[公告] 關於"中原某服飾店 態度惡劣啊"與水桶

看板ChungLi (中壢)作者 (我是揪揪拉)時間12年前 (2014/08/13 11:03), 編輯推噓6(605)
留言11則, 9人參與, 最新討論串1/1
原po分享此經驗是讓大家知道店員態度不佳, 以板主角度來看:此與中壢有關,分享消費經驗, 畢竟不愉快的消費心情真的不美麗,因此保留。 原po與Dragic的對答內容因為各有立場卻不涉及人身攻擊,也保留留給大家參考。 本文章主題切莫再回文,因為已偏離中壢板相關, 歡迎到顧客板(customers)或服務業討論板(ServiceInfo)研究與討論。 __________________________________ witnessg回文表述服務業立場,也可以接受, 可是在推文內明顯引戰 如 以下: 這也不能怪我阿 因為你講的話都是廢話 跟你認真就輸了 違反板規 7.0 嚴禁發表文章引戰、謾罵、亂版等行為。 違反7.0者,直接劣退且水桶三天以上。 因此水桶三天。 再來請注意轉錄文章是有法律責任的,請勿貿然嘗試。 八、禁止公布違反當事人意願之任何個人資料、隨意轉錄文章 8.0 禁止以任何理由神人,但公眾人物不在此限制。 且轉錄文章需經原作者同意 ___________________________________ 廣義的說:只要與人有接觸的行業或多或少都有服務業的精神跟性質, 尤其開店會與客人面對面接觸,講什麼話做什麼事都會被客人注意。 以jojo的角度來看,客人想殺價的心情可以理解, 但用詞可以委婉,在店內上說別家比較便宜感覺有點侵門踏戶; 站在客人角度上,不管我今天消費多少,感受一直都很重要, 台灣服務業很強大,也因此客人在此有諸多要求,這可以理解, 不然不會有那麼多外國企業來台灣取經或徵才。 若是服務或態度不好,很自然那個不好會被放大。 站在店家角度講: 你今天到我店裡隨便拿件衣服說別家比較便宜, 就算我今天預想你會殺價,但若我不願意也是自然的反應。 客人認為: 只要態度不好,不管你商品多好多實在,這客人自然而然會流失, 店家認為: 我可以把商品賣給更有緣的客人。 好吧!若真心要把以上立場互換,大家又會有各式各樣的延伸,不是幾篇文章講得完的。 真心想研究不如到顧客板(customers)或服務業討論板(ServiceInfo) 好好討論一番,別忘Ptt專板專用! 網路評論如水波盪漾,若說的事實就要花很多時間才能夠彌補, 若是渲染或誇張又無端惹是非,相信大家都不樂見。 以上是我個人感受,大家也可以有各自感受,那麼這方面分享到此即可。 ____________________________________ 再次重申,針對問題各自表述,中壢板都歡迎, 但針對個人人身攻擊,以板主角度必須處理, 還有jojo雞(ㄍㄟ)婆(ㄠˊ)的個性, 絕對不允許啦!板規也不允許噢! 大家莫忘初衷,切莫傷了和氣。   -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.135.207 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1407899021.A.405.html

08/13 11:20, , 1F
與其說雞婆 不如說是怕大家到時候告來告去 辛苦了
08/13 11:20, 1F

08/13 11:23, , 2F
為這種事情告來告去.....青春是無價的啊(T^T)
08/13 11:23, 2F

08/13 11:25, , 3F
處理得很棒!
08/13 11:25, 3F

08/13 11:56, , 4F
版上有妳真好
08/13 11:56, 4F

08/13 12:38, , 5F
謝謝版主處理
08/13 12:38, 5F

08/13 12:47, , 6F
(ㄍㄟ) (ㄠˊ)的梗還不錯!
08/13 12:47, 6F

08/13 14:18, , 7F
其實看到後面感覺都已經是為了吵而吵了,根本不是討論了
08/13 14:18, 7F

08/13 17:39, , 8F
和氣生財啦~沒成交就當賺個朋友嘛~
08/13 17:39, 8F

08/13 21:21, , 9F
非針對此議題,想了解轉錄文的有什麼法律責任?
08/13 21:21, 9F

08/13 22:23, , 10F
08/13 22:23, 10F

08/14 21:11, , 11F
了解!謝謝
08/14 21:11, 11F
文章代碼(AID): #1JwjMDG5 (ChungLi)
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