛的
10/20 09:28, 30F
有google了 負評不少
推
10/20 09:30, 3年前 , 31F
租汽機車糾紛多，不如買便宜二手車，要用就有
10/20 09:30, 31F
其實很少用
推
10/20 09:32, 3年前 , 32F
台中常用車真的買一台啦，台北才真的需要租車
10/20 09:32, 32F
不是啦，那天是為了回南部，順便載家人去別的地方，才決定租的，久久一次而已
推
10/20 09:54, 3年前 , 33F
幫高調
10/20 09:54, 33F
噓
10/20 10:00, 3年前 , 34F
從頭到尾都沒看到「盈餘」啊，營收應該是部門名稱吧
10/20 10:00, 34F
抱歉~我太晚回覆了，文章本來是寫： 「但也要等她們有「盈餘」？」 我改掉了，想說不要不懂裝懂擅自用字...
推
10/20 10:04, 3年前 , 35F
幫高調
10/20 10:04, 35F
推
10/20 11:10, 3年前 , 36F
爛
10/20 11:10, 36F
推
10/20 11:41, 3年前 , 37F
看不懂，沒講到盈餘啊？？
10/20 11:41, 37F
抱歉，本來文章是寫：「但也要等她們有「盈餘」？」 但我改掉了，改成也是我自己的意思，也不會造成專有名詞上使用的誤會。 ---- 然後謝謝以上大家提供的方法，我都試試看。 若有好消息再上來跟各位報告QQ ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 13:22:20
推
10/20 13:17, 3年前 , 38F
笑死 看來是閱讀問題
10/20 13:17, 38F
推
10/20 14:18, 3年前 , 39F
幫QQ
10/20 14:18, 39F
→
10/20 14:20, 3年前 , 40F
其實你應該拍下刮痕的狀況，有些細小的刮痕 粗蠟就
10/20 14:20, 40F
→
10/20 14:20, 3年前 , 41F
能救回來
10/20 14:20, 41F
當下有報警，警察跟我都有拍照喔。粗蠟這個方面，我本身沒車，太不熟了..
推
10/20 14:32, 3年前 , 42F
租車公司一堆很不好的，要慎選
10/20 14:32, 42F
※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 15:52:06
推
10/20 15:42, 3年前 , 43F
租車建議找連鎖 加保險上去
10/20 15:42, 43F
這家是Nissan配合的中部租車公司，也有保險（旺旺有友聯）應該還...嗯...唉唉 ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 16:03:30
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