Re: [生活] 新海瓦斯更換零件要注意

看板BigBanciao (板橋)作者kennetho (愷)時間5年前 (2019/05/09 10:47)推噓8(8推 0噓 36→)

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※ 引述《alaiyi (存在心中的光)》之銘言： : 網友如果有新海瓦斯上門安檢說要更換零件的話 : 請特別注意瓦斯開關跟熱水器開關零件上有標示出廠年 : 舊式的標在第一排有四個數字, 前二個是年份 : 比如11 01, 表示是2011年出廠的 : 我昨天更換的新零件上面標示的年度在第二排 : 寫明是2019.03，很清楚明瞭沒有問題 : 會如此提醒大家的原因是 : 更換師傅告訴我開關零件的耐用年限是6年, 超過6年就有安全疑慮建議更換 : 昨天我家熱水器換下來的開關零件標示05 06, 也就是2005年出廠的 : 問題是我家上次更換零件的日期是2011年5月 : 也就是新海瓦斯2011年幫我換的是放了6年的過期零件!!! : 根本就是白換了!!! : 今天打電話去新海瓦斯客訴, 要求新海瓦斯退我100年的更換費1200元 : 目前等主管協調回覆中... : ========= 主管來電, 後續進度更新============ : 第一通新海陳'r來電 : 陳'r說明零件進料跟安裝本來就有時間差, 新品沒有安全問題 : 我說師傅說開關的塑膠墊片會有老化問題所以6年建議更換 : 你換給我6年前的"新品"跟我說沒問題? : 我慶幸我家沒瓦斯漏氣發生危險, 所以只跟公司要求退零件安裝費 : 要不發生危險追究零件過期, 誰的責任會比較大? : 電話中陳'r 不斷要說服我是我對產品安全認知上有落差 : 最後我說我找消保會申訴再來協調 : 陳'r才說他會再跟更上面的主管反應我的問題 : (這通電話說完差點我就自體氣爆了... : 感覺新海不認為有零件過期的問題... : 難道只是師傅的話術在呼弄我有風險要我換零件? : 還是有風險但反正沒出事就不想究責不願理賠?) : 第二通新海邱主管來電 : 邱'r告知他等著看師傅送回的單據跟照片, 所以才比較晚打電話聯絡 : 他確認我家問題確實是2011年安裝了2005年的熱水器開關 : 接著電話裡邱'r說很多, 重點是: : 1.公司沒有零件的使用年限規定, 只有要求安檢師傅給出建議不是風險恐嚇 : 2.除了開關有瓦斯阻斷功能, 智慧電表也有(大漏氣立刻阻斷, 微量漏氣7天也會阻斷) : 瓦斯漏氣有雙重安全保障不要恐慌 : 3.理解我對零件年份有安全疑慮, 公司會退還100年的安裝費1200元給我 : 我也有跟邱主管確認: : 安檢師傅說開關建議6年更換, 橡皮管建議2年更換, : 是真的如此還是師傅在呼弄我? : 邱主管告知每個家庭的使用狀況跟安裝位置不一樣, 所以公司沒有使用年限規定 : 只有要求安檢人員針對漏氣檢查、器具安裝位置的風險給出建議 : 再次跟我解釋公司派員安檢只是給建議, 不會以安全恐嚇民眾更換零件 : 最後我也跟邱主管反應: : 1.安檢師傅的態度都很好, 我的疑問都有幫我解答, 只是零件過期真的無法接受 : 2.請新海公司對內部的進出料控管要再加強, 邱主管也同意會改進 : =========================================== : 以上是跟新海公司協調的電話過程 : 最後再次提醒大家 : 更換零件當下務必注意年份! : 至於是不是真的需要2年/6年就更換零件... : 恩...大家跟安檢師傅討論後再自我判斷了 : 只能說...外行真的很容易被牽著走 (攤手) 昨天我們整排住戶也有新海瓦斯來做安檢用儀器探測過後沒有漏氣，嗯...沒漏氣應該就不用換了吧。(我想) 安檢師:你這開關十幾年沒更換了，新的開關怎樣好，漏氣會自己關，怎樣之類的....建議更換，你們這棟樓誰誰誰也換了，就你跟誰還沒換而已。問了一下價格，瓦斯爐連同熱水器開關加熱水氣橡皮管 3100元安檢師:師傅現在在隔壁棟更換，換好了就會過來，換的時間約15分鐘這邊幫我簽名，等等師傅過來你把這張單子給師父。單子上面除了滿意度調查之外，還清楚載明了此次更換的設備。 (瓦斯爐開關1200、熱水器開關1300、熱水器橡皮管600) 於是...我想了想...我房子才剛裝潢好兩年，難道我之前開關沒換安檢師走後，我仔細看了一下我的開關跟橡皮管瓦斯爐那顆顆新的發亮...熱水器是新裝的橡皮管也是新的，唯獨熱水器那顆瓦斯開關不確定是否是舊貨。 (PS:之後照著原PO的看日期教學新的那一顆是15年，舊的好像是05 但....我兩年前換的應該是要17才是) 之後我突然想起...我家有微電腦瓦斯表...據說這個東西有偵測到漏氣會自動切斷瓦斯。(如同原PO提到的) 那我有什麼理由要換? 所以我跟安檢師表明我後悔不換了原因只換兩年還有微電腦瓦斯表，而且也沒有漏氣，幹嘛更換? 安檢師:微電腦瓦斯表偵測漏氣的地方只有瓦斯管到電表那一段，你下面那一段漏氣還是要靠開關。(哦~我才不信) 之後還有鄰居一直來詢問我們有沒有換開關，說安檢師跟他講誰誰誰都有換...不換的話可能會怎樣，讓他差點嚇死。 ------------------------------------------------------------------ 隔天...我打電話給新海瓦斯詢問. 微電腦瓦斯表的作用是什麼... 客服:地震...還有偵測到漏氣之類的會自動截斷瓦斯。偵測漏氣的範圍是包含室內漏氣嗎? 客服:是瓦斯表到爐具那一段漏氣。 ("是瓦斯表到爐具" 與原PO文章提到的不謀而合) 瓦斯開關有使用期限嗎? 客服:沒有所謂的使用期限，只是有新的產品更安全建議更換而已。昨天安檢師有提到我開關10幾年沒換了判斷依據為何? 客服:他可能手上有單子吧(載明你設備啥時更換之類的)。到這裡...我其實有點火了我房子才剛裝潢好兩年...我不太可能什麼都沒換吧，客服要了資料查了一下。客服:我這邊查了一下，你瓦斯爐的瓦斯開關有換過，熱水器的開關沒有，他應該是要你換熱水器的開關吧。 .....他要我兩個開關都換...我這邊有單子 3100元客服:好...那我請對方那邊確認再回電給你 (這邊我有跟他"灰"一下) 反正就是等對方電話以上...給大家參考 -------------------------------------------------------------- 剛剛新海瓦斯的邱先生有打電話過來解釋表明自己公司的產品沒那麼差不需要兩年就換另外微電腦瓦斯表跟開關不互相牴觸微電腦瓦斯表五級地震後會自動遮斷瓦斯或是瓦斯微微漏氣7天後會自動遮斷還是瓦斯表上方鐵管爆管後大漏氣會自動遮斷邱先生給的比方是今天熱水器掛在室外開關開啟無論使用與否萬一地震熱水器掉下來導致軟管脫落如果有換新型得開關會跳掉舊款的開關不會此時微電腦表會認為屋主在使用熱水器不會跳掉因為瓦斯使用沒有超量所以微電腦表跟瓦斯開關沒有互相牴觸 ------------------------------------------------------------ 在瓦斯跟熱水器開關都裝在"室外"的情況下微滲漏跟脫管所造成的大滲漏發生機率危險性自己會不會發現就請自行判斷 ------------------------------------------------------------- 然後我有疑問的地方是...到底是什麼神邏輯微電腦表偵測微滲漏要連續七天? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.0.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1557370042.A.E2D.html

