[問題] 淡水仁愛眼鏡

看板TamShui (淡水)作者vivian520999 (vivian)時間11年前 (2014/10/24 03:10)推噓6(6推 0噓 12→)

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去年10月我帶我男朋友在淡水的仁愛眼鏡配眼鏡，幫我們介紹的是店長(因為我們是常客店長親自介紹)，然後就是一連串口沫橫飛的推銷，我男朋友看到ㄧ副眼鏡，腳是可拆卸式的，店長就開始說了:[我們這副眼鏡超棒，腳可以彎都不會斷，摔在地上分屍了也沒關係，裝上去就好，帶個十年都沒問題]，於是我們就選這副了。。。。。。。結果今年的七月我男友下床時，不小心眼鏡從床上掉了下去，一隻腳馬上就斷了，我們當時還心想(幸好選這副，裝上去就好)，悲慘的事來了，鏡腳不是走路的時候掉下來，就是騎車的時候掉下來，所以上星期我們拿去送修。幾天後得到的答案是。。。無法修，店長說的很好聽，沒關係我們一人出一半換一支新鏡框，你們出1500就好了，完全沒站在消費者立場，我回說:[我們不在乎是不是成本拿到新框，我們在意的是一隻眼鏡能帶多久的價值，要不一摔在地上又要在換新，我等於一年在換一隻眼鏡了。當初你們推薦這隻告訴我，他有多不易壞，可以拆卸在裝上，結果卻是從床上掉下來就壞了] 店長說: 因為已經一年了中間過程一定有慢慢受外力影響，因為斷了就算黏回去也不久，所以你們應該要"小心保護" "小心保護"。聽了我都傻了，我眼鏡不能碰撞，要小心保護。最後店長竟回說:[你們自己好好想想，不想換新鏡框，就到店裡拿眼鏡回去。最後我太生氣他們的售後態度，就打去總公司申訴。重點來了，半小時後總公司來電說，調查結果是眼鏡的膠乾掉了，是膠乾掉才脫落的，送修0元，廠商說商品有瑕疵所以換新800。所以淡水仁愛眼鏡根本連送修都沒有，就直接想在賺一筆，有夠惡劣。連店長都這樣何況是店員，只怪我們識人不清，淡水人真的不要在去仁愛眼鏡了，太惡劣了 ps店長姓金，我們是常客他有給我們他的App，以下是我們的聊天內容大家看完後購買前請三思 http://i.imgur.com/QYlsTz9.jpg