PTT台灣在地區 / BigBanciao (板橋)

[生活] 大豐客服真的頗硬

看板BigBanciao (板橋)作者 (不破大地)時間10年前 (2016/04/19 21:49), 編輯推噓21(22推 1噓 50→)
留言73則, 29人參與, 最新討論串1/1
現在打電話過去客服針對1500表示想要比照辦理 客服直接說同業削價競爭要轉賣了所以才那麼便宜 現在能給的只有一年3000再送3個月，頂多資深客服再多送一個月 我回說那你們難道不是利用資訊不透明獨佔市場賺取暴利嗎？ 客服就叭啦叭啦一直講說我們都被新進廠商給騙了 還是不肯給口頭降價 客服的權限真的那麼低喔？不是第一線滅火的嗎？ 還有成功案例可以分享的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.88.210 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1461073746.A.004.html
推
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直接約拆機比較快
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很多篇了，要拆機才有1500
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推
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推樓上～約拆機～工程人員就會給優惠囉！
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推
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不用跟客服廢話…
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推
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今天親身體驗：社區大樓無法安裝數位天空的，約拆機就
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沒有1500元優惠，只能依照大樓業務給的優惠，我們社區
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的業務給一年3000優惠。所以就去退租了！
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真的被客服唬了
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推
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今天拆機的經驗,社區沒有數天,只有全國
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我已經電話取消,來拆機時提供2500看13個月(到明年6月底)
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推
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約拆機才嚐得到甜頭 議價技巧本來就是這樣 你都是既有客
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戶了幹嘛沒事降價給你 另外上面提到社區統一議價的結果也
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真扯 我們這邊談個兩千五還自以為多厲害發公告就已經好笑
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了 沒想到還有更妙的價格XD
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然後,原本需要大大寬頻才能使用的白盒子,也可以換了
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我想大概很多人拆機,所以白盒子也不缺了
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推
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三月底打電話請大豐拆機,然後說業務人員會回電告知優惠方案
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看到數位天空一年1500,就直接約裝機,大豐應該不會比這優惠
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推
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你還有一年三千耶!!!!我剛打他就超硬的死不給我~!
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不要理客服啦 這種的都差不多業務嘴了 沒什麼專業 呵…
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說什麼買九個月送三個月是底限了...
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推
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我遇到的客服也好硬，一直說只有買12送3 個月
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推
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客服 業務 工務 口徑不會一致啦 ,業務被我打到臉腫 最
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後說一年三千 不然可以不要裝，還一直強調是自己的扣打
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所以免復機費（放屁 網站都有寫）
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推
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就說直接約來拆機.... 不用再問客服了 浪費時間
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然後拆機一來，可能不會直接給到底，不滿意可以堅持要拆
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不是客服權限低,就當作SOP吧 不要浪費彼此的時間
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推
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前面有人說是工務才能給1500,叫客服把電話轉給工務吧
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工務的價格比較優惠, 就別理業務和客服了....
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推
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可以請問用line官方帳號會要求本人嗎？
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就有人辦黑臉有人辦白臉而已,反正板上一堆案例了 就照流
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程去跑 然後要走SOP的就趁數天這波1500趕快走一走
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如果我之前繳半年送一個月 7月才到期 可以拆機嗎？
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可以，第四台是預繳制的 拆機會退錢，只不過你是看一半
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照規則他就會扣掉你這幾個月看過的錢再退你
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推
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今天蘋果這篇頭條對大豐有傷,搞檯面下搞到全台灣都知道
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不過對社區應該還是沒幫助,一年3000的死豬價機率很高
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白浪潮不用大豐的網路,之前用中華電信一樣可以隨選視訊
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客服和工程人員的話術,應該是公司教的,他們也不知道
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當初來換白浪潮那位,也說要用他們網路才可以,當場接中
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華電信網路連隨選視訊給他看,然後他就無言
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是喔 我之前是用大豐line問白浪潮,還好是沒呼攏我XD
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手機用APP看電視,也是接自己的網路就可以了,不過那時候
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敗筆是HD頻道會卡卡的,聽說後來有改善(剛好在我跳走後)
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推
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後來白浪潮更新機上盒韌體就好了,手機看HD大概卡一年多
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全國的隨選、youtube等連網運用也是用自己的網路就可以
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唯獨可惜行動裝置APP需要訂購他們網路才能看電視直播
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然後因為全國的機上盒其實就等同一台數據機,所以要接我
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自己的網路,如果接線的方式或是一些設定沒注意好會有些
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問題,不過好家在我自己摸索了一下順利的排除狀況了
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推
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我做好心理準備了 死豬價就死豬吧 反正還有全國可用
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不是非他們不可
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對了如果沒看到合約結束想退錢 拆機不用拆機費嗎？ 我聽全
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國的好像要 數位天空跟大大不知道如何
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推
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電話裡就談不到好價錢啊 問過大豐的工程師 他說客服能
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給的優惠有限 要工程師才有比較好的優惠 也不知道是不
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是唬爛我 XDDDD
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其實就策略啦,也不用去怪客服,目的是要避免一些打來試試
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的,然後一些猶豫的或是怕弄假成真的也會有所顧慮
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http://goo.gl/forms/il35cAQYnt 數位天空問題歡迎詢問
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諮詢及申裝表單 http://bit.ly/20bohB0
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推
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每天都有一樣的文，版主可以統一一下嗎
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板上那麼多文章了，還去打客服幹嘛
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推
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客服昨天還騙我說送三個月是要年繳六千才有！
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推
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去門市客服說只有一個月五百 不然就年繳六千贈三 其他
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都是不實報導
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推
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哈～我先生打去說要退，結果克服叫他五月底到期後自己拆
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機拿去還他就好～
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噓
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明明文章很多，還打客服去問
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推
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我兩個月前就跟他們主管對幹過，死都不讓，真的無法想像有
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人會這樣做生意
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