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s8402019

05/09 11:15, 5年前 , 1^F

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pineapple530

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sayice

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05/09 11:40, 5年前 , 7^F

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查詢之後，軟管真得是比較容易出問題的部分，老化炸裂趕快換不要省但是...開關功能新舊先不說...公司客服並沒有給使用建議期限開關有沒有那麼容易壞...是否幾年後沒壞也要更換，那就是一個問號 https://www.youtube.com/watch?v=q38kEDL7ROs

這是其他瓦斯公司爭議的新聞影片 ※ 編輯: kennetho (36.229.0.176), 05/09/2019 12:08:30

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Gavan

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iwillbeaceo

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iwillbeaceo

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嗯...剛剛邱先生電話中有提及"保險"問題經鑑定是他們公司的產品瑕疵造成火災會有理賠這點我等下還要去電做個釐清... 另外，我沒看錯的話他昨天檢查也只是拿儀器看有沒有漏氣並沒有檢查..開關是否有損壞，只說用10幾年了建議更換... 那麼我今天換了瓦斯漏氣可以自動截斷瓦斯的新型開關安檢時只看有沒有漏氣並無檢察功能有無損壞那我如何..知道真的漏氣時他會不會截斷? 沒有一個依據我怎麼知道...我用了3-4年的開關真的需要更換，還是我只是再花冤枉錢... 第四台業者機上盒有問題也是免費維修中華電信光世代小烏龜有問題也是免費維修天然氣公司寡佔事業....設備沒有免費維護不說總不能你說什麼都要我吞吧 ※ 編輯: kennetho (36.229.0.176), 05/09/2019 12:58:50

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hicker

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aalittle

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------------------------------------------------------------- 微電腦瓦斯表七天連續漏氣天數可否調整瓦斯公司不確定至於新型開關些微漏氣"不會"自己截斷瓦斯要靠微電腦表偵測七天聽起來只有瓦斯軟管脫落加上燃燒溫度過高才會自己截斷瓦斯公司沒有辦法測試你原本的舊開關有無損壞只能看有沒有漏氣跟告知有新型產品功能更多看你要不要換另外保險部分如果火燒厝...經鑑定是瓦斯開關造成的火災會賠你錢...但是這是"做瓦斯開關"公司自己的保險不是瓦斯公司賠你的... 而且賠償時效只有裝好之後的保固兩年你用三年後造成火災並不理賠這邊反應很多產品都是過保後才開始出問題對方反應開關的構造很簡單都是青銅鍛造不會有什麼狀況保險只是讓客戶安心以上... ※ 編輯: kennetho (36.229.0.176), 05/09/2019 14:10:10

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freeunixer

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