[心得] 台灣大哥大

看板ChungLi (中壢)作者 (gailyeh)時間14年前 (2012/01/31 01:21), 編輯推噓4(407)
留言11則, 6人參與, 最新討論串1/1
目前因要轉電信公司 所以和台灣大哥大違約 可是因為是在年假時辦的 所以違約要到直營店處理 因此我先到分店去詢問 結果店員很不客氣的說要到直營店唷 但直營店年假沒開 所以我等到今天去直營店問 結果他非常理直氣壯說 分店不懂 直營店都有營業 我就說好的 那我現在要辦違約 結果 他竟說:好的~但是現在要處理事務唷~請改天再來 我真的覺得很誇張 而且他們也太會推責任了吧 不想讓我辦就說嘛 因為我花了2小時跑來跑去了 真的很無言>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.157.134

01/31 01:35, , 1F
撥去客服客訴,台灣大哥大的客服態度很好。
01/31 01:35, 1F

01/31 02:33, , 2F
台哥大服務越來越差不意外 遠傳也很糟糕 上次要繳電
01/31 02:33, 2F

01/31 02:34, , 3F
話費在繳費櫃檯坐了10幾分鐘沒人理 只顧招待要辦門號
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01/31 02:35, , 4F
的客人 多次詢問要多久都叫我等等(服務人員三個)
01/31 02:35, 4F

01/31 03:06, , 5F
是在哪一家直營店? 我去的中壢直營店都還不錯
01/31 03:06, 5F

01/31 04:17, , 6F
奇怪(歪頭) 我遇到的電信業服務人員都主動的讓我害怕耶.
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01/31 04:17, , 7F
..
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01/31 13:49, , 8F
建議還是直接打客服,問好怎麼辦理,再出門,因為特約真的
01/31 13:49, 8F

01/31 13:49, , 9F
出錯機率不低~
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01/31 15:08, , 10F
解個約有這麼麻煩嗎? 我11月去遠傳解約付違約金一下就辦
01/31 15:08, 10F

01/31 15:09, , 11F
好了(中壢新生直營店)
01/31 15:09, 11F
文章代碼(AID): #1F9j6IQo (ChungLi)
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