[心得] 摩奇地的「檸檬蘆薈汁」
以下是抱怨文
話說小妹我很愛吃蘆薈
昨天心血來潮到中央路上的"摩奇地"
它只有賣"蜂蜜蘆薈汁" 問老闆加檸檬多少錢
一位中年婦女說 我們是加檸檬原汁哦 要加10元
心想 雖然不便宜 加就加吧 誰叫我愛喝呢...
今天
又來到摩奇地
我改成點"蘆薈檸檬汁"
一開始 我問多少錢 又是一位中年婦女說 "50元"
我心想 怎麼又變貴了 納悶之餘 問她為何昨天是45元
她很不耐煩的又去算了一遍 回答我 "我按錯了啦"是"45"元
這時 我小小的腦袋中 突然有好多問號?????
蜂蜜蘆薈+檸檬=45元
蘆薈+檸檬 \=45元? 按理要減5元呀!
於是
抱著不怕死的心情(那位婦女真的很不耐煩)的請教她
為何昨天我買3樣是45?
今天只有2樣也是45?
她說 昨天不知哪一位沒給你加錢 咱們家檸檬原汁是40元 加蘆薈是5元
可是...你明明可以用蜂蜜蘆薈扣掉蜂蜜的錢再加檸檬的呀?(我就是不要蜂蜜嘛)
我心中吶喊著 看著她不耐的態度 我決定閉嘴了
接著回家喝著喝著發現 它的袋子上有投訴專線
我決定試試看
打去後 小姐很客氣的聽著我敘述並詢問我電話
說待會請服務人員跟我聯絡
之後 那位中年婦女打來了...
一開始還很有禮貌的跟我說 她剛剛沒說清楚 造成我的困擾很不好意思
之後 我說你們怎麼都以對店家有利的方式來算價格
不然 昨天我買蘆薈蜂蜜檸檬 就應該是 40+5+5 而不是45
她則一直堅稱一切帳目都得輸入電腦 她們不能作主 老闆要查帳
我說 那我下次去買蘆葦汁 你們是賣多少? 35或30?或者,你們不賣?
因為電腦沒有這項產品?或是請店長打給我才對...
沒想到 說到一半 電話突然斷線了
我還以為她的電話沒電了 但事後也沒打來 證實是她斷我電話
之後我再打去申訴專線
小姐依然很客氣 我則強調 如果店家是這種態度不必再打來了
我只會對它們印象更差勁罷了
心得:
也許她們認為只差5元,幹嘛計較那麼多...
買一杯45和40元的飲品的確差別不大
但是 要讓消費者明白他付錢付得值不值吧!
店內如何規定也得讓消費者清楚 , 不是嗎
以最最簡單的方式來看
昨天和今天的飲品內容物少了一樣
價格理論上也會減少吧?
而且 她也說檸檬和蘆薈的份量相同?
難道貴的是水嗎?
當然,我自己也有不對的地方,我應該先問清楚價格再決定是否購買
還有,不要那麼貪吃啦!
或者
土城的朋友還可以告訴我
這附近哪裡也有賣檸檬蘆薈汁呢?
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推
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