Fw: [廣宣] 德利昂道歉啟示及網友回饋活動

看板Zhongshan (中山區)作者Mr123 (123先生)時間13年前 (2012/11/02 23:09)推噓11(13推 2噓 3→)

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※ [本文轉錄自 Food 看板 #1Ga-3hx0 ] 作者: Mr123 (123先生) 看板: Food 標題: Re: [廣宣] 德利昂道歉啟示及網友回饋活動時間: Fri Nov 2 23:04:04 2012 ※ 引述《fish3 (fish)》之銘言： : 餐廳名稱：德利昂 : 地址：台北市中山區北安路621巷49號 : 電話：(02)2533-7903 : 營業時間：週一至週日 11:30~20:30 : 消費時間：2012.10.22 : 事發經過： : 在這次前往用餐之前 : 上次也發生過類似的狀況 : 有一次我與友人前往 : A:我不要洋蔥 : B:我不要洋蔥 : C:我不要洋蔥 : 我:我不要沙拉醬 : 結果我說 : 不然這樣 : 洋蔥都給我好了 : abc都要洋蔥或是 : 你把他們的洋蔥都給我 : 結果店員回來後還是沒有給他們付上洋蔥 : 連我的洋蔥也沒了 : 最扯的是我的生菜也沒了 : 我心想也太扯了 : 連我的也被去掉了 : 我:為什麼我的生菜跟洋蔥都沒了 : 店:你不是不要莎拉 : 我:可是我要生菜喔 : 店:喔 : 我:還有他們的洋蔥也沒來不是說都給我嗎 : 店:等一下送來 : 結果店家只送了一人份的洋蔥跟生菜過來過來 : 叫他們不加沙拉就連生菜也沒來的經驗也不只一次了 : 後來22這天去又更扯 : 我:我不要沙拉醬 : 結果送過來的是滿滿的沙拉醬 : 我心想這是在搞什麼 : 我:不好意思我不要沙拉醬 : 店:不好意思 : 於是他整盤端進去處理 : 過一陣子 : 店:你的漢堡 : 結果還是滿滿的沙拉醬沒有變 : 我心想在整我嗎? : 我:還是一堆醬阿 : 店:不好意思廚房不知道在搞什麼 : 於是又拿進去 : 過一陣子後出來 : 我一看麵包上還是一堆醬 : 只是有沾到醬的生菜被拿掉了 : 幾乎沒生菜流下來 : 也就是我的麵包上還有醬 : 然後幾乎沒有生菜 : 因為生菜直接被挖掉 : 然後沒補 : 友人A:他在搞笑嗎? : 友人B:這哪招 : 我只能說我真的很ox : 同樣的東西我覺得一點也不困難 : 可是很簡單的管理都沒搞好 : 我只能說這家一開始在生意不怎麼樣的時候 : 換過一次菜單從新裝潢 : 那時候老闆很認真很客氣的會了解客人的想法 : 會問對於菜色跟店家的做法 : 現在漲價不講 : 一些很基本的東西連續不知道出什麼錯 : 我只覺得很可惜 : 少了一間可以去的店 : 或許店家覺得中午賺賺實踐大學學生的錢 : 就夠活了吧 ---------------回文分隔線----------------- 以下文章代替德利昂老闆po出關於此次事件本店已經對當時失職的店員做出懲處，並且一定會做出改善，絕非刻意惡搞客人，在此至上十二萬分的歉意，也已寄信向當事人道歉並願意招待當事人回本店用餐，多年工作存好積蓄，好不容易開了間餐廳圓夢，每天秉持著兢兢業業的精神工作總算讓這間店撐過一年，而本店也因為缺乏管理經驗，導致工作人員在突發狀況的應變上不甚周到，本店必定記取教訓，以更好的品質呈現給大家。為展現本店十足的誠意與回饋廣大的鄉民網友及鄉親父老，德利昂將推出史無前例的大放送活動，活動規則如下在本文下面推文「我愛德利昂」的網友前10名可至店內免費品嚐120元內主餐 11~40名免費飲料無限暢飲（限兌換當日內用）。到店內只需報上自己PTT的ID即可兌換一人限領一次，重複推文者則以第一次推文為主會在下方修文確認前五十名推文的得獎者活動期限到2012/11/30以前您的建議與批評是我們進步的動力，德利昂在此誠懇的致謝，也麻煩有任何的意見可以與我們聯絡德利昂台北市中山區北安路621巷49號電話 02 2533 7903 Zhongshan版的朋友若想兌換請至FOOD版推文喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.71.251.142 ※ 編輯: Mr123 來自: 42.71.251.142 (11/02 23:11)

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