PTT台灣在地區 / Chiayi (嘉義)

[亂入] 很扯的熊貓外送

看板Chiayi (嘉義)作者 (光明的微笑)時間6年前 (2019/12/27 00:57), 6年前編輯推噓2(21推 19噓 55→)
留言95則, 43人參與, 6年前最新討論串1/1
打出來是希望不要有其他受害者 12/26訂餐 外送員宣稱電話未接，所以就沒有進一步處理方式，就把餐帶走。 我打回店家，店家說外送員沒有把餐送回去。 我又致電熊貓客服，客服說餐沒有送到 1.訂單會被取消 2.外送員自行處理餐點 3.ㄧ樣會扣信用卡款 會不會太誇張，外送員難道不會傳訊息嗎？Uber eats都有傳訊功能。 我的地點說警衛室旁邊，外送員找不到人難道不會把餐寄放警衛室嗎？ 很多方法可以應變。 而不是直接私自處理餐點，根本構成刑法335、336！！！ 當天用線上客服，說會回覆我，一個多禮拜音訊全無。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.11.6.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1577379436.A.163.html
推
12/27 01:01, 6年前 , 1F
熊貓真的不ok 現在都只用uber
12/27 01:01, 1F
推
12/27 01:02, 6年前 , 2F
熊貓的電話客服講話口氣也很糟糕 態度很不好
12/27 01:02, 2F
※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 01:18:56
推
12/27 01:37, 6年前 , 3F
熊貓線上客服只會打官腔吧
12/27 01:37, 3F
推
12/27 01:38, 6年前 , 4F
請問有截圖嗎？訂單的外送員
12/27 01:38, 4F
有 但不方便提供在這裡 下週會以刑法335報案
→
12/27 01:38, 6年前 , 5F
這樣的同業已經讓我們外送員真的很無力，正常流程就是得
12/27 01:38, 5F
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12/27 01:38, 6年前 , 6F
等10分鐘後才能請客服處理後續，而且期間也得不斷聯繫顧
12/27 01:38, 6F
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12/27 01:38, 6年前 , 7F
客，說真的我們真的很可憐，不是要隨意亂做是一堆人不照
12/27 01:38, 7F
→
12/27 01:38, 6年前 , 8F
規定
12/27 01:38, 8F
推
12/27 01:40, 6年前 , 9F
人家規定就是這樣啊！不然你看看你的通話記錄有沒有那
12/27 01:40, 9F
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12/27 01:40, 6年前 , 10F
種國際電話打過來，有的話代表外送員真的打過！我是不
12/27 01:40, 10F
→
12/27 01:40, 6年前 , 11F
知道熊貓有沒有訊息功能，假設有，那外送員沒和你用訊
12/27 01:40, 11F
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12/27 01:40, 6年前 , 12F
息溝通就可能是外送員問題！若假設沒有訊息功能，但人家
12/27 01:40, 12F
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12/27 01:40, 6年前 , 13F
確實打過電話，那就是你自己的問題！
12/27 01:40, 13F
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12/27 01:41, 6年前 , 14F
若確實打過電話，妳沒回應，且等到規定時間後，那個餐點
12/27 01:41, 14F
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12/27 01:41, 6年前 , 15F
就是外送員自行處理！
12/27 01:41, 15F
推
12/27 01:43, 6年前 , 16F
然後真的希望各位點餐的人，多注意一下手機有沒有訊息，
12/27 01:43, 16F
→
12/27 01:43, 6年前 , 17F
不然外送員打那個電話的費率很貴！(我是做UE的，還好我
12/27 01:43, 17F
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12/27 01:43, 6年前 , 18F
不做了
12/27 01:43, 18F
推
12/27 01:45, 6年前 , 19F
正常流程我們等待10分鐘會電話方式聯繫，因為文字訊息很
12/27 01:45, 19F
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12/27 01:45, 6年前 , 20F
多時候跳不出來或者客人都不看。
12/27 01:45, 20F
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12/27 01:45, 6年前 , 21F
其實在下訂時確認自己地址是否正確，聯繫的電話是否能保
12/27 01:45, 21F
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12/27 01:45, 6年前 , 22F
持通話。
12/27 01:45, 22F
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12/27 01:45, 6年前 , 23F
現行的規定不能讓每個顧客都能滿意，但對彼此的體諒能否
12/27 01:45, 23F
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12/27 01:45, 6年前 , 24F
客觀希望大家體諒
12/27 01:45, 24F
※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 01:47:25
推
12/27 01:52, 6年前 , 25F
所以，我都用現金結帳。
12/27 01:52, 25F
推
12/27 02:07, 6年前 , 26F
外送員這樣只是照規定而已啊！他們沒規定說等不到顧客
12/27 02:07, 26F
→
12/27 02:07, 6年前 , 27F
取餐要怎麼辦！
12/27 02:07, 27F
那是熊貓的規定 有沒有牴觸刑法335？我要訴諸法律才知道
→
12/27 02:08, 6年前 , 28F
(假設外送員真的有打電話的狀況下)
12/27 02:08, 28F
※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 02:11:20
