PTT台灣在地區 / Taitung (台東)

Re: [黑特] 新生路麥當勞的咖啡有頭髮

看板Taitung (台東)作者 (水印)時間15年前 (2011/04/30 10:41), 編輯推噓15(22推 7噓 55→)
留言84則, 30人參與, 最新討論串1/1
※ 引述《wellfun (寶兒的粉絲)》之銘言： : 她們看看咖啡也確實有看到頭髮 : 她們就說"在換一杯咖啡給我" : 但我不想喝了,我就說我不想要再喝咖啡 : 她們就說"那不然換派好嗎" : 但我當下也不想吃派,所以就說不要 : 結果她們就說"那切片蘋果好了,這個有包裝,不會有頭髮在裡面" : 我快傻眼,跟外縣市的麥當勞態度差好多 : 其實我是在等她們會不會說要退錢給我,或是送我餐券做為補償 : 她們都沒有此類想法 : 結果因為我趕著上班 : 就隨便想了一個"那不然你退咖啡的錢給我" : 結果退了30元,然後順手拿了2張外面也拿的到的優惠券給我" : 那2位經理是有說對不起,但也沒說會改進之類的 : 然後我就去上班 : 我第一次遇到咖啡有頭髮,發生在風評差的新生店 : 事後想想我的做法是否太仁慈了 : 正考慮要不要打0800....或是上麥當當的網站 看完這篇文章,我只想問:你到底是想怎樣? 我也在台東工作過一段時間,的確台東服務業"整體"風氣來說相較其他地區有待加強 但就這邊文章來看店家處理方式也沒啥不妥. 店家又不是你肚子裡的蛔蟲,店家一開始提的提案你不接受 那你直接陳述你的要求不就得了,最後你要求退錢,店家也退了. 另外你文章也自打嘴巴 你一開始心底就已經決定要求店家退錢,結果你文章後面又補這句 :就隨便想了一個"那不然你退咖啡的錢給我" 你一開始就決定的方案你又說你是隨便想的?你不覺得你這兩段是自打嘴巴? 經理也有跟你道歉,但你自己覺得道歉還不夠,還得加上日後改進才能讓你滿意. 也許對方當下只是沒想到這些口語上的細節,也可以被你拿來作文章. 整個看下來店家最大的問題就出在,他不是你肚子裡的蛔蟲 不知道你想要什麼,想聽到什麼,非得要你親口要求店家才會有反應 所以店家該死,處理方式有問題. 不好意思,就我個人觀感,你還真是奧到不行. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.226.45
推
04/30 10:53, , 1F
推!我覺得他是抱著上流社會的心態去吃麥當當!
04/30 10:53, 1F
→
04/30 11:54, , 2F
台東店家之所以會被許多人嫌服務不好，其實就是因為本篇
04/30 11:54, 2F
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04/30 11:54, , 3F
po文的心態，只檢討客人為什麼不怎樣怎樣配合，而不去想
04/30 11:54, 3F
→
04/30 11:56, , 4F
怎樣堵得客人心悅誠服的無話可說。不管客人奧不奧，其實
04/30 11:56, 4F
→
04/30 11:56, , 5F
這些店家的態度也沒變過。
04/30 11:56, 5F
→
04/30 11:59, , 6F
永遠都要客人去體諒店家的「性格」這就是台東最大的問題
04/30 11:59, 6F
→
04/30 12:15, , 7F
不爽就不要買，但是你看那些店都是哪些人在買？
04/30 12:15, 7F
→
04/30 12:16, , 8F
還不都是嘴巴說幹，身體很老實去排隊的天龍人
04/30 12:16, 8F
推
04/30 12:47, , 9F
讚!!
04/30 12:47, 9F
→
04/30 13:02, , 10F
平平都是台東人~相煎何太急?
04/30 13:02, 10F
→
04/30 13:05, , 11F
看了幾篇抱怨店家的文，只能說台東顧客都太善良了。
04/30 13:05, 11F
→
04/30 13:07, , 12F
連「臭臉」都能上新聞，還一堆要體諒店家的…
04/30 13:07, 12F
推
04/30 14:48, , 13F
推
04/30 14:48, 13F
推
04/30 15:34, , 14F
推
04/30 15:34, 14F
推
04/30 15:34, , 15F
我個人認為他不爽的是"主動開口退錢"是一件很傷自尊的事
04/30 15:34, 15F
推
04/30 15:37, , 16F
當然這是我的猜測 不然想不到那前後矛盾的原因
04/30 15:37, 16F
推
04/30 15:59, , 17F
我覺得會造成台東的服務業態度有待加強可能跟環境也有很大
04/30 15:59, 17F
→
04/30 16:02, , 18F
的關係吧 人少、壟斷 所以也造成店家有"不爽不要來"的驕傲吧
04/30 16:02, 18F
噓
04/30 17:13, , 19F
噓稱人家是"天龍人"的板友 亂扣帽子一樣沒水準 台北人礙到你
04/30 17:13, 19F
→
04/30 17:13, , 20F
們嗎?
