[新聞] 愛爾麗全面退費 南市府籲申請須刪除不對等條款
愛爾麗全面退費 南市府籲申請須刪除不對等條款
（中央社記者張榮祥台南9日電）愛爾麗醫美集團爆發偷拍疑雲，全面退費，台南市政府
也巡查全市3家分店退費情形，且呼籲消費者填寫申請單時，必須刪除「拋棄民刑事追訴
權」及「封口協議」等不對等條款。
台南市政府法制處今天告訴中央社記者，已要求愛爾麗醫美集團台南市3家分店必須確實
履行「全額退費、不扣贈品、不收手續費」承諾，且不得以合約過期、2年限制或強迫換
課、轉讓等理由阻撓消費者退費。
不過，消保官發現退費申請單含有「拋棄民刑事追訴權」及「封口協議」等條款，當場要
求業者立刻刪除，且提醒消費者若遇相同情形時，應向業者要求刪除後再簽署。
法制處指出，目前市府已受理相關消費爭議申訴35件，預估申訴件數應會再增加；申訴事
由主要是消費者對業者未盡隱私保護義務，強烈要求終止契約退費、並予以隱私遭受不法
侵害賠償。
法制處表示，截至昨天上午，愛爾麗台南市3家分店共受理114件退費申請，業者也承諾將
儘速依公司規定完成退費。消費者辦理退費時如遭遇不合理協議條款，應即時反應。若遇
刁難，可撥打全國消費者服務專線「1950」或向法制處提出消費申訴請求協助。（編輯：
李亨山）
https://www.cna.com.tw/news/aloc/202605090075.aspx
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