[黑店] 杏酆@一個服務態度糟透的醫院
這是一則我在 [杏酆醫院] 受氣的經驗
大家都是身體健康需要,不得已才去醫院的
但千萬要慎選地點,不要延誤病情又被奚落
杏酆服務態度之差,令人傻眼。
抱怨之餘,希望也可以讓板友引以為鑑。
店名為虛構,如有雷同純屬巧合。
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一直以來,我就有胸痛的問題
當時因為無知,分別於八年前和六年前到[杏酆醫院]看診。
其中一次是他們院裡的李○○看的,兩次都診斷為支氣管炎。
其實那胸痛是自發性氣胸造成的,但當時也沒有察覺任何異狀
因為輕微的自發性氣胸隔一段日子後會自己痊癒,
如果是誤判也就是讓我在身體自然復原的同時多吃了十幾包不該吃的藥而已。
直到一個月前,我胸痛到了難以忍受的地步,跑到署立豐原醫院看診。
(長大了總算知道要替自己的健康把關,找可靠的地方看診,
而非環境封閉、制度不明的私家醫店)
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署立豐原醫院(原省豐)診斷的結果是自發性氣胸,
並且清楚的在X光片上指出不正常的位置,解釋讓我明白。
後來我就在省豐接受一個禮拜的住院治療。
由於本人正在服兵役中,為了向長官說明病史,免去近期操課造成生命上的風險,
我決定去 [杏酆醫院] 拿之前的病歷資料。
就在這次,我終於看透了他們是怎麼樣傲慢地看待病人的健康與安危!!
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我母親之前就已經到 [杏酆醫院] 一次,卻沒拿回病歷資料,
根據母親的說法,這家醫院的李○○先生口氣很差,
當著我母親的面說過以下的話:
「我們沒有妳需要的資料」
「我才不會幫妳造假」 (言下之意,我藉裝病以期在逃避兵役)
我躺在病床上聽了真的覺得很荒謬、很氣憤,
荒謬的是:根據法律,病人無論如何都有取得自己病歷資料的權利,
這位醫生為什麼企圖阻撓我們取得病歷影本?
生氣的是:母親為了我放下忙碌的工作,卻要受到這種人言語上的人格侮辱!!!
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出院後,我親自去了杏酆一趟,終於親眼見識到了這張嘴臉。
一到醫院,我就堅定表明我的來意:
我不是來吵架的,我只是以我病人的身分要求影印病歷和拷貝當時的X光片。
等了很久,終於在診間看到李○○先生,
他拿著兩張X光片,看了看,對我說:你這一張X光片看來有點氣胸,要拷貝這張嗎?
我回答是的同時心中有兩個疑惑:
1.他看起來態度並沒有像我母親說的那麼差
2.為何當時要堅稱「沒我要的資料」?
於是我又在等候區等了很久,終於拿到了X光拷貝片,
打開了看,我氣壞了,
這張片子跟我剛剛進去診間看的根本不一樣,就像影印機設定調得太黑,
肺部的紋理根本是一團黑色塊,這樣的東西我拿去給軍醫看有用嗎?
我又進了診間問醫生,
醫生竟大言不慚的說:「這張跟原來一樣啊!拷貝片子本來就這樣,又不是我的問題。」
又連聲反問我說:「你看得懂嗎?你看得懂嗎?」
對!我不是放射線科醫師,
但我還分得清黑白,他給我這張放在強光前也看不出肋骨間的情形了!
於是我問說:「既然你說跟原本的一樣,那我可不可以拿走原本那張,這張你自己留著」
旁邊竟然有個尖銳刺耳的聲音說「不行!」
轉頭過去,我看到的是護士小姐的那張老臉
奇怪了!為什麼我話才剛說完,醫師口還未開,護士就能在這一瞬間先發制人呢?
之後,在醫生護士加助理醫生三人一連串疾言厲色的、跳針的言語後,
我只能帶著一張索價250元的黑色的廢物膠片和200元的病歷影本走出「杏酆醫院」。
臨走前,我翻開了病歷,
看到當年放射科醫師在X光判讀欄位上寫著:pneumothorax (氣胸的原文)。
這是怎麼一回事?
欺負我媽看不懂英文,辯稱沒有我們所需的資料,就可以不讓我們取得病歷影本?
欺負我只是無關痛癢的普通人,憑著一連串攻擊性言語,就能夠塞給我沒有用的X光片?
我體驗到一種無醫德者的傲慢,卻無能為力,
只能藉此文提醒板眾,勿再身陷此冷漠蠻荒之地。
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