04/30 17:13, 20F
→
04/30 17:25, , 21F
所以你覺得天龍人是在講台北人喔...
04/30 17:25, 21F
噓
04/30 17:31, , 22F
我不知道樓上認為天龍是哪裡人 我只知道用這種稱呼很沒水準
04/30 17:31, 22F
→
04/30 17:34, , 23F
嘩,好幼稚噢! 然後呢?
04/30 17:34, 23F
→
04/30 17:45, , 24F
天龍人是指"尊貴、不凡"的人種 偏偏某個地區這種人特別多
04/30 17:45, 24F
推
04/30 18:00, , 25F
會不會PO文一個帳號，回覆一個帳號，阿其實是同一人?
04/30 18:00, 25F
推
04/30 18:05, , 26F
其實在台東就要習慣...這是大環境造成的惡習
04/30 18:05, 26F
推
04/30 18:06, , 27F
有些人愛說店家態度不好,這是沒錯,但你也看看自己的
04/30 18:06, 27F
→
04/30 18:07, , 28F
態度吧 做過服務業都知道 很多花錢的以為是老大..
04/30 18:07, 28F
→
04/30 18:07, , 29F
自己是奧客 還想別人對你多好
04/30 18:07, 29F
→
04/30 18:08, , 30F
其實有些大家覺得臉臭的店家,還是會看人的...
04/30 18:08, 30F
推
04/30 18:39, , 31F
某人自打嘴巴沒辦法 全台東板找不到認識台北朋友的人才奇怪
04/30 18:39, 31F
→
04/30 18:40, , 32F
沒有跟你扯台北 硬是要自己講台北
04/30 18:40, 32F
推
04/30 19:28, , 33F
原本是上來討拍拍的，結果被打臉XD
04/30 19:28, 33F
→
04/30 21:38, , 34F
連兩天來台東板發這種文，真心建議他不爽可以走路回家了
04/30 21:38, 34F
推
04/30 21:49, , 35F
我覺得新生店麥噹噹不錯啊 上次我外甥大杯可樂打翻
04/30 21:49, 35F
→
04/30 21:49, , 36F
經理馬上拿一杯大杯可樂給我 還叫我不要罵小朋友XD
04/30 21:49, 36F
→
05/01 02:15, , 37F
推喔!!
05/01 02:15, 37F
推
05/01 05:05, , 38F
新生路麥當勞不錯呀.回到家發現少拿到薯條還送來@@.有次是飲料
05/01 05:05, 38F
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05/01 05:07, , 39F
完全不甜一樣也特別送來.服務算很ok了
05/01 05:07, 39F
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05/01 09:53, , 40F
我吃過火車站7-11隔壁便當裡有鋼刷，也只是用筷子挑掉;
05/01 09:53, 40F
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05/01 09:53, , 41F
也吃過中華路藍藍路的麥香堡挑出真空包裝袋碎片
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→
05/01 09:55, , 42F
我心裡只是有個os，哇糙，但我相信店家是不小心的
05/01 09:55, 42F
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05/01 09:56, , 43F
至少也要出現「活體」生物在裡面出現我才會去理論
05/01 09:56, 43F
→
05/01 09:57, , 44F
頭髮？我已經吃到不想吃了呢，是沒看過？
05/01 09:57, 44F
推
05/01 14:18, , 45F
樓上+1 都默默撥掉繼續吃
05/01 14:18, 45F
推
05/01 14:28, , 46F
真的是奧客啊! 我也懷疑是同個人不同帳號在反駁
05/01 14:28, 46F
→
05/01 15:18, , 47F
就好像她的頭髮不會有新長出來的一樣…XD
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噓
05/01 17:56, , 48F
純噓tw大，自己不介意不代表別人介意是錯的。
05/01 17:56, 48F
噓
05/01 18:01, , 49F
噓稱人家天龍人的板友，再怎麼拗也不會變成有道理的一方
05/01 18:01, 49F
噓
05/01 18:05, , 50F
噓「在台東就要習慣」這篇說法就是形成這種大環境的原因
05/01 18:05, 50F
推
05/01 23:05, , 51F
樓上,本來店家就是配合環境的,不然你要不要看看台北的
05/01 23:05, 51F
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05/01 23:05, , 52F
好樂迪跟台東的好樂迪模式差多少?
