[心情] 不開心的頂好購物經驗

看板TuCheng (土城)作者cccc5555 (被英文淹沒)時間17年前 (2009/01/02 00:27)推噓1(1推 0噓 9→)

留言10則, 5人參與討論串1/1

1月1日晚上11點左右，我和我媽、我弟前往位於立德路上的頂好購物，因為從外地遊玩回來，身上不免帶有行李，我媽背一個側背包，我背一個斜肩包，手上還拿了一袋A4大小的購物袋，我弟則是一個雙肩包，大小是一般大小，並沒有特別大!! 我們三人就各自帶著行李進賣場。我媽只需要買一塊蘿蔔糕，我和我弟就出了賣場在收銀台外等我媽結好帳，卻在我們要走出賣場前，收銀員竟然要求我們把包包給他檢查!!! 還指名要求檢查我弟的包包，我媽當時有問他說，為什麼需要檢查?(我發誓我媽是用很溫和的口氣跟他說) 但收銀員卻有點不耐煩回答說:「檢查包包很正常阿!!」我媽就拿我弟包包跟他說：「要檢查就檢查，裡面全都是內衣內褲。這樣檢查，好像把我們當做小偷一樣。」收銀員回答說:「本來就是這樣。」以收銀員的立場想，我知道他這樣做是對工作的一種負責的表現，但是，在當時的情況下，賣場內外甚至是店內的服務人員接無告知或貼通知說要寄放包包在櫃檯，而且因為當時入口是不給進的，我們是從出口的地方進去，我確定當時那名收銀員有看到我們進場，因為我跟他有對到眼但他卻未在第一時間通知我們需要把行李寄放在櫃檯，等到我們都要出賣場了，直接就說要檢查我們的包包，老實說，這讓我們全家人心情不是很舒服。以前這家頂好並沒有此種作法，我知道金城路上的全聯會有要求顧客把比較大件的包包寄放櫃檯或置物箱，但是我們進出這家頂好這麼多次，也是曾經有帶著行李進去過的，但也沒有像這次要求檢查包包。因為我們都各自帶著自己得行李，都嘛背在身上，所以也不會想到要寄放櫃檯。希望這名收銀員下次可早點通知顧客要置放包包，能夠用好一點的態度對顧客，當時因為只有這名收銀員在，後面很多人等結帳~讓我覺得有點小小的丟臉和尷尬!! 2009年第一天卻碰上不愉快的事，下次我們能不去頂好買東西就不會去了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.25.162