推
12/27 02:11, 6年前 , 29F
然後如果外送員沒有照規定，打電話給妳的話，告刑法342
12/27 02:11, 29F
→
12/27 02:11, 6年前 , 30F
背信比較符合，不過結果很有可能是微罪不舉！
12/27 02:11, 30F
推
12/27 02:13, 6年前 , 31F
你去翻翻你當初加入會員簽的同意書看看，有沒有寫類似
12/27 02:13, 31F
→
12/27 02:13, 6年前 , 32F
的事件該怎麼處理，怕到時候熊貓拿這個出來，換你被檢
12/27 02:13, 32F
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12/27 02:13, 6年前 , 33F
察官罵。
12/27 02:13, 33F
噓
12/27 04:01, 6年前 , 34F
如果外送員沒有打給你 你要告就站得住腳 如果外送員已
12/27 04:01, 34F
還有 22 則推文
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12/27 08:48, 6年前 , 57F
，都訂外送自己不會看外送動態嗎？
12/27 08:48, 57F
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12/27 08:59, 6年前 , 58F
改用貨到付款啦
12/27 08:59, 58F
→
12/27 09:12, 6年前 , 59F
不是要檢討被害人，是你真的該檢討
12/27 09:12, 59F
噓
12/27 09:16, 6年前 , 60F
就是有打電話你沒接阿 這種鳥事還浪費司法資源
12/27 09:16, 60F
噓
12/27 09:52, 6年前 , 61F
要不要外送員拿湯匙餵你阿
12/27 09:52, 61F
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12/27 10:05, 6年前 , 62F
要不要順便保留法律追訴權？
12/27 10:05, 62F
噓
12/27 11:23, 6年前 , 63F
明明都寫過幾分鐘抵達就不提早出去拿餐硬要沒拿到餐在
12/27 11:23, 63F
→
12/27 11:23, 6年前 , 64F
這取暖
12/27 11:23, 64F
噓
12/27 11:34, 6年前 , 65F
熊貓條約看一下喔 不喜歡可以不要用
12/27 11:34, 65F
噓
12/27 11:36, 6年前 , 66F
原來有打電話然後你沒接？你要人家等你多久？？？
12/27 11:36, 66F
→
12/27 11:36, 6年前 , 67F
笑死
12/27 11:36, 67F
噓
12/27 12:06, 6年前 , 68F
所以人家有沒有打給你？APP在接近地點的時候會提醒不是
12/27 12:06, 68F
→
12/27 12:06, 6年前 , 69F
？如果有打電話你都沒回應了那訊息就有用？人家也是追
12/27 12:06, 69F
→
12/27 12:06, 6年前 , 70F
著時間賺錢的好嗎？
12/27 12:06, 70F
推
12/27 14:43, 6年前 , 71F
你的文章真精彩
12/27 14:43, 71F
→
12/27 15:27, 6年前 , 72F
說不定還會回：「我不接不熟的電話。」當藉口
12/27 15:27, 72F
推
12/27 15:43, 6年前 , 73F
所以外送員有沒有打給你
12/27 15:43, 73F
沒有，有打給我的話我就直接回撥外送員有需要打給客服？ ※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 16:00:54
推
12/27 16:40, 6年前 , 74F
外送員沒打電話的話 幫你補血
12/27 16:40, 74F
推
12/27 19:39, 6年前 , 75F
是不是被who’s call擋住ㄌ
12/27 19:39, 75F
噓
12/27 20:56, 6年前 , 76F
要告趕快告，真的
12/27 20:56, 76F
→
12/27 22:48, 6年前 , 77F
看到這種動不動就搬法條 大概就幾種人而已
12/27 22:48, 77F
噓
12/27 23:52, 6年前 , 78F
外送員自行處理餐點大多是客服的指示好嗎
12/27 23:52, 78F
→
12/27 23:53, 6年前 , 79F
只要等客人超過十分鐘打三次電話就可以回報給客服
12/27 23:53, 79F
→
12/27 23:54, 6年前 , 80F
客服聯絡客人 聯絡不到該訂單就會取消
12/27 23:54, 80F
→
12/27 23:55, 6年前 , 81F
客服會叫外送員自行處理
12/27 23:55, 81F
噓
12/28 02:07, 6年前 , 82F
外送員的時間也是錢喔~既然訂了就注意點
12/28 02:07, 82F
推
12/28 03:30, 6年前 , 83F
拜託,打電話妳都不接了,傳訊息等妳回是要等多久??
12/28 03:30, 83F
噓
12/28 06:14, 6年前 , 84F
自己沒接到電話還要 外送員，真的是什麼人都有欸
12/28 06:14, 84F
推
12/28 08:54, 6年前 , 85F
= =人家就說熊貓沒有打電話了！！！！！！！！
12/28 08:54, 85F
噓
12/28 12:50, 6年前 , 86F
肚子餓到377
12/28 12:50, 86F
→
12/28 12:53, 6年前 , 87F
不要什麼都當顧客至上
12/28 12:53, 87F
推
12/28 13:07, 6年前 , 88F
結果還是一堆人沒看內文 人家都說沒電話了 幫QQ
12/28 13:07, 88F
推
12/28 13:42, 6年前 , 89F
熊貓騎車再繼續亂騎 哪天出事也不意外
12/28 13:42, 89F
→
12/28 17:13, 6年前 , 90F
有沒有打也不是單方面說的算數 要不要去調通聯紀錄出來看
12/28 17:13, 90F
→
12/28 18:21, 6年前 , 91F
打了與沒打 目前是單方說詞 我們沒辦法查證 不過原PO
12/28 18:21, 91F
→
12/28 18:21, 6年前 , 92F
可以告告看 如果上新聞就有機會看看事情的過程 也能法
12/28 18:21, 92F
→
12/28 18:21, 6年前 , 93F
院認證
12/28 18:21, 93F
推
12/28 18:33, 6年前 , 94F
Uber eats系統比較好用，熊貓是店家多但時間超級不準...
12/28 18:33, 94F
噓
12/29 08:13, 6年前 , 95F
麻煩先用民事訴訟好嗎？
12/29 08:13, 95F
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