[閒聊] 令人無言的后里火x壽喜燒吃到飽！

看板TaichungCont (台中縣)作者gi60019 (Ann)時間15年前 (2010/08/22 22:35)推噓2(2推 0噓 2→)

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第一次在版上發表對餐廳的無言文~ 話說昨晚陪家人一起去採購中元節的東西~ 結束時約晚上八點多~大家都還沒吃晚餐~ 所以就提議回后里吃「火x」壽喜燒~ 去之前，先打個電話確認是否有位置及營業時間~ 服務人員很親切的說有~ 並說明營業至11點，收客至9:30分~ 所以我們就去了~ 大致上，東西及價位是不錯的~ 我們吃飽後，請他們將東西收走，也可以上甜點~ 但~等了很久~看著服務生不停的做著收店的動作~ 卻一直沒將甜點送上~我們也就算了~反正也吃飽了~ 結帳時，有位服務生卻從廚房裡走出來~ 用「不客氣」的態度~真的是非常的「不客氣」~ 告訴我們「我們最晚的收客時間是九點，麻煩你們下次早點來」~ 「我們最晚的收客時間是九點，麻煩你們下次早點來」~ 真的~當下反應不過來，媽媽還不好意思的和她說「不好意思」~ 但~後來~我愈想愈不對~ 第一，我打電話確認營業時間時，服務員是說最晚收客時間為九點半~ 而我們也是在九點前就進去了~ 第二，他們的營業時間是到十一點，但我們結帳時才十點半~且在結帳前~ 店員已經開始將飲料都收回廚房及做著收店的動作！第三，雖然「顧客永遠是對的」這句話已老套，但我想不至於要顧客接受店員這種口氣的服務吧！！！最後，回到家~我氣不過，打了通電話回去，告知我們確認過營業時間及最晚收客時間，且我們並無逾時~是否是他們人員溝通上有疏失？？結果，接電話的服務員全都以「哦」來敷衍過去！是因為后里目前只有他們一家壽喜燒，才會這樣嗎？？覺得很可惜~明明是一家裝潢還不錯的店~ 但~我想，就算以後有人請客，我也不會再去那家店了~ 寧可開車去豐原、台中~或是比他們貴一倍的店~ 我都可以接受，畢竞~服務態度真的讓我覺得很重要！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.26.79.177