05/01 23:05, 52F
→
05/02 00:26, , 53F
那是台東人懂體量 還台東人問題...奧成這樣跟本是欺負人
05/02 00:26, 53F
推
05/02 00:28, , 54F
dolomede真激動 但跟本是你自己想太多
05/02 00:28, 54F
→
05/02 00:30, , 55F
你自己都怪PO文的怎樣怎樣台東怎樣怎樣,別人都沒說你了
05/02 00:30, 55F
→
05/02 00:31, , 56F
台東人不是老幫店家說話,只是反奧客理性看待這事
05/02 00:31, 56F
→
05/02 00:33, , 57F
在這版被噓到X的真的難,你有常看版友幫店家說話?
05/02 00:33, 57F
→
05/02 08:19, , 58F
說我什麼?沒幫店家說話?抱怨文的回應永遠是不爽不要去
05/02 08:19, 58F
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05/02 08:21, , 59F
還是台東永遠只能po好吃的食記??
05/02 08:21, 59F
推
05/02 09:23, , 60F
別人先不說...你可看看我是不是每篇食記都寫好話
05/02 09:23, 60F
→
05/02 09:24, , 61F
還有像大車輪那幾篇我罵很兇也是很多鄉親認同
05/02 09:24, 61F
→
05/02 09:25, , 62F
不要因被人糾正就動氣越怪越誇張,連版上不能怎樣都出來了
05/02 09:25, 62F
推
05/02 10:26, , 63F
q大是台東人？
05/02 10:26, 63F
噓
05/02 21:51, , 64F
沒必要再去多發一篇吧! 是客人黑特 店員回覆嗎?
05/02 21:51, 64F
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05/02 21:51, , 65F
永遠都要客人去體諒店家的「性格」這就是台東最大的問題
05/02 21:51, 65F
→
05/02 21:52, , 66F
↑推 但我真的覺得 新生麥當勞服務精神一直再退步
05/02 21:52, 66F
→
05/02 21:54, , 67F
從新生店麥當勞剛開到現在..相較之下囉 !!
05/02 21:54, 67F
推
05/03 00:47, , 68F
要打的字很多,多發一篇沒不妥吧? 台東版水量又不多...
05/03 00:47, 68F
→
05/03 00:49, , 69F
嗯,我是台東土生土長的,現在也在台東 eliokky認得我嗎?
05/03 00:49, 69F
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05/03 00:49, , 70F
所以最近台東食記寫比較多...
05/03 00:49, 70F
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05/03 00:50, , 71F
台東的問題? 常逛他版就知道太奧的客人在別縣也是不歡迎的
05/03 00:50, 71F
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05/03 00:54, , 72F
像這店貼錢也是願意貼,而且頭髮這證物又難判是否真店家疏
05/03 00:54, 72F
→
05/03 00:55, , 73F
失,罵成這樣才遭到X啊...
05/03 00:55, 73F
→
05/03 00:59, , 74F
你打"抱怨"去搜 就知道台東人是不是不能批評店家
05/03 00:59, 74F
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05/03 01:00, , 75F
啊...打"黑特"搜文更多
05/03 01:00, 75F
→
05/03 02:52, , 76F
據我知道，因為有開發票的關係，所以退費的後續會比較
05/03 02:52, 76F
→
05/03 02:52, , 77F
麻煩，我想是因為這樣，經理才會希望是以物易物吧。
05/03 02:52, 77F
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05/03 18:35, , 78F
純回應樓上大大 麥當當的發票只要槓掉就可以了 一點都不麻
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05/03 18:36, , 79F
煩！當當的處理程序一般都是先道歉 再以餐卷、折價卷等補償
05/03 18:36, 79F
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05/03 18:38, , 80F
只有差在不同的人(經理) 講話的態度及笑容吧！（我想！）
05/03 18:38, 80F
噓
05/03 22:48, , 81F
qazieru 超激動 ..dolomede其實我不覺得想太多耶 !!
05/03 22:48, 81F
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05/03 22:52, , 82F
我也覺得 當下精裡要是態度笑容服務妥當 應該不至於
05/03 22:52, 82F
→
05/03 22:53, , 83F
經理
05/03 22:53, 83F
推
05/04 08:15, , 84F
樓上這樣造樣造句也爽...
05/04 08:15, 84F
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