PTT台灣在地區 / Tainan (台南)

[新聞] 台南 1999月接1.6萬通 有人打來念經

看板Tainan (台南)作者 (射精)時間1天前 (2025/04/02 08:41), 編輯推噓17(19推 2噓 14→)
留言35則, 26人參與, 8小時前最新討論串1/1
曹婷婷／台南報導 2025年4月2日 週三 上午4:10 台南1999市民服務專線平均每月受理約1.6萬件，其中又以噪音舉發、動物援助占大宗， 由於話務人員有耐心且服務態度佳，不乏民眾「一試成主顧」，有人撥電話進線反映事項 完後，還會念經給話務人員聽，令人莞爾。 台南1999市民服務專線今年1月至3月，累計服務4萬8248件，台南市政府研考會表示， 1999專線為24小時不打烊，由18人輪值服務，民眾通報尖峰時間為上午10點至下午3點， 據此彈性調配人力。 研考會指出，噪音舉發主要以廟會、陣頭遶境為大宗，此外，動物援助歷年來也居高不下 ，民眾只要看到路上有綠鬣蜥出沒，第一時間都是打來1999求救，看到烏龜、蝙蝠甚至家 中有鴿子飛入，也會致電詢問「該怎麼辦？」 這幾年下來有特定熱心民眾固定進線，為了監督公車準點，1天可以打上5通電話反映「某 幾號公車今天脫班」，要求市府改善。由於攸關交通議題，話務人員都會立刻分案處理。 話務人員也提到，平均每通進線電話約講3至5分鐘，即可完整敘述事件樣態，但也有少數 電話一講就30分鐘起跳，把1999當作抒發情緒管道，打進來吐苦水、聊天，這時會盡量跟 對方溝通，以避免占線為原則。 讓話務人員印象最深刻的是，一位民眾每次進線反映事項後，結束前一定會念誦經文，話 務人員早已見怪不怪。另也有民眾會進線吐露「打去其他單位沒人要聽我講話，只有你們 最好」，分享自己生活瑣事。 研考會表示，1999旨在服務每位市民，雖力求服務到位，不過，一旦占線太久，如1通電 話講超過10分鐘，仍會提醒民眾，避免占用其他有需求的人致電進線。 https://reurl.cc/Gnx6Ep -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.236.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1743554481.A.39B.html
推
04/02 08:43, 1天前 , 1F
給電話客服鼓勵 千百種人
04/02 08:43, 1F
推
04/02 08:46, 1天前 , 2F
有次我被8+9廟會卡在路上，廟會管制人員根本不會指揮，
04/02 08:46, 2F
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04/02 08:46, 1天前 , 3F
我打1999反應，過幾分鐘鴿子就飛過來指揮了
04/02 08:46, 3F
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04/02 08:56, 1天前 , 4F
Open台南1999這個APP安卓版還能用嗎??? 有人維護嗎
04/02 08:56, 4F
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04/02 09:16, 1天前 , 5F
好像有公益的心理服務
04/02 09:16, 5F
推
04/02 09:54, 1天前 , 6F
念經 XD 現實世界也有傑克零大師啊...
04/02 09:54, 6F
噓
04/02 10:03, 1天前 , 7F
台南市政府：你舉發你們的，我就聽聽反正我也不會罰宮
04/02 10:03, 7F
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04/02 10:03, 1天前 , 8F
廟8+9，繼續無限制放路權給這些社會敗類
04/02 10:03, 8F
推
04/02 10:08, 1天前 , 9F
1999要錢還打去聊天...
04/02 10:08, 9F
推
04/02 10:20, 1天前 , 10F
給1999一個讚! 抱怨夜間燒紙錢改善很快
04/02 10:20, 10F
推
04/02 10:22, 1天前 , 11F
感覺1999叫鴿子來處理違停的速度...比打110還要快...
04/02 10:22, 11F
推
04/02 11:00, 1天前 , 12F
弔唁吧！邪經文大僧正
04/02 11:00, 12F
推
04/02 11:18, 1天前 , 13F
1999確實不錯 反應幾次問題都蠻積極處理的
04/02 11:18, 13F
推
04/02 11:51, 23小時前 , 14F
1999的人超強，要面對各種負面情緒
04/02 11:51, 14F
推
04/02 11:57, 23小時前 , 15F
德政！1999的效率很快
04/02 11:57, 15F
推
04/02 12:19, 23小時前 , 16F
1999比較像各局處的太上皇，我的經驗也是局處不處理的
04/02 12:19, 16F
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04/02 12:19, 23小時前 , 17F
問題申訴後就迅速處理掉
04/02 12:19, 17F
推
04/02 13:17, 22小時前 , 18F
身在台南能打1999真的要惜福 有些縣市直到現在都沒有
04/02 13:17, 18F
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04/02 13:17, 22小時前 , 19F
類似1999的專線 遇到非110 119的案類會求助無門
04/02 13:17, 19F
推
04/02 13:25, 22小時前 , 20F
推 反應過有確實處理 還有來電回覆追蹤 辛苦了！
04/02 13:25, 20F
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04/02 13:50, 21小時前 , 21F
公車那個有夠刁
04/02 13:50, 21F
推
04/02 15:15, 20小時前 , 22F
這個市政府有得分，推+ 1。
04/02 15:15, 22F
推
04/02 15:34, 20小時前 , 23F
1999是會叫人過來，但是處理的人一樣是那些
04/02 15:34, 23F
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04/02 15:34, 20小時前 , 24F
個人印象依舊不好，無法接受
04/02 15:34, 24F
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04/02 15:34, 20小時前 , 25F
對於推文內能夠妥善給予幫忙，深感意外
04/02 15:34, 25F
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04/02 19:58, 15小時前 , 26F
阿咪坨佛姊?
04/02 19:58, 26F
推
04/02 20:27, 15小時前 , 27F
可是我用過1999的經驗，感覺很差，可能每個人經驗都
04/02 20:27, 27F
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04/02 20:27, 15小時前 , 28F
不一樣吧
04/02 20:27, 28F
噓
04/02 20:29, 15小時前 , 29F
1999可以幫忙把影響市容的選舉旗幟拆掉嗎？多得有點噁心！
04/02 20:29, 29F
推
04/02 21:18, 14小時前 , 30F
還是看單位，其實交通處蠻不錯，監理站超爛，但是監理站
04/02 21:18, 30F
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04/02 21:18, 14小時前 , 31F
不是台南市政府管就是了
04/02 21:18, 31F
推
04/02 21:23, 14小時前 , 32F
無論如何先感恩辛苦的接線人員
04/02 21:23, 32F
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04/02 23:36, 11小時前 , 33F
公車不用1999吧，問學生也知道問題依舊
04/02 23:36, 33F
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04/02 23:42, 11小時前 , 34F
一天能被民眾反應5次脫班問題..1999真的辛苦
04/02 23:42, 34F
推
04/03 02:41, 8小時前 , 35F
笑死
04/03 02:41, 35F
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