[其他] 疑似台水修路導致我家加壓馬達壞掉
各位好，不知道該發在什麼板上所以發在這想問問有沒有人處理過這種狀況
我家是透天，1樓院子有一個加壓馬達，平常洗澡洗衣服都會需要用到這個馬達才能舒服
的用水
上禮拜5/13的時候台水的人來修我們家門口的路(應該是處理易積水處)，處理後當天我們
家的出水就有水質變黃、水裡有碎土以及碎石的狀況，然後也發現加壓馬達無時無刻都在
運作(沒有用水的時候不會運作，這樣代表有異常)
後來我媽媽向台水反應，台水派人來只是處理水質的部分，想當然爾現場人員是把加壓馬
達異常的狀況推卸掉了，說水質異常不會導致馬達壞掉
水電師傅來看之後，發現是碎石以及碎土都流進去加壓馬達，導致馬達內部機件異常，無
法維修只能更換，一個是$4500，並且表示一定是當天台水修路的時候有動到管路，並且
讓碎土以及碎石流入才會造成這個狀況
目前打電話去給台水之後，客服也都只是告知會向上呈報，並請我們等待回覆(而且還限
制通話5分鐘，光核對資料以及確認過往通報紀錄就過2分鐘了==)
重點是我媽媽在上週5/13通知台水之後，也感覺不到台水積極處理的感覺，還是我媽媽後
續再打電話過去他們才派人過來
現在很怕這筆錢台水不賠，或是只得到他們消極的處理
想請問一下除了電話通報之外，台水還有什麼更好的申訴方式嗎？
感激不盡！
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