[心情] 抱怨威爾斯美語

看板BigBanciao (板橋)作者ann16 (NNNNNNNNN)時間11年前 (2015/04/07 19:58)推噓5(5推 0噓 8→)

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大家好沒想到很少在版上發文一來就要抱怨是我朋友的經驗，只是全程由我代為處理朋友在上個月初去試聽，當下感覺不錯就買了兩年課程，一個月一千，信貸借款但是後來覺得課程內容與期待有落差，所以想要退費處理除了試聽以外上過一次課拿了一本課本朋友表示上課完全沒人管理，自行簽到？ 3/28號我與朋友親自跑到板橋威爾斯美語詢問退費解約內容承辦人員拿出表格表示要填寫送回總公司詢問退費扣多少承辦人員一問三不知，要請主管出面詢問也被拒絕承辦人員表示主管稍後會來電解釋晚上朋友接到電話但因為在上課無法接聽接下來就沒有任何一通電話 4/1號朋友告知都沒有接到電話，只有一通市話未接我們主動撥過去接聽電話人員還是一問三不知（整個火起來）一直推託主管在招生，非常忙碌在這幾天當面以及電話聯繫，都沒有告知處理的流程以及時間。浪費時間電話費一直周旋最後才有一位自稱主管的人員，表示需要兩個工作天，送回總公司核算上課堂數比例扣款（還是沒有解釋比例以及前幾天根本在裝死嗎？）當天電話有直接問，下禮拜二會有答案。今天詢問朋友，她表示完全沒有電話剛剛主動撥打電話，承辦人表示不知道，主管休假... 我認真覺得這家公司很誇張退費方式扣款比例一問三不知各種推託拖延之詞不會主動告知進度流程，鼓勵學生辦小額信貸今天我要是沒有主動去電，是不是貴公司就撞沒這回事情，錢照收。比較麻煩的是還要銀行段的信貸要處理而且面對這家美語補習班，訓練人的素質真是令人不敢恭維請大家要去報名請三思我已經被他們氣到頭痛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.148.53 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1428407936.A.82B